14.10.2026 aktualisiert
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Consultant Business Development & Operations
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Skills
Agile FührungAutomatisierungBusiness DevelopmentAutomatisierung von GeschäftsprozessenProzessoptimierungBeratungCRM-SystemeDigitalisierungMitarbeitermotivationFührungskompetenzFührungskräfteentwicklungMarketing-AutomatisierungMarketing-OptimierungProzessautomatisierungGeschäftsstrategien
Consultant Business Development & Operations
- Strategisches Business Development
- Organisationsentwicklung & Prozesse
- End-to-End CRM-Transformation & System-Migration
- Marketing & Kampagnenmanagement
Business Development & Prozessoptimierung
- Strategische Weiterentwicklung eines Bereiches
- Ausrichtung und Strukturierung sowie Prozessoptimierung sämtlicher Teams
- Etablierung, Ausbau und Optimierung der Zusammenarbeit interne Stakeholder
- Einführung Anforderungsmanagement
CRM-Management & Systemverantwortung
- Umfangreiche Erfahrung in der fachlichen und technischen Verantwortung von CRM-Systemen, einschliesslich Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM- und Marketing-Prozessen in Salesforce Service Cloud sowie SAP Cloud
- Projektleitung CRM-Projekte und Einführung neuer CRM-Tools
Führung
- Personelle und fachliche Mitarbeiterfuehrung mit Schwerpunkt auf Teambuilding, Weiterentwicklung und Förderung von Mitarbeitenden
- Ressourcenmanagement, Konfliktmanagement sowie Führung von Mitarbeitergespraechen und Coachings
Reporting & Datenanalyse
- Anforderungsmanagement und Erstellung kundenspezifischer Reports und Dashboards
- Projektleitung Migration Reporting-Systemlandschaft von QlikSense auf Google BigQuery/Looker
Marketing & Kampagnenmanagement
- Marketing-Massnahmenplanung
- Kampagnenmanagement
- Etablierung und Optimierung von Return on Campaign Spend-Prozessen
Projektmanagement
- Teil-Projektleitung bereichsübergreifender Projekte sowie Projektmanagement im CRM-Umfeld
- Erfahrung mit agiler Organisation, Konzeption und Umsetzung komplexer Projekte
B2B Business Planning & Controlling
- Aufbau und Optimierung B2B Unit inklusive Strategie, Prozessmanagement und Lead Management
- Verantwortung B2B Accounting und Controlling
- Aufbau und Optimierung Sales/ADM Pipeline
Datenschutz & Compliance
- Tätigkeit als interner Datenschutz-Manager mit Verantwortung für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen im Unternehmen
SQL & technische Weiterbildung
- Kenntnisse in SQL sowie Selbststudium und Seminare zu Salesforce Sales, Marketing und Service Cloud, SAP Service Cloud Field Service Management Zertifizierung sowie CRM Customizing und Projektmanagement.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutItalienischgutSpanischgutKroatischMuttersprache
Projekthistorie
- Strategisches Business Development
- Organisationsentwicklung & Prozesse
- End-to-End CRM-Transformation & System-Migration
- Marketing & Kampagnenmanagement
- Unternehmensaufbau & Governance
Strategische Weiterentwicklung Business Application Media, personelle und fachliche Mitarbeiterfuehrung, Teambuilding, Prozessoptimierung, Anforderungsmanagement, Projektleitung Migration Reporting-Systemlandschaft (QlikSense auf Google BigQuery/Looker), Konzeption und Umsetzung CRM/Marketing-Prozesse in Salesforce Service Cloud, Marketing-Massnahmenplanung, Kampagnenmanagement, fachliche und technische Verantwortung CRM System, interner Datenschutz-Manager.
Projektmanagement, Analyse, Beratung und Umsetzung von CRM-Projekten (Evaluierung, Einfuehrung, Ausbau und Weiterentwicklung), Beratung und Unterstuetzung bei Analyse, Konzeption und Implementierung von Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozessen, Pre-Sales und Sales, Content Management.