Beschreibung
Für ein Projekt suchen wir einen:IT-Service-Manager (m/w/d) mit technischem Verständnis für IT-Applikationen und Energieerfahrung ID
Laufzeit: 01.04.2024 – 31.12.2024
Volumen: 140 Std. onsite, 1300 Std. offsite
Einsatzort: Regensburg/ remote
Aufgaben:
• Bilden von Clustern zu Supportanfragen im ASS System
• Applikationen und ca. 50 zugehörigen Schnittstellen zu Umsystemen
• Schnittstellenmanagement: Analyse von den vorhandenen Schnittstellen sowie fehlenden Schnittstellen für das Projekt, Transparenz zwischen den Schnittstellen schaffen, Dokumentation der Schnittstellen
• Erstellung und Zusammenführung von Dokumentationen der Appliaktionen
• Useranlage in unterschiedlichen Systemen
• Konzeption zum Aufbau einer hausinternen Supportorganisation für den First- und Second-Level Applikationssupport
• Vorbearbeitung Tickets und Weitergabe an Fachadmin
• Vorlagen erstellen
• Postfach Verwaltung und Optimierungen
• Bearbeitung von Supportanfragen soweit möglich (nicht nur organisieren)
• Moderation von Workshops mit den Fachbereichen bzw. den Applikationsverantwortlichen
• Erstellung von Workshop Unterlagen
Anforderungen:
Fachskills:
• Moderationsfähigkeit
• Technisches Verständnis für IT-Applikationen in einem komplexen Konzernumfeld
• Projektmanagement
• ITIL Support-Prozesse
• Energiewirtschaftliches KnowHow
• Sehr hohe Belastbarkeit
• Sehr ausgeprägter analytischer, konzeptioneller und kommunikativer Stiel
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Loyalität und Identifikation mit der fachlichen Aufgabe- Sprache: Deutsch u. Englisch mündlich u. schriftlich fließend
• Ausgeprägte berufliche Erfahrung mit dem Management von agilen Projekten in einem Transformationsumfeld
Kontakt:
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes, EU-DSGVO Zustimmung und Verfügbarkeit an
Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen Grüßen
Ihre C4 Group
Hinweis:
Ab Mai 2018 gilt die neue EU-DSGVO, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen und Ihnen zukünftig weiterhin direkt Projekte aktiv vorstellen können, bestätigen Sie uns bitte einmal in Ihrer Bewerbung, dass wir Ihr Profil bei uns speichern dürfen.
Als Zustimmung bitte einfach copy&paste EU-DSGVO OK! in Ihre Bewerbung kopieren.
Mit dem Übersenden Ihres CVs im Rahmen Ihrer Bewerbung auf diesem Portal und/oder per Email erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Profil mit Ihren persönlichen Daten für unsere weitere Zusammenarbeit bei uns aufnehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten und Vorstellung bei unseren Kunden erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrem Einverständnis und nach Rücksprache mit Ihnen.
Sollten Sie keine weiteren E-Mails und/oder die Löschung Ihrer Daten von uns wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an mit dem Betreff "Abmelden". Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphaere. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien unter c4-energy.com/Datenschutz.html. Unsere Stelle für Datenschutz erreichen Sie unter