IT_PMO, 2nd & 3rd Level Support

Pirna, Deutschland

Weltweit

Pirna, Deutschland

Weltweit

Profilanlagen

Skills

WLANActive DirectoryTechnischer SupportAtlassian JiraIt-BeratungDNSEthernetSystems Network ArchitectureIISIT-Asset-ManagementIsdnVPNMicrosoft SharepointSnmpOffice365

Active Directory, Adobe, Apache Webserver, AutoCAD, BIOS, Betriebssystem, CAD-Programm, CAD, Citrix, DNS, Datenaufnahme, Datenbanken, Datensicherung, MS-DOS, DHCP, Netzwerkkenntnisse, EDV-System, Ethernet, XP, ftp, Firewall, Hyper V, http, Lotus Notes, AS400, IIS Webserver, Internettechnologien, ISDN, Jira, Notebooks, Laptops, LAN, MS-Exchange, Lync, Microsoft Office, MS-Office, Office, MS Office, Microsoft Office 2003, MS Outlook, Microsoft SharePoint, MS Sharepoint, WinXP, Windows 7, Windows 8, Windows, Win XP, MS Server, Netscape, Netzwerksicherheit, Netzwerk-Support, Netzwerk-Infrastruktur, Novell, Office Anwendungen, Office-Software, Office Software, Office365, Peripherie, POP3, Salesforce, SCSI, SATA, ServiceNow, Service Now, Simple Mail, SMTP, Simple Network Management Protocol, SNMP, Rollout, Festplatten, Systems Network Architecture, TCP/IP, Transmission Control Protocol/Internet Protocol, UMTS, VPN, VMWare, Wlan

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre

Freelancer seit2024

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT-PMO & IT-Dienstleistungen

NextUs11

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Projekterfahrung

Projekt 14
Mai 2024 – Jetzt Sixt USA/Ferchau Remote

Agiles Management & selbständige Planung
Remote Support & Kommunikation zwischen Partnern
Sixt_USA alle Filialen
Video-Call Live-Support via Teams (Englisch)
Mobile-Device Management/update
Operations-App & Orange-App update
Dokumentation & anpassen der Listen

Projekt 13
Mai 2024 – Jetzt Spreewaldhof/Andros/Page Con.
Golßen

2nd Level support Aufbau (ITSM)
Netzwerk/Onsite Support
Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Jira

Projekt 12
Mai 2024 – Jetzt NextUs11 (Owner)
Pirna, bundesweit

Persönliche Projektbetreuung Onsite & Remote
Im Bereich IT-Support und PMO
Termin-Planung & agiles Management

Projekt 11
Jul. 2022 – April 2024 IT-Beratung Kim,
Coswig/Pirna

Project Management Office (PMO)
Auftrags Akquise und Planung
Partner-& Mitarbeiter Management
Coaching, Digital & vor Ort
Aufbau Office-Struktur (Workplace, Kommunikation, MS Office Business, MS Sharepoint, MS Teams)
Persönliche Projektbetreuung Onsite & Remote
Termin-Planung & agiles Management
Im Bereich IT-Support und PMO

Gehe Pharmahandel (2022, Dresden, Halle)

Rollout mit 2nd Level Onsite/Remote Support (Teamlead)

Win-Administration
Coaching Office Anwendungen
Nike by Steglitz (2023, Berlin)
Aufbau/Konfiguration Server-Raum
Server einrichten, Patching
Firewall-Umstellung, USV-Bereitstellung
Olympus (2023, Berlin)
2nd Level support (ITSM), Netzwerk-Support, Remote-Support
Neue Gigabit Leitung, Switch tauschen + patchen
SOS-Kinderdorf (2023, Kleve)
Rollout und User-Support,
Überführung in Windows 11 und neuem Service-Provider
Staging und zuordnen der Laptop’s und Desktop PC
Einträge Active Directory, Labeln
1st & 2nd Level User Support, Coaching für Office Anwendungen z.B. Outlook, Teams

Siltronic (2023, Freiberg)

2nd Level support (ITSM), Netzwerk-Support, Remote-Support
Windows Administrator Support
Neue Gigabit Leitung, Switch tauschen + patchen

Olympus (2023, Hamburg)

IMAC/D, Break/Fix, Hands &Eyes, Onsite Support
Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now

Syntegon (2023 Dresden, Waiblingen)

2nd Level support (ITSM), Netzwerk-Support, Onsite Support
Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now

Coca-Cola (ab Nov. 2023, Halle)

2nd Level support Aufbau (ITSM), Netzwerk/Onsite Support
Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now

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