02.11.2026 aktualisiert
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Business Analyst & Prozessmanager | 10+ Jahre | BPMN 2.0, Jira, Confluence
Berlin, Deutschland
Weltweit
Master of Science - Business Consulting & Digital ManagementÜber mich
Ich unterstütze Unternehmen bei Business Analysis, Prozessoptimierung und IT-Rollouts – von der Anforderung bis zur Einführung. Über 10 Jahre Erfahrung in internationalen Konzernen. Zusätzlich entwickle ich Onboarding-, Trainings- und Enablement-Konzepte für nachhaltige Veränderungen.
Skills
CelonisOKRAcceptance TestingAgile MethodologieBusiness IntelligenceBusiness Process ManagementBusiness AnalysisBusiness Process MappingGeschäftsprozessmodellierungProzessoptimierungBusiness Relationship ManagementGeschäftsanforderungenBusiness-Workflow-AnalyseChange ManagementITIL
BUSINESS ANALYSIS & PROZESSMANAGEMENT
- Erhebung, Analyse und Priorisierung fachlicher/technischer Anforderungen; Stakeholderinterviews, Workshops und Schnittstellenmanagement zwischen Business und IT.
- Geschäftsprozessanalyse und -modellierung (BPMN 2.0, AS-IS/TO-BE), Gap-Analysen, Prozessdesign, Standardisierung und Optimierung; Governance, RACI und KPI-basierte Steuerung.
AGILE ZUSAMMENARBEIT & ZIELSTEUERUNG – ALDI DATA & ANALYTICS
- Arbeit in einem agilen, bereichsübergreifenden Umfeld mit Scrum und Kanban; Abstimmung, Priorisierung und Transparenz über Jira und Confluence.
- Ableitung von Bereichs- und Team-OKRs aus übergeordneten Unternehmenszielen sowie Begleitung der Zieldefinition und -nachverfolgung.
KLASSISCHES IT-PROJEKTMANAGEMENT – YANFENG
- Klassische Planung und Koordination internationaler Software-Rollouts mit MS Project: Projekt- und Meilensteinplanung, Abstimmung von Aufgaben, Testphasen und Stakeholdern.
- Anforderungs-, Change- und Testmanagement für QMS-/CAQ-Software an 33 Standorten; fachliche Betreuung von sechs Modulen, UAT und Fit-to-Standard.
LEARNING & DEVELOPMENT / CHANGE ENABLEMENT
- Mitgestaltung einer internationalen Data & Analytics Academy bei ALDI: Onboarding, Trainingsbedarfsanalyse, Lernprogramme, Kompetenzmodelle, Instructional Design (ADDIE/SAM), Trainerkoordination und Train-the-Trainer.
- Mitgestaltung einer EMEA-Trainingsakademie bei Yanfeng; internationale Anwenderschulungen, Key-User-Befähigung, Wissensmanagement und SharePoint-Lernstrukturen.
GOVERNANCE, DATEN & QUALITÄT
- ITSM/ITIL 4, Business Relationship & IT Demand Management, Prozess- und Qualitätssicherung, Auditunterstützung, Dokumentenlenkung, Managementreporting und kontinuierliche Verbesserung.
- Internationale Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Management und externen Partnern.
METHODEN & TOOLS
- Projekt-/Teamsteuerung: Scrum, Kanban, OKR, klassisches IT-PM, MS Project, Jira, Confluence.
- Prozesse/ITSM: BPMN 2.0, MS Visio, Signavio, Aeneis, ServiceNow, SharePoint, IQS.
- Learning/Daten: Articulate 360, Miro, Power BI, SQL, Excel/VBA; Toolkenntnisse je nach Anwendungstiefe.
BRANCHEN & QUALIFIKATION
- Internationaler Einzelhandel, Automotive, IT-Consulting.
- M.Sc. Business Consulting & Digital Management;
- B.Sc. Wirtschaftsingenieurwesen.
- Zertifikate: ITIL 4 Foundation, ISTQB CTFL, Train the Trainer.
- Deutsch/Englisch C2, Spanisch Muttersprache.
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherSpanischMuttersprache
Projekthistorie
Arbeitsbereich: Learning & Development / Enablement
Projekt – Data & Analytics Academy: Konzeption, Aufbau und internationaler Launch einer Data & Analytics Academy
Ziel: Entwicklung einer strukturierten Lernorganisation zur Förderung von Fachkompetenzen, Wissenstransfer und zielgruppenspezifischem Onboarding aus dem Einzelhandel. Zielgruppe: Datenexperte (Data Engineers, Data Scientists, Data Architects und Product Owner)
Aufgaben & Ergebnisse:
- Mitgestaltung und Einführung kompetenzbasierter Lernprogramme, Lernpfade und Onboarding-Konzepte.
- Trainingsbedarfsanalyse und Abstimmung mit Fachbereichen, Management, L&D und externen Beratern.
- Koordination interner Trainer und Durchführung individueller Train-the-Trainer-Coachings.
- Konzeption interaktiver Fachkurse nach Instructional-Design-Methoden (ADDIE/SAM).
- Entwicklung von Kompetenzmodellen und Ambassador-Programmen.
- Evaluation geeigneter E-Learning-Lösungen und Begleitung von Anbieterdemos.
- Zusammenarbeit im agilen Umfeld unter Anwendung von Scrum- und Kanban.
- Ableitung operativer Bereichs- und Team-OKRs aus übergeordneten Unternehmenszielen.
- Abstimmung und Nachverfolgung von Aufgaben und Prioritäten mit Jira und Confluence.
Ergebnis: Mitwirkung am erfolgreichen Launch einer internationalen Academy und Etablierung strukturierter Lern- und Wissenstransferformate.
Methoden & Tools: Learning & Development, Instructional Design, ADDIE, SAM, Data Literacy, Articulate 360, Jira, Confluence.
Arbeitsbereich: Business Analysis / Prozessmanagement
Projekt – IT Demand Management: Optimierung des IT-Infrastruktur-Demand-Managements
Ziel: Strukturierte und effizientere Bearbeitung interner IT-Anforderungen durch verbesserte Abstimmung zwischen Business und IT.
Aufgaben & Ergebnisse:
- Analyse, Aufnahme und Priorisierung von IT-Infrastruktur-Anforderungen.
- Schnittstellenkoordination zwischen technischen Fachexperten und internen Kunden.
- Moderation von Anforderungs- und Abstimmungsworkshops.
- Analyse und Modellierung bestehender IT-Serviceprozesse (AS-IS/TO-BE, BPMN 2.0).
- Unterstützung der kollaborativen Zusammenarbeit durch detallierte Dokumentation in Confluence.
- Definition und Steuerung von Teamzielen mittels Jira.
Ergebnis: Beitrag zur verbesserten Abstimmung (25% kürzere Durchlaufzeiten) schnellere , Klärung kritischer Anforderungen und effizienteren Demand-Bearbeitung.
Methoden & Tools: Business Analysis, Requirements Engineering, BPMN 2.0, ITIL 4, ServiceNow, Jira, Confluence, MS-Visio.
Arbeitsbereich: Governance/Compliance/Prozessoptimierung
Projekt – Internationale Produktzertifizierungsprozesse: Strukturierte Steuerung von CCC-/CCAP-Zertifizierungsprozessen und Sicherstellung der Konformität internationaler Produktionsstandorte.
Aufgaben & Ergebnisse:
- Koordination internationaler Zertifizierungs- und Auditprozesse.
- Abstimmung zwischen Auditoren, Qualitätsmanagement, Werken und weiteren Stakeholdern.
- Weiterentwicklung von Prozessdokumentation, Verantwortlichkeiten und Standards.
- Konsolidierung qualitätsbezogener Kennzahlen und Managementinformationen.
- Aufbau von Wissens- und Dokumentationsstrukturen.
Ergebnis: Beitrag zur Optimierung und Beschleunigung der Zertifizierungsabläufe sowie zur Standardisierung internationaler Qualitätsprozesse und Sicherstellung von CCAP-Compliance.
Methoden & Tools: Prozessmanagement, Governance, Auditmanagement, CCC/CCAP, KPI Reporting, SharePoint.