KI-Automatisierung & Sprachagenten · n8n, API, Python · KI-Entwicklung unter einer Verantwortung

Schwerpunkt: KI-Automatisierung und Prozessdigitalisierung für kleine und mittlere Unternehmen.

Automatisierung und Workflows: n8n als Kernwerkzeug — mehrstufige Abläufe, Fehlerbehandlung, Wiederanlauf nach Störungen. Ebenso Make.com und Zapier. Prozessautomatisierung von der Analyse bis zur dokumentierten Übergabe.

Schnittstellen und Integration: Anbindung bestehender Systeme über REST-API und Webhooks — Buchhaltung (Bexio), Kalender, Tabellen, CRM, ERP, Datenbanken. Automatische Rechnungsanlage, Kontaktabgleich statt Doppelanlage, Beleg-Zuordnung, Meldung bei fehlgeschlagener Übertragung. Ältere Systeme binde ich über Dateiaustausch an (u. a. GDT). Umgesetzt in der Regel als n8n-Workflow.

Künstliche Intelligenz: Claude auf AWS Bedrock in der EU-Region, Prompt-Entwicklung, mehrstufig aufgebaute KI-Agenten mit klaren Grenzen — was gesagt werden darf, was nie, und wie geprüft wird. Wissensbasen für Auskunft aus eigenen Daten.

Sprachagenten und Voice AI: Telefonagenten über echte Telefonleitungen (SIP, LiveKit), mehrsprachig, mit Notfallerkennung und geprüfter Erfassung von Namen und Rückrufnummern, angebunden an Kalender und Datenbank. Terminvereinbarung und -bestätigung. Amazon Transcribe und Polly.

Chatbot-Entwicklung: Text- und Sprachassistenten, angebunden an die Daten des Betriebs.

Dokumentenverarbeitung: PDF und Formulare auslesen, Rechnungs- und Belegerkennung (OCR), Inhalte strukturieren, gegen Bestell- oder Katalogdaten abgleichen, Ergebnisse weiterreichen.

E-Mail-Automatisierung: eingehende Post lesen, einordnen, beantworten; Belege automatisch in die Buchhaltung.

Auswertungen und Berichte: Zahlen aus mehreren Systemen zusammenführen, Berichte automatisch erzeugen statt von Hand, Abweichungen erkennen und melden.

Web Scraping und Datenbeschaffung: strukturierte Extraktion aus Webseiten und Portalen, automatische Bewertung und Filterung der Ergebnisse.

Daten und Datenbanken: PostgreSQL, Supabase, SQL, Datenmodellierung, strikte Mandantentrennung, Row Level Security, Löschfristen und nachvollziehbare Protokolle.

Programmierung und Betrieb: Python, JavaScript, Docker, Linux-Serverbetrieb, Reverse-Proxy und TLS, automatische Sicherungen, Überwachung mit Störungsmeldung im Klartext, Testreihen vor jeder Auslieferung.

Datenschutz: DSGVO-bewusste Architektur von Anfang an, Datenhaltung in der EU, getrennte Mandanten, definierte Löschfristen.

Arbeitsweise: Festpreis für ein definiertes Ergebnis, Stunden- und Tagessatz für kleinere Zuarbeiten. Eine Korrekturschleife inklusive, dokumentierte Übergabe samt n8n-Workflows — der Kunde bleibt unabhängig.