04.01.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Virtuelle Assistentin | 20+ J. Kundenservice & Büroorganisation | Social Media & KI-Support
Rohr, Deutschland
Nur Remote
Berufsausbildung zur BürokauffrauÜber mich
23 Jahre Tech-Konzern-Expertise (Amazon) treffen auf Hands-on-Mentalität für KMU. Als VA unterstütze ich Sie remote im Kundenservice, Backoffice & Social Media (KI-gestützt). Zuverlässig, strukturiert und leidenschaftlich – damit Sie den Kopf frei für Ihr Kerngeschäft haben. Sprechen wir!
Skills
ForschungKünstliche IntelligenzBusiness SoftwareKundendienstContent-EntwicklungDatenmanagementE-Mail-ManagementGrafikdesignQualitätsmanagementService DeliverySoziale MedienMaschinenschreibenProzess ManagementBack OfficeGPT
Fähigkeiten & Erfahrungen: Tamara Dietl Digital
Kernkompetenzen & Expertise Nach über 23 Jahren bei einem der weltweit größten Tech-Konzerne (Amazon) biete ich kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) professionelle Unterstützung auf höchstem Niveau. Meine Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und der Fähigkeit, auch in komplexen digitalen Umgebungen stets den Überblick zu behalten.
Dienstleistungen im Detail:
Umfassender Kundenservice: Über 20 Jahre Erfahrung in der professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat. Ich sorge für eine freundliche, lösungsorientierte und strukturierte Kommunikation mit Ihren Kunden.
Büroorganisation & Backoffice: Zuverlässige Erledigung administrativer Aufgaben wie Terminmanagement, Datenpflege sowie Recherche- und Schreibarbeiten.
Schreibservice & Transkription: Erstellung klar strukturierter Dokumente und präzise Transkriptionen für Ihre Audio- und Videoinhalte.
Social Media Begleitung mit KI: Unterstützung bei der Pflege von Instagram- und Facebook-Kanälen. Ich nutze ChatGPT und moderne KI-Tools zur effizienten Erstellung von Texten und Content.
Content-Erstellung (Praxis-erprobt): Erstellung von Posts und Reels sowie Grafikdesign mit Canva. Diese Fähigkeiten habe ich mir eigenständig angeeignet und erfolgreich in der Praxis (u.a. für einen Kanuverleih) angewendet.
Warum Tamara Dietl Digital?
Konzern-Know-how für KMU: Ich bringe die hohen Qualitätsstandards aus zwei Jahrzehnten Tech-Erfahrung in Ihren Betrieb.
KI-Affinität: Ich setze moderne Tools wie ChatGPT gezielt ein, um Prozesse zu beschleunigen und kreative Lösungen zu finden.
Maximale Flexibilität: Als virtuelle Assistentin arbeite ich zu 100 % remote und ortsunabhängig. Ich bin es gewohnt, mich schnell in neue Aufgabengebiete und Tools einzuarbeiten.
Software & Tools:
Kommunikation: MS Outlook, professionelles E-Mail-Management, Chat-Systeme.
Organisation: MS Office (Word, Excel), Terminplanungstools.
Design & Social Media: Canva, Meta Business Suite
KI-Tools: ChatGPT (intensiv genutzt für Text- und Content-Erstellung).
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung meines VA-Business mit Fokus auf KMU-Unterstützung, digitales E-Mail-Management und KI-Begleitung.
Langjährige Betreuung anspruchsvoller Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards. Sicherstellung effizienter digitaler Abläufe in einem dynamischen Umfeld.
Operative Unterstützung im Saisongeschäft. Abwicklung von Buchungsanfragen, Telefonberatung zu Touren und Koordination von Terminen. Ganzheitliche Betreuung der Kanäle (Instagram/Facebook). Kreative Content-Erstellung (Reels, Posts) mit Canva und intensiver Nutzung von ChatGPT zur KI-gestützten Texterstellung.