Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Omada Experten (m/w/d) für den Einsatzort Luxemburg.Aufgaben:
- Arbeiten mit der Software OMADA
- Berechtigungsvergabe
- Rollenkatalog Überprüfung
- Berechtigungskonzeptabnahme
- Im Bedarfsfall Unterstützung der Hotline, welche sich aus Incident-Service Requestannahme, Telefonische und Vorort Unterstützung bei Benutzerproblemen, Rücksetzen von Benutzerpasswörtern zusammensetzt
- Behebung von den verschiedensten Hardwarestörungen, wie Drucker, Bildschirmen, PC, Maus und Tastatur
- Kontaktieren von Providern im Störungsfall
- Betreiben der Hotline App 2000
- Durchschauen von Emails an die Hotline
Technische Anforderungen:
- OMADA-Kenntnisse und Berechtigungsvergabe
- Rollenkatalog Überprüfung
- Berechtigungskonzeptabnahme
- Windows 7 / Windows 10
- Kenntnisse Office
- Allgmeine Softwarekenntnisse wie Adobe
Fachliche Anforderungen:
- Berechtigungswesen
- Rollen- und Artikelkataloge
- Kenntnisse vom Betrieb einer Hotline
- Kenntnisse im Bereich "Telefonischer Supporterfahrung"
- Erfahrung Tickettoolshandhabung
Projektdauer: 3 Monate mit Verlängerungsoption
Ich freue mich auf Ihr Interesse!
Mit freundlichen Grüßen
Julia Barysava
percision services GmbH
IT Recruitment Consultant
Agrippinawerft 26 (2. Etage)
50678 Köln
Festnetz:
Mobil:
Mail:
Web www.percision.eu
percision services GmbH mit Sitz in Dortmund
Geschäftsführer: Peter de Lorenzi
Amtsgericht Dortmund HRB 16420
UST-ID: DE