25.09.2026 aktualisiert

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Berater für Digitale Transformation & Technology | Fractional CTO | MarTech, Commerce, AI & Data

Berlin, Deutschland
Weltweit
Wirtschaftswissenschaften - Marketing und Informatik - Jade Hochschule
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Profilanlagen

Hendrik_Kramer_Consultant_Profile_EN.pdf
Hendrik_Kramer_Beraterprofil_DE.pdf

Über mich

Mit 20 Jahren Erfahrung in der strategischen und operativen Umsetzung komplexer Transformationsprogramme unterstütze ich Unternehmen dabei, Business-Strategie, Technologie, Daten, AI und Organisation in messbaren Geschäftsnutzen zu übersetzen - vom Zielbild bis Governance, Architektur und Delivery.

Skills

Adobe Marketing CloudAnwendungsarchitekturAusschreibungenUnternehmensberatungBeratungContent-MigrationCustomer IntelligenceData ArchitectureData TransformationData Transformation ServicesDigital Asset ManagementDigitale IntegrationDigital MarketingE-CommerceEnterprise Architecture FrameworkInterim ManagementMarketing IntelligenceTransformationsmanagementSalesforce Marketing CloudSolution ArchitectureGoogle CloudSnowflakeAdobe WorkfrontDigitalstrategie
Meine Schwerpunkte liegen in Projekten rund um Digitale Transformation, MarTech Architektur, Customer Experience, Commerce, CRM, Customer Data Platforms (CDP), Data Governance, AI Strategy, Composable Architecture und Operating Models. Ich berate herstellerneutral bei Plattformstrategie, Vendor Selection, Due Diligence und begleite Unternehmen oder Agenturen bei Ausschreibungen oder als Interim / Fractional CTO. Dabei verbinde ich Executive Advisory mit fundierter Technologie- und Umsetzungserfahrung aus internationalen Programmen in Automotive, Retail, QSR, Life Sciences, Manufacturing, Travel, Energy und Financial Services.

MarTech & Commerce-Transformation
Über 25 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Skalierung von MarTech- und Vertriebsplattformen in den Bereichen Personalisierung, Kundendaten, Inhalte, KI und E-Commerce, wobei ich Business Strategy, Daten, KI und Technologie miteinander verbinde, um messbare Ergebnisse in globalen Unternehmen zu erzielen.

Effiziente Content Supply Chain
Beratung, Planung und Begleitung beim Aufbau KI-gestützter Content Supply Chains, einschließlich Content-Orchestrierung, Taxonomie, KI-Tagging, Omnichannel-Bereitstellung und Erfolgsmessung.

Globale Projektabwicklung und Führung verteilter Teams
Leitung verteilter internationaler Beratungs- und Entwicklerteams auf mehreren Kontinenten, mit Erfahrung in der Leitung groß angelegter Projekte, auch als Interim oder Fractional CTO.

KI-gestützte Personalisierung und Customer Intelligence
Fundiertes Fachwissen in den Bereichen Echtzeit-Entscheidungsfindung, KI-gesteuerte Personalisierung, Customer Data Platforms (CDP), CDP/Datenaktivierung und KI-gestützte Customer Journeys, um Unternehmen in die Lage zu versetzen, hochgradig personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab erfolgreich bereitzustellen.

Modulare E-Commerce und DXP-Architekturen
Nachweisbare Erfolge bei der Konzeption und Umsetzung von Architekturen für modularen E-Commerce und Digital Experience Platforms (DXP) unter Nutzung von Ökosystemen wie Adobe, Salesforce, Contentful, Magnolia, Commercetools, Shopware und Storyblok.

Transformation von Betriebsmodellen
Umfassende Erfahrung bei der Transformation von Betriebsmodellen und der Liefer-Governance bei globalen Kunden sowie beim Aufbau skalierbarer Liefer- und Governance-Modelle über Geschäftsbereiche, Technologie und externe Partner hinweg.


Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Unabhängiger Berater für komplexe digitale Transformationen | Strategie, Technologie, Data und Delivery

Hendrik Kramer | Digital Advisory

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Helping companies successfully deliver complex digital, marketing, and technology transformation from strategy through operational implementation. Acting as a trusted advisor, bridging executive management, marketing, customer experience, data, and technology. Focused on measurable business outcomes, sustainable operating models, and pragmatic transformation roadmaps. Advised C-level executives on AI integration strategy for a leading business intelligence software vendor. Harmonised consent management tracking and Data Governance across multiple channels in Salesforce. Led the technical advisory and implementation program for a QSR loyalty solution. Directed the integration of an external pricing engine into Salesforce CPQ.

Head of Engineering & Technology Strategy | Growth Platforms & AI Transformation

Plan.Net, Teil der Serviceplan Gruppe

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Leading technology strategy, AI-enabled MarTech transformation initiatives, commerce, and global delivery across content, customer experience, loyalty, commerce and data ecosystems. Executive advisory for global clients across Marketing, Commerce, Data & AI transformation. Development of AI-enabled Growth Tech ecosystems, enterprise and composable architectures. Leadership of distributed international consulting and engineering teams. Co-led the development of the Serviceplan AI platform enabling AI-driven content intelligence, hyper-personalization, automated brand compliance and scalable asset automation. Contributed to a Microsoft Partner Award-winning AI solution focused on content intelligence and AI-enabled marketing operations.

Managing Director - Digital Transformation & MarTech Advisory

Omnicom Precision Marketing Group and TeamX

Marketing, PR und Design

>10.000 Mitarbeiter

Built and scaled Credera's consulting business in Germany. Led advisory and transformation initiatives across MarTech, Commerce, CRM and customer experience ecosystems, combining strategic consulting, technology leadership and business development. Expanded client engagements from operational projects into broader enterprise transformation initiatives. Developed advisory-led propositions around MarTech modernization, composable commerce and customer intelligence. Led interdisciplinary teams across strategy, architecture and delivery.

Chief Technology Officer

Publicis Emil - Global Mercedes-Benz Digital Transformation Agency

Marketing, PR und Design

1000-5000 Mitarbeiter

Technology executive responsible for shaping Mercedes-Benz's global digital customer experience, marketing technology ecosystem and global-to-local operating model across more than 40 markets. Defined Mercedes-Benz global MarTech strategy across customer experience, content, and marketing platforms. Led enterprise architecture and technology governance across more than 40 international markets. Introduced Customer Data Platforms, Content Orchestration Layer, Salesforce Interaction Studio and real-time personalisation capabilities. Built global content orchestration architecture spanning taxonomy, localisation, AI tagging and omnichannel delivery.

Senior Manager Technology

Publicis Sapient

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Led large-scale digital commerce, customer experience and platform transformation programs for global B2B and B2C organisations across Automotive, Retail, Fashion, Insurance and Manufacturing. Directed enterprise architecture for large-scale digital transformation programs. Led architecture and delivery for enterprise-scale composable commerce and customer experience platforms. Led a multi-brand commerce and content transformation with more than 100 engineering specialists. Established scalable delivery and governance models across business, technology and external partners.

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