Beschreibung
Unser Kunde ist ein internationaler Versicherungskonzern mit Sitz in Wien und ist derzeit auf der Suche nach einem Incident Manager ITIL• Start:08/22
• Projektdauer: 01/23
• Standort: Wien, 2 Tage/ Woche vor Ort – sonst remote
Technical and business skills
• Koordination bei Übernahme eine AusfallsLeitung der Task-Force
• Analyse der Incidents aus Vorwochen (Trends herausfinden)
• Durchführung des Reportings
• Enge Zusammenarbeit mit dem Problemmanagement
Qualifications:
• ITIL Zertifizierung
• PM Know How - Incident Management Know How
• Erfahrung mit ITIL Prozessen
• English und Deutsch
• Klassische ITIL Incident Management Aufgaben