Projektliste

Seit 01/2018
Projektinhalt:
Der Hintergrund des Projekts ist die Implementierung einer neuen technischen Plattform für den Online Shop, der weiterentwickelt werden soll. Dies umfasst 9 international Shops, hauptsächlich in Europa.
Rolle: Business Analyst
Branche:Handel, Fashion
Aufgaben: Die Beratungsleistung umfasst dabei u.a. die Analyse von Anforderungen im Fachbereich, Konzept Erstellung und das Interface Design:

Analyse, Dokumentation von Anforderungen aus den verschiedene Fachbereiche
Definition, Entwicklung und Priorisierung von User Stories.
Erstellung von Tests/plan, -Fälle und Durchführung der Tests
Schnittstelle zwischen der IT-Entwicklung und den operativen Einheiten zuständig für die Einführung neuer E-Commerce-Lösungen sowie für den Aufbau digitaler Geschäftsprozesse
Prozessmodellierung- und Datenmodellierung (Prozess zur Warenlieferung an das Lager für den Onlineversand; Prozesse wie Produktdaten aus verschiedenen Systemen zusammengeführt werden, um in einem Online Shop Produkte anzubieten und Bestände zwischen Lager und Online Shop synchron zu halten ...)
Anbindung von eCommerce Plattform an Online Marketing Tools (ProductsUp, Prudsys), PIM und an CRM (Salesforce)

Systeme, Methoden: Websphere eCommerce (IBM), MuleSoft, Prudsys, ProductsUp, PIM, CRM (Salesforce)

07/2016 – 12/2017
Projektinhalt:
Das Digital Transformation Office konzipiert und erstellt für andere Tochtergesellschaften des Konzerns ein „B2B-Online Shop“ (eCommerce) auf Basis von SAP-Hybris. Das Ziel ist die Etablierung eines zusätzlichen Verkaufskanals für Metall- und Plastikprodukte im Internet für gewerbliche Kunden. Das Portal wird entwickelt und ausgerollt in 6 Länder (USA und Europa). Dabei wurde sowohl agiler als auch klassischer Methoden des Projektmanagements eingesetzt.
Rolle:Business Analyst / Anforderungsmanager
Branche: Handel (Stahl, Edelstahl, Eisen …)
Aufgaben:

Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen
Funktionale Anforderungserhebungen und -analysen, Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten und Spezifikation der Kundenanforderungen
Entwicklung von User Stories.
Identifikation und Dokumentation von Backlog Items.
Unterstützung der Entwicklung und des UX-Teams.
Schnittstelle zwischen der IT-Entwicklung und den operativen Einheiten zuständig für die Einführung neuer E-Commerce-Lösungen sowie für den Aufbau digitaler Geschäftsprozesse
Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, den internen und externen Stakeholdern sowie den interdisziplinär besetzten Entwicklerteams in einem internationalen Umfeld (USA)
Erstellung z.B von Fachkonzepte zur Preisfindung (Preisberechnungslogik,, Erarbeitung von möglichen Zahlungsmöglichkeiten im B2B Online Shop (z. B. Rechnung, Kreditkarte, PayPal…))
Koordination und Führung von externen Agenturen und Dienstleistern

Systeme, Methoden: B2B (Hybris, Weco), SAP (SD, MM)

01/2016 – 07/2016
Projektinhalt:
Entwicklung eines B2B Online-Shops (eCommerce). Dabei sollten bereits bestehende Lösungen von Tochtergesellschaften analysiert und zu einer Gesamtplattform konsolidiert werden. Anschließend erfolgte der Rollout in Deutschland, Schweiz, Österreich und Tschechien.
Rolle: Business Analyst / Anforderungsmanager
Branche: Handel
Aufgaben:

Organisation und Durchführung von Workshops.
Analyse und Aufnahme der Kundenanforderungen.
Bewertung der Realisierbarkeit und Aufwandsabschätzung.
Analyse und Optimierung diverser Geschäftsprozesse (Shop, Sales, Cloud CRM, Supply Chain SAP).
Entwicklung von User Stories.
Identifikation und Dokumentation von Backlog Items.
Unterstützung der Entwicklung und des UX-Teams.

Systeme, Methoden: B2B (eCommerce Oracle ATG Shop), Sales Cloud CRM, SAP

07/2016 – 12/2017
Projektinhalt
Das Digital Transformation Office konzipiert und erstellt für andere Tochtergesellschaften des Konzerns ein „B2B-Online Shop“ (eCommerce) auf Basis von SAP-Hybris. Das Ziel ist die Etablierung eines zusätzlichen Verkaufskanals für Metall- und Plastikprodukte im Internet für gewerbliche Kunden. Das Portal wird entwickelt und ausgerollt in 6 Länder (USA und Europa). Dabei wurde sowohl agiler als auch klassischer Methoden des Projektmanagements eingesetzt.
Rolle:Business Analyst / Anforderungsmanager
Branche: Handel (Stahl, Edelstahl, Eisen …)
Aufgaben:

Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen
Funktionale Anforderungserhebungen und -analysen, Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten und Spezifikation der Kundenanforderungen
Entwicklung von User Stories.
Identifikation und Dokumentation von Backlog Items.
Unterstützung der Entwicklung und des UX-Teams.
Schnittstelle zwischen der IT-Entwicklung und den operativen Einheiten zuständig für die Einführung neuer E-Commerce-Lösungen sowie für den Aufbau digitaler Geschäftsprozesse
Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, den internen und externen Stakeholdern sowie den interdisziplinär besetzten Entwicklerteams in einem internationalen Umfeld (USA)
Erstellung z.B von Fachkonzepte zur Preisfindung (Preisberechnungslogik,, Erarbeitung von möglichen Zahlungsmöglichkeiten im B2B Online Shop (z. B. Rechnung, Kreditkarte, PayPal…))
Koordination und Führung von externen Agenturen und Dienstleistern

Systeme, Methoden: B2B (Hybris, Weco), SAP (SD, MM)

01/2016 – 07/2016
Projektinhalt
Entwicklung eines B2B Online-Shops (eCommerce). Dabei sollten bereits bestehende Lösungen von Tochtergesellschaften analysiert und zu einer Gesamtplattform konsolidiert werden. Anschließend erfolgte der Rollout in Deutschland, Schweiz, Österreich und Tschechien.
Rolle: Business Analyst / Anforderungsmanager
Branche: Handel
Aufgaben:

Organisation und Durchführung von Workshops.
Analyse und Aufnahme der Kundenanforderungen.
Bewertung der Realisierbarkeit und Aufwandsabschätzung.
Analyse und Optimierung diverser Geschäftsprozesse (Shop, Sales, Cloud CRM, Supply Chain SAP).
Entwicklung von User Stories.
Identifikation und Dokumentation von Backlog Items.
Unterstützung der Entwicklung und des UX-Teams.

Systeme, Methoden: B2B (eCommerce Oracle ATG Shop), Sales Cloud CRM, SAP

11/2015 – 12/2015
Projektinhalt
Aufbau des neuen Geschäftsbereiches „Big Data“ im Dienstleistungsportfolio eines IT-Dienstleisters.
Rolle: Projekt Manager / Anforderungsmanager
Branche: IT-Dienstleistung
Aufgaben: Markt- und Kunden-Analyse.

Entwicklung einer Strategie.
Analyse der Ressourcen.
Projektleitung
Bewertung der Realisierbarkeit und Aufwandsabschätzung
Entwicklung und Organisation eines Schulungsplans.

Systeme, Methoden: Apache Hadoop, Datameer

03/2015 – 10/2015
Projektinhalt
Angebotsprozess für eine Ausschreibung eines 5-Jahres-Rahmenvertrages in der Automobilindustrie für Anwendungsentwicklung und -wartung in 15 Fachbereichen (u.a. B2C-eCommerce, Finance, HR, CRM).
Gesamtvolumen über 900 Millionen €, verteilt auf 20 Dienstleister.
Rolle: Project Manager/ Business Analyst
Branche: Automobilindustrie (München)
Aufgaben:

Verantwortlich für die Erstellung und Lieferung aller angeforderten Vertriebsdokumente.
Steuerung und Leitung der internen Teams in Onsite- und Offshore-Standorten (insgesamt 13 Teammitglieder).
Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen.
Vorbereitung und Teilnahme an den Kundenworkshops.

Systeme, Methoden: B2C (eCommerce Shop), CRM, Connected Drive, Aftersale Systeme

01/2015 - 02/2015
Projektinhalt
Entwicklung der Go-to-Market Strategie für verschiedene CRM-Bereiche (Omnichannel inklusive Online Shop-/eCommerce Channel) in mehreren Branchen und europäischen Ländern.
Rolle: Projekt Manager und Business Analyst
Branche: Telekommunikation, Pharma, Handel und Finanzen
Aufgaben:

Marktevaluierung
Datenanalyse anhand von Studien namhafter Beratungsfirmen (Forrester, Gardner, Altimeter u.v.m.).
Konsolidierung und Analyse der Ergebnisse.
Definition und Erstellung der Go-To-Market Strategien.

Systeme, Methoden: Omnichannel inklusive Online Shop –eCommerce Channel, sCRM, Web 2.0, Digital Maturity Matrix, Markt Research, Industry Trends & Analysis

12/2013 – 12/2014
Projektinhalt
Konzeption eines Cyber-Sicherheitskonzeptes in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für den Schutz eines SCADA-Systems.
Rolle: IT-Security-Berater/Business Analyst
Branche: Oil Service Anbieter und Maschinenhersteller (Celle/ Niedersachsen)
Aufgabe:

Organisation und Durchführung von Workshops mit den Stake- holdern (Konzerndatenschutz und -sicherheit, Fachbereich und IT).
Systemanforderungen modellieren mithilfe von „Enterprise Architect“ Tool und basierend auf SysML 1.3.
Schnittstelle zwischen Software und Engineering Abteilung.
Bewertung der Risiken und Erstellung eines Risikoanalyse-Reports.
Definition und Design des „Cybersecurity“-Konzepts.

Systeme, Methoden: SysML 1.3, Requirement Engineering, Enterprise Architect, HMI, M2M, OPC-UA, Netzwerkarchitektur, IAM, Server Hardening, OpenSSL, Windows PKI, X509v3 Certificat, LDAP, ZeroMQ, ZAP Protocol, Simple Authentication and Security Layer (SASL), Single Sign-on (SSO)

06/2013 – 11/2013
Projektinhalt
Entwicklung eines SCADA-Systems für eine Echtzeit-Anwendung (M2M) im Bereich „Drilling Process Automation and Communication“ für einen führenden Oil Service Anbieter.
Rolle: Lead Business Analyst
Branche: Oil Service Provider
Aufgaben:

Definition und Konzeption des Anforderungsmanagementprozesses.
Durchführung der Anforderungsanalyse: Bestandsaufnahme aller relevanten IT-Systeme, Anwendungen, Schnittstellen und Datensätze; Review der Dokumentation.
Durchführung von Workshops und Interviews.
Analyse & Anforderungen des Designs (z.B. ergonomische Softwareoberflächen mit Touchscreens).
Patent (Intellectual Property)-Analyse und dessen Auswirkungen auf das Programm sowohl in technischer als auch in wissenschaftlicher Hinsicht.

Systeme, Methoden: SysML1.3, Requirement Engineering, Thomson Reuters (Innovation), patents.google, Enterprise Architect

08/2012 – 02/2013
Projektinhalt
Ziel des Projektes war die Realisierung (Implementierung, Abnahme und Inbetriebnahme) eines „Cross Channels“ (eService-Portal) für die Kunden, die “POS agents” und die “CC agents”. Dieses dient als Plattform für die Diagnostik, Hilfestellung (SelfService) und das Auftragsmanagement bei Störungen von Mobilgeräten.
Rolle:Technical Project Manager & Global Test Manager
Branche:Telekommunikation
Aufgaben:

Analyse der Anforderungen.
Erstellung der End-to-End-Teststrategie, der Testpläne sowie der Testszenarien.
Steuerung des Softwarelieferanten während der Testausführungsphase.
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Umsetzung.

Systeme, Methoden: eGain, Knowledge Management, SelfService, Web Portal

01/2012 – 07/2012
Projektinhalt
Auslagerung der Entwicklung und des Supports (1st, Second und 3rd Level) eines Online-Shops (eCommerce) eines Telekommunikationsanbieters zu einem „Service Provider“ mit Onsite, Near- und Offshore-Standorten (Indien).
Rolle:Lead Business Analyst
Branche: Telekommunikation
Aufgaben:

Leitung des „Business Readiness“ und Business Analyse Team.
Anforderungsanalyse, Anforderungsspezifikation und Anforderungsreviews innerhalb der Sprint-Zyklus (3 Wochen) mit dem „Product Owner“ (Fachbereich), aber auch mit dem Betrieb.
Überwachung der Integration bis zur Produktivnahme.

Systeme, Methoden: ATG eCommerce, eGain, eShop, eMarketing, eServices und eSearch, SCRUM

01/2011 – 12/2011
Projektinhalt
Entwicklung eines Online-Shops (eCommerce).
Rolle:Lead Demandmanager
Branche: Telekommunikation (Düsseldorf)
Aufgaben:

Konzeption der „Transition“: Planung des Wissenstransfers bis hin zur Übergabe der Prozesssteuerung (Business Analyse und Business Readiness) in enger Zusammenarbeit mit dem Global Delivery Centern in Indien.
Aufnahme, Analyse und Scoping der Geschäftsanforderungen in Koordination mit den Fachbereichen, des Entwicklungsteams, dem Defectmanager und des Releasemanagement-Teams.
Entwicklung von User Stories.
Unterstützung der Entwicklung und des UX-Teams.
Identifikation und Dokumentation von Backlog Items.

Systeme, Methoden: ATG, eCommerce, Requirement Management, Global Delivery Model, BPO Outsourcing, Organization Change Management, SCRUM

08/2010 – 12/2010
Projektinhalt
Projektleitung der Services Transition von 35 Portalanwendungen als BPO Outsourcing Model mit Offshore- (Indien)/Nearshore- (Tschechien) Standorten mit insgesamt 25 Projektmitarbeitern.
Rolle:Transition Manager
Branche: Telekommunikation (Bruxelles)
Aufgaben:

Team Leitung Onsite-, Nearshore- und Offshore Standorte.
Leitung der Integration des Delivery Centers an die Kunden Infrastruktur und Software Applikationen zur Steuerung des Operationsservices.
Fachliche Führung von Projektmitarbeitern.
Schnittstelle zwischen Kunde und dem Offshore-Operations-Team.
Überwachung des geplanten Zeit-und Kostenrahmens sowie der Qualität der Services .
Stakeholder-und Risikomanagement sowie internes/externes Eskalationsmanagement.

Systeme, Methoden: Global Delivery Model, BPO Outsourcing, Organisation Change Management

04/2010 – 07/2010
Projektinhalt
Projekt zur Produkteinführung eines gebündeltes Daten-, Sprach- (Telefonie Dienste) und „Data Center“-Dienstes als „Managed Service“ für den europäischen Markt.
Rolle: Lead Business Analyst
Branche: Telekommunikation
Aufgaben:

Analyse der Anforderungen mit dem Kunden und Modellierung von Strategien für die Umsetzung .
Design der Lösung (Financial, Billing und Revenue Assurance Systeme).
Steuerung des Softwarelieferanten, Offshore und interne Entwicklungsteams.

Systeme, Methoden: Billing, Revenue Assurance, Financial Systems, Product LifeCycle Management

08/2009 – 02/2010
Projektinhalt
Erstellung von Präsentation und Angeboten auf Basis von Kundenspezifikationen und Ausschreibungen, in enger Zusammenarbeit mit den globalen Vertrieb-, Marketing- und Delivery-Abteilungen.
Rolle: Business Developer
Branche: Telekommunikation, Finanzen, Energie
Aufgaben:

Beobachtung der Marktsituation und Marktrecherchen zur Generierung von Neugeschäften.
Schnittstelle innerhalb des Unternehmens, wie z.B. zwischen Delivery Unit, Sales und Marketing.
Erstellen von Produktpräsentationen und Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen.
Erstellung der Dokumentation als Antwort auf die verschiedenen RFI, RFP.

Systeme, Methoden: RFI, RFP, Markt Research und Evaluation

03/2008 – 06/2009
Projektinhalt
Konsolidierung mehrerer Unternehmenseinheiten aus den Bereichen Energiehandel und globales Gasgeschäft. Dabei mussten Aufgaben, Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse innerhalb der IT sowie zwischen der IT und den Fachbereichen neu definiert werden.
Rolle: IT Service Manager
Branche: Energie Handel
Aufgaben

Aufbau eines internat. Service Management Prozesses nach ITIL.
Konzept, Definition, Dokumentation und Implementierung von ITIL Prozessen (Change, Incident und Problem Management).
Definition der SLA , „Contract Term & Conditions“ und anschließender Verhandlung mit dem Supplier.

Systeme, Methoden: Change-, Problem- und Incident Management, SLA

07/2007 – 08/2007
Projektinhalt: Internationales Konsolidierungsprojekt von verschiedenen CRM-Systemen zu wenigen „Best-Of-Breeds“-Produkten.
Rolle : CRM Business & Functional Analyst
Branche: Telekommunikation
Aufgaben
Analyse basierend auf “Capability Matrix”, “Architecture Blueprint/Roadmap”, Business Szenarien und Legal-Anforderungen.
Systeme, Methoden: Siebel, Oracle Portal, SaleForce

01/2006 – 06/2007
Projektinhalt:
Implementierung eines CRM, Order Management und Billing System bei einem BPO-Outsourcing-Projekt.
Rolle: Project Manager & Functional Analyst
Branche: Telekommunikation
Aufgaben:

Anforderungsmanagement
Definition und Vereinbarung über den Umfang der Software-Releases Release-Planung.
Aufwandsschätzung anhand der „Function Point Analysis“-Methodik.
Stakeholder-Kommunikation und -Alignment .

Systeme, Methoden: Tapestry, CRM, Order Management, Product Catalogue, Service und Tarif Management, Workforce und Scheduling Engine

10/2005 - 12/2005
Projektinhalt:
IPTV-Plattform Anbieterauswahlverfahren.
Rolle: IPTV Expert
Branche: Telekommunikation
Aufgaben:
Erstellung eines RFI-Fragenkatalogs bis zur RFP des beabsichtigten Outsourcing-Vorhabens um eine IPTV-Plattform .

07/2005 - 09/2005
Projektinhalt: Erstellung von Machbarkeitsstudien bei der Einführung von Mobile-TV.
Rolle: DVB-H und MobileTV Technical und Functional Expert
Branche: Telekommunikation (Düsseldorf)
Aufgaben:

Auswertung von DVB-H als broadcast standard, VoD, DRM und ESG Technologies.
Legacy system integration (e.g. AAA, Billing system).