30.09.2026 aktualisiert
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Systemadministratorin / System Engineer
Ehrendingen, Schweiz
Schweiz
PC Supporter SIZÜber mich
In bald 30 Jahren konnte ich mir viel Wissen in der Informatik aneignen. Sei es im Support, Servermanagement, On-/Offboarding, Berechtigungen etc. Da ich ursprünglich eine kaufm Ausbildung gemacht habe, kann ich Sie auch in Büroarbeiten unterstützen.
Skills
Systems EngineeringMicrosoft AzureSystemkonfigurationServer AdministrationMicrosoft SharepointSupportDeskSystembereitstellungOffice365Client Server SystemsBetriebssystemeWindows Client
1st bis 3rd Level Support
Umfangreiche Erfahrung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support mit diversen Ticketsystemen, inklusive Überwachung der Qualität, Bearbeitung von Tickets und rasche Problemlösungen für bis zu 300 Mitarbeiter.
Netzwerkmanagement
Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk, TCP/IP, WLAN, VPN sowie Monitoring und Troubleshooting weltweiter Netze, Netzwerkplanung, Bandbreitenüberwachung und -anpassungen.
Microsoft-Infrastruktur und Administration
Breites Know-how in Windows, Office, Entra ID, Intune, Sharepoint, OneDrive, AVD, Microsoft Admin Center, Server, Active Directory, DHCP und DNS sowie Betreuung von IT-Infrastruktur inklusive Server, PC, Laptop, Peripherie und Mobile Devices.
User- und Gruppenverwaltung
Erfahrung im On- und Offboarding sowie in der Verwaltung von Berechtigungen in AD, FAP, Sharepoint und diversen firmeneigenen Softwarelösungen.
Asset Management und Lizenzverwaltung
Kenntnisse im Asset Management sowie in diversen Lizenzverwaltungssystemen zur effizienten Verwaltung von IT-Ressourcen.
Projektleitung und Migrationen
Durchführung verschiedener IT-Projekte und Migrationen, Implementierung neuer Niederlassungen bei Fusionen sowie Übernahme von Projekten anderer Länder.
Prozessmanagement
Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit.
Teamleitung und Koordination
Motivation, Förderung, Koordination, Einsatzplanung, Durchführung von Team-Meetings und OnToOne-Gesprächen im Rahmen der Teamleitung.
Umfangreiche Erfahrung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support mit diversen Ticketsystemen, inklusive Überwachung der Qualität, Bearbeitung von Tickets und rasche Problemlösungen für bis zu 300 Mitarbeiter.
Netzwerkmanagement
Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk, TCP/IP, WLAN, VPN sowie Monitoring und Troubleshooting weltweiter Netze, Netzwerkplanung, Bandbreitenüberwachung und -anpassungen.
Microsoft-Infrastruktur und Administration
Breites Know-how in Windows, Office, Entra ID, Intune, Sharepoint, OneDrive, AVD, Microsoft Admin Center, Server, Active Directory, DHCP und DNS sowie Betreuung von IT-Infrastruktur inklusive Server, PC, Laptop, Peripherie und Mobile Devices.
User- und Gruppenverwaltung
Erfahrung im On- und Offboarding sowie in der Verwaltung von Berechtigungen in AD, FAP, Sharepoint und diversen firmeneigenen Softwarelösungen.
Asset Management und Lizenzverwaltung
Kenntnisse im Asset Management sowie in diversen Lizenzverwaltungssystemen zur effizienten Verwaltung von IT-Ressourcen.
Projektleitung und Migrationen
Durchführung verschiedener IT-Projekte und Migrationen, Implementierung neuer Niederlassungen bei Fusionen sowie Übernahme von Projekten anderer Länder.
Prozessmanagement
Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit.
Teamleitung und Koordination
Motivation, Förderung, Koordination, Einsatzplanung, Durchführung von Team-Meetings und OnToOne-Gesprächen im Rahmen der Teamleitung.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Teamleitung mit Motivation, Förderung, Koordination und Einsatzplanung. Direkter Kundenkontakt, Überwachung der Qualität, Bearbeitung von Tickets, rasche Problemlösungen und Reklamationsmanagement. Prozessüberwachung mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit.
Verantwortlich für 300 Mitarbeiter, 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support, Ticketsystem. On- und Offboarding, Berechtigungen (AD, FAP, Sharepoint, div. firmeneigene Software). Betreuung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, PC, Laptop, Peripherie, Mobile Devices). Durchführung verschiedener Projekte und Migrationen.
Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen. Leitung und Mitarbeit bei Projekten. Ansprechpartner für Kunden.