29.08.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
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Salesforce Technical & Solution Architect

Meckenbeuren, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik
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Profilanlagen

251231ProjekteLPfanner.pdf
Referenzen.pdf
CVLPfanner.pdf

Skills

BankingBusiness DevelopmentKundenbeziehungsmanagementCloud ComputingBeratungFinanzenVertriebField Service ManagementMedizinische VersorgungProjektmanagementScrumEinzelhandelSalesforce.ComSAP ApplicationsSolution Architecture
Zwölf Jahre CRM Consulting Erfahrung, davon acht Jahre im Bereich Salesforce und vier Jahre als Freelance Architect & Consultant.
Siebenfach zertifiziert für Salesforce und zertifizierter Professional Scrum Master PSM I.

Mehrere erfolgreiche Projekte als Salesforce Solution und Technical Architect durchgeführt.
In diversen Branchen für Kunden tätig, wie unter anderem in der Medienbranche (für einen Bundesliga Fußballverein), chemischen Industrie, Health Care, Retail, Energy, Banking & Financial Services.
Zusätzliche praktische Erfahrung als Scrum Master, Projektleiter, Business Analyst und im Bereich Business Development.

Mein Schwerpunkt liegt einerseits im Solution Design für Salesforce Produkte, wie Sales, Service und Experience Cloud, sowie Field Service und die Integration zwischen Salesforce und Drittsystemen.
Andereseits sind weitere Schwerpunkte im Bereich (Salesforce) Projektmanagement und Projektsteuerung vorhanden.

Durch meine technische und fachliche Expertise bin ich der ideale Vermittler zwischen internen und externen Ressourcen, sowie zwischen fachlichen und technischen Bereichen.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2022

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Salesforce Solution Architect / Business Analyst / Project Manager

Pharma und Medizintechnik

500-1000 Mitarbeiter

Migration US Salesforce Org in bestehende EMEA Salesforce Org
  1. Daten- und Prozessmigration, welche sich nahtlos in bestehendes System und Prozesse einfügen
  2. Anforderungsaufnahme und Planung für kurzfristigen Pilot Go Live innerhalb vier Wochen
  3. Koordination Projektteam als Projektleiter
  4. Test, Abnahme und Schulungen Pilot User gemeinsam mit Fachseite
  5. Gap Analyse auf Lücken im Pilot Scope
  6. Ausgestaltung vollständiges Migrationsprojekt nach erfolgreichem Pilot

Salesforce Solution Architect / Business Analyst / Project Manager

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Greenfield Sales Cloud Projekt in etablierter Systemlandschaft

  1. Vereinheitlichung diverser Legacy CRM Systeme in neuer Salesforce SalesCloud
  2. Anforderungsaufnahme und Überführung in Epics inklusive User Stories
  3. MVP Go Live mit produktivem Scope, gleichzeitige Planung mehrstufiger Rollouts zur Ablöse Legacy Systeme
  4. Koordination Projektteam als Projektleiter und Verwaltung agiler Prozesse
  5. Design Integration zwischen Salesforce und Legacy CRMs
  6. Test und Abnahme gemeinsam mit Fachseite
  7. Erstellung Trainingsmaterial und Durchführung Schulungen
  8. Einführung Partner Portal auf Basis Salesforce Experience Cloud

Salesforce Technical & Solution Architect

Energie, Wasser und Umwelt

10-50 Mitarbeiter

Implementierung Field Service Pilot
  1. Aufbau und Betreuung Pilot Field Service für Innen- und Außendienst
  2. Umsetzung Field Service für diverse Organisationseinheiten und Drittkunden
  3. Enablement und Anleitung interner SF Betriebsorganisation
  4. Konzeption und Aufbau Deployment Prozess
  5. Beratung und Design Integration von und zu Drittsystemen
  6. Analyse Org Health und Ableiten von Aufgaben
  7. Adaptation Field Service und Service Cloud Architektur & Implementierung für weitere Drittkunden
  8. Aufbau Field Service Contractor in Experience Cloud

Salesforce Technical & Solution Architect

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Einführung Salesforce Financial Services Cloud
  1. Salesforce Financial Services Cloud mit 25000 Usern
  2. Architekturberatung und Review der Umsetzung von Dienstleistern
  3. Abnahme fachliche und technische Konzepte des Produktmanagements
  4. Aufbau interner Betriebs- und Entwicklungsorganisation
  5. Konzeption und Aufbau CI / CD Pipeline
  6. Beratung und Unterstützung inhouse MuleSoft Team
  7. Design der Integrationsprozesse
  8. Managementberatung zur Salesforce Strategie
  9. Design Micro Frontend und Services Strategie
  10. Begleitung mehrstufiger Go Lives

Salesforce Solution Architect / Project Manager

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Ablösung Angebotsprozess aus Navision CRM durch Salesforce CPQ
  1. Neukonzeption bestehender Angebotsprozess nach Design Thinking Ansatz
  2. Aufbau, Planung und Durchführung Vorprojekt
  3. Einbindung Enduser und Kunde in Ausgestaltung der Lösung
  4. Konzeption und Aufwandsschätzung der Lösung auf Basis Salesforce CPQ
  5. Design Stammdatenintegration zwischen Salesforce, SAP CPI und ByD

Salesforce Solution Architect

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Konsolidierung Field Service Implementierung, Service Cloud Roll Out
  1. Neukonzeption Field Service Prozess als Template für acht Business Units
  2. Planung der sukzessiven Roll Outs in diese Business Units
  3. Weiterentwicklung des Templates
  4. Konzeption Service Cloud Prozess in neuer Business Unit als Template
  5. Technischer Ansprechpartner für Entwicklungsteam

Salesforce Solution Architect / Scrum Master

5000-10.000 Mitarbeiter

Org Health Multi Cloud & IT Governance
  1. Analyse und Lösungsfindung für diverse Org Health Issues
  2. Refactoring bestehender Implementierungen und Automatisierungen
  3. Konzeption Integrationen zwischen Salesforce und SAP CPI
  4. Betreuung des Entwicklungsteams als Scrum Master
  5. Konzeption und Aufbau IT Governance Model

Salesforce Solution Architect

Konsumgüter und Handel

500-1000 Mitarbeiter

Einführung Webshop mittels B2B Commerce Cloud
  1. Einstieg in bestehendes Projekt
  2. Konzeption und Implementierung Prozesse für Webshop
  3. Konzeption und Implementierung Automatisierungen und Integrationen
  4. Technischer und fachlicher Ansprechpartner für Kundenadministratoren
  5. Bugfixing, Durchführung UATs und Go Live Support

Salesforce Solution Architect / operational Project Manager

500-1000 Mitarbeiter

Greenfield Einführung Sales & Service Cloud
  1. Design der Entwicklungs- und Kooperationsprozesse
  2. Aufbau des Projektmanagements
  3. Requirements Engineering gemeinsam mit dem Kunden
  4. Technischer Ansprechpartner für Entwicklungsteam
  5. Durchführung Scoping Workshops

Salesforce Solution Architect / Project Manager

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

Einführung Customer Community & Field Service
  1. Projektmanager und Vermittler zwischen internen und externen Kräften
  2. Einbinden in bestehende Sales, Service Cloud und IT-Landschaft
  3. Gesamtkonzeption als Solution Architekt
  4. Requirements Engineering gemeinsam mit dem Kunden
  5. Technischer Ansprechpartner für Entwicklungsteam
  6. Durchführen von Demos vor internationalem Publikum

Salesforce Application Architect

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Übernahme Sales Cloud Implementierung eines dritten Dienstleisters
  1. Technische Konsolidierung der bisherigen Umsetzung
  2. Ausbau des MVP für weitere, weltweite Rollouts
  3. Migration aus diversen Vorsystemen
  4. Aufbau einer Territory Management Lösung auf Geopointe
  5. Betreuung ALM Prozess mit Git-Anbindung

Salesforce Presales Consultant / Manager

10-50 Mitarbeiter

Presales Management mit Neu- und Bestandskunden
  1. Aufbau, Durchführung und Nachbereitung diverser Workshops:
  2. Discovery
  3. Scoping
  4. Demo
  5. Angebotsausarbeitung und -review
  6. Einbinden mehrerer Mitarbeiter in Demolandschaft
  7. Verantwortung für Demolandschaft

Salesforce Consultant / Developer / Application Architect

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

Ausbau und Erweiterung in Abstimmung mit Product Ownern
  1. Technischer Ansprechpartner für (Kunden-)Entwicklungsteam
  2. Einführung Sales Prozess für Service
  3. Aufbau ERP und weitere Integrationen für Salesforce
  4. Prozess zur automatisierten Signaturlöschung für Email-to-Case
  5. Technische Stabilisierung der bestehenden Entwicklung
  6. Betreuung Integrations- und Automatisierungsframework

Salesforce Consultant / Developer

Salesforce Consultant / Developer

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Kontinuierlicher Ausbau Sales Cloud
  1. Ausbau und Erweiterung in Abstimmung mit Product Owner
  2. Planung und Durchführung Lightning Migration
  3. Aufbau Service Prozess für externe Call Center Mitarbeiter
  4. Einführung NPS Prozess anhand von ERP Bewegungsdaten
  5. Planung und Durchführung weltweiter Rollouts
  6. Betreuung Automatisierungsframework
  7. 2nd Level Support

Salesforce Consultant / Developer

Medien und Verlage

500-1000 Mitarbeiter

Ersetzen der bestehenden Sales & Service Cloud durch Neue
  1. Konsolidierung der bestehenden Entwicklung und Prozesse
  2. Redesign dieser in komplett neuer Sales & Service Cloud
  3. Integration der neuen Cloud in Multi-Company Customer Portal
  4. Migration mehrerer Millionen Records in die neue Lösung
  5. Betreuung Integrations- und Automatisierungsframework

Salesforce Developer

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Ausbau eines unternehmenseigenen Managed Package
  1. Bugfixing in hochkomplexer Apex Implementierung
  2. Erweiterung um neue Funktionen für Integration und Automatisierung
  3. Codeless REST Endpoints & Batch Automation
  4. Packaging und Installation neuer Versionen in Kunden-Orgs
  5. Abstimmung mit Kunden über Installations- und Testprozesse

Salesforce Consultant / Developer

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Ablösung SAP CRM durch Salesforce CRM
  1. Agiles Projektvorgehen nach Scrum, Teil des Entwicklungsteams
  2. Vereinfachung bestehender Sales Prozesse und Abbildung im neuen CRM
  3. Einbindung Salesforce in eine hochkomplexe Systemlandschaft
  4. Umsetzung Eigenentwicklungen in Visualforce, Lightning & Apex
  5. Entwicklung Unit Tests und Erstellung von Testfällen
  6. Vorbereitung und Durchführung von Kundenpräsentationen

Salesforce Consultant / Developer

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Lead Erfassung durch öffentlich zugängliches Webformular
  1. Agiles Projektvorgehen nach Scrum, Teil des Entwicklungsteams
  2. Abbildung eines Bewerbungsformulars mittels Visualforce
  3. Eingaben werden direkt als Leads in Salesforce aufgenommen
  4. Komplette Eigenentwicklung des Formulars mittels Visualforce & Apex
  5. Abbildung vorgegebener weiterer Prozesse in Salesforce
  6. Mapping und Migration von bereits vorhandenen Daten

SAP CRM Consultant / Developer

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Diverse Projekte als SAP CRM Consultant in Festanstellung, u.a.:
  1. Ablösung Online Recherche und Self Service Plattform durch SAP CRM
  2. Anpassung SAP CRM Web UI an neues Corporate Design
  3. Automatisierung Sales Prozesse für Abnahme- und Regressionstests
  4. SAP CRM WebUI Accessibility

Zertifikate

Application Architect

Salesforce

2021

Platform Data Architect

Salesforce

2021

Platform Sharing and Visibility Architect

Salesforce

2021

Platform App Builder

Salesforce

2020

Service Cloud Consultant

Salesforce

2020

Platform Developer

Salesforce

2019

Platform Administrator

Salesforce

2019

Professional Scrum Master I

Scrum.org

2018

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