Beschreibung
Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen 2nd-Level Supporter für einen Kunden aus der Versicherungsbranche.Die Tätigkeit beginnt beim Kunden zunächst allein bzw. in einem 2er Team. Es handelt sich um die klassische Windows und Office-Cloud Umgebung. Sehr gute Kommunikations-Skills in Deutsch, ITIL/Service-Prozess Kenntnisse und grundlegende Netzwerk Troubleshooting Erfahrungen sind unabdingbar.
Typische Problemstellungen wäre:
- Umgang mit Bluescreen
- Proxy-Einstellungen
- Arbeit mit Ticketsystemen
- ITIL konformes Arbeiten
Je nach Qualifikation ist ein Grundgehalt ab 60k€/Jahr verhandelbar.