Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für einen großen IT Dienstleister suchen wir ab sofort einen 3rd Level Supporter m/w/d) für Frankfurt am Main.
Start: asap
Dauer: ca. 7 Monate
Ort: Frankfurt am Main.
Aufgaben:
- Thirdlevel-Support für das E-Mail-System einer Bankengruppe
- Selbstständige Analyse und Bearbeitung von beim User-Helpdesk eingegangenen Störungsmeldungen (HPSM)
- Erstellung und Durchführung von Changes in der Mailinginfrastruktur per HP Service Manager
- Selbstständige Administration der E-Mail-Server
- Erstellung und Pflege von Dokumentation im E-Mail-Umfeld
- Exchange Server Monitoring mit "Solarwinds" - Network Performance Monitor
- Selbstständige Umsetzung von Restore Anforderungen mit CommVault (Veritas ) und Power Controls von Kroll Ontrack
- Teilaufgaben bei der Analyse und Administration mit Cisco ESMA (Email Security Management Appliance - Ironport)
- Eigenständiges Erstellen und Aktualisieren einer Test-Umgebung mit Exchange
Must Haves:
- Schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung bei der Erstellung von IT-Dokumentationen in Großbanken
- Erfahrung im Umgang mit IT-Prozessen in Großbanken
- Erfahrung im Betrieb von Cisco Email Security Appliances
- Erfahrung im Betrieb der Cisco Content Management Appliances
- Sehr gute Kenntnisse und Projekterfahrung mit Exchange
- Sehr gute Kenntnisse und /Projekterfahrung mit Exchange Public Foldern
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit Exchange Backup/Restore-Systemen (Tivoli TSM, CommVault)
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit Exchange-Archivierungssystemen (Metalo-gix).
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit Solarwinds (Exchange-Monitoring).
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit dem Provisioning-Tool D1IM.
- Sehr gute Kenntnisse/Praxis in Powershell (Exchange Cmdlets)
- Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse von GoodServer / MDM.
- Gute Kenntnisse von OpenText Rightfax.
- 135 PT im angefragten Zeitraum
Bei Interesse und Verfügbarkeit können Sie mich via PN, E-Mail unter oder telefonisch unter der kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Timo Garztecki