06.09.2022 aktualisiert
SK
100 % verfügbar
Ingenieur, IT-Security, Umwelt und Qualitätsmanagement, CAD, Auditor
Marbach am Neckar, Deutschland
Weltweit
Physikalische TechnikSkills
DIN ISO 27001, DIN ISO 9000, MS-Office Office 365, Windows 10, Visio, Visual Studio, Linux Systems, Novell Network Systems, SQL, PHP, HTML, Aufbau von Websites und Applikationen, Word, Excel, Access, PowerPoint, Catia V5
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Tätigkeiten im IT-Security, Umwelt- und Qualitätsmanagement, Marketing und CAD-Konstruktion.
Einsatz: Kunden im IT- und medizinischen Anlagenbau:
Projekt: Service Help Desk
* First und Second Level Remote Support bei Störungsmeldungen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Garantiefällen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einbindung der Geräte im AD und SCCM
* Einrichtung von Remote Arbeitsplätzen für den Home-Office
* Aufschaltungen auf Kundenrechner und Störungsbehebung bei Home-Office
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
Projekt: Service Help Desk
* First und Second Level Remote Support bei Störungsmeldungen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Garantiefällen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einbindung der Geräte im AD und SCCM
* Einrichtung von Remote Arbeitsplätzen für den Home-Office
* Aufschaltungen auf Kundenrechner und Störungsbehebung bei Home-Office
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
Einsatz: Kunden im IT- und Militärischen Bereich:
Projekt: Windows 10 Rollout
* Wipen und Betanken von Rechnern verschiedener Hersteller
* Inbetriebnahme von Notebooks und PCs unterschiedlicher Geheimhaltungsstufen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
* Dokumentation der Tätigkeiten in Englisch
Projekt: Windows 10 Rollout
* Wipen und Betanken von Rechnern verschiedener Hersteller
* Inbetriebnahme von Notebooks und PCs unterschiedlicher Geheimhaltungsstufen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
* Dokumentation der Tätigkeiten in Englisch