30.07.2026 aktualisiert

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Business Analyst / Requirements Engineer · KI-gestütztes RE & Enablement

Heppenheim (Bergstraße), Deutschland
Heppenheim (Bergstraße) +100 km
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Profilanlagen

CV-Carl-Jonas-Cords-DEU-2026-07.docx

Über mich

Business Analyst / Requirements Engineer mit 25+ Jahren IT-Projekterfahrung in Konzernumgebungen (Siemens, Daimler Truck, DB, BASF, Commerzbank), u.a. an Produkten mit 10 Mio.+ Nutzern p.a. Seit 2024 Fokus KI-gestütztes RE & KI-Enablement von Fachbereichen. Englisch als tägliche Arbeitssprache.

Skills

RAGLLMAPIsKünstliche IntelligenzAndroidAtlassian JiraMiddlewareScrumRequirements EngineeringSAP SecurityService-DesignSprachanalyseGoogle FirebaseGitUipathFront EndWebtrendsArtificial Intelligence Markup Language (AIML)ServicenowMs Teams
Kernrollen & Methoden
Requirements Engineering, Technical Product Owner, Business Analyst, Scrum Master, Agile & Scrum (PSM I, PSPO I), PRINCE2 Practitioner, ITIL4 Foundation, Lean UX, Prozessmodellierung & -visualisierung, Servicedesign, Anforderungsmanagement (Backlog Grooming, User Stories, Epics).
Technologische Expertise & Innovation
KI/AI-Kompetenz (Agentic Systems, LLM-Plattformen, MS Copilot), Mobile App Entwicklung (iOS & Android, Middleware, User Frontend), RPA (Robotic Process Automation, UiPath), Identity & Access Management (IAM, KYC, eIDAS, Wallets), Cybersecurity & SAP Security, Cloud & Data (Snowflake), Microservice-Architekturen & REST-API.
Tools & Systeme
Atlassian Stack (Jira Software, Confluence), Collaboration Tools (SharePoint, Conceptboard, MS Teams, Slack/Assistify), ITSM & Support (ServiceNow, BMC Remedy, Solution Manager), Analytics (Google Firebase, HotJar, WebTrends), SAP (S/4 HANA, ECC, BRM, PS/CO), Version Control (Git, Bitbucket). AI, AI/KI, Claude, Copilot, openai, ollama
Branchenwissen & Compliance
Konzernerfahrung (Siemens, Deutsche Bahn, BASF, Commerzbank), Security & Governance (ISO 27001, Datenschutz-Konformität), Barrierefreiheit (Accessibility-Spezifikationen), Stakeholder Management, Internationales Umfeld (90% Arbeitssprache Englisch).

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Business Analyst KI, Enablement, Forward Deployed Engineer

Daimler Truck AG (via ANÜ,SOORCE)

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Analyse & Identifikation von Use Cases:
• Analyse bestehender Prozesse im Bereich
• Identifikation geeigneter KI- und Automatisierungspotenziale
• Priorisierung von Quick Wins und skalierbaren Lösungen
Lead Bereichs-IT-Team – Konzept & Architektur:
• Entwicklung von technischen Zielbildern für KI- und Automatisierungslösungen
• Auswahl geeigneter Technologien (z. B. Copilot, Python, APIs, Power Automate)
• Definition von Datenflüssen und Schnittstellen (z. B. SAP, Excel, SharePoint)
Schulung & Enablement des Teams:
• Wissensaufbau im Fachbereich (Best Practices, Use Cases)
• Durchführung von Workshops (z. B. Solution Workshop)
• Unterstützung bei der nachhaltigen Verankerung von KI im Arbeitsalltag des Bereichs
Berichtswesen / KPI – Produktesupport Datenprodukte:
• Sicherstellung Berichtswesen unter Nutzung Power BI
• Entwicklung KPI Scoring
Wissensübertrag mit KI Support, Transitionsmanagement
Systeme / Tools: MS Power Platform, LibreChat, UiPath, Power BI, Copilot, Python

Requirements Engineer / BA mit KI/AI-Unterstützung

Siemens AG (Contracting via GULP Information Services GmbH)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Projektarbeit, Anforderungsmanagement, verantwortlich für diese Aktivitäten:
Agentic Requirements Engineering
• KI-Agenten zur Unterstützung des RE-Prozesses auf Siemens-interner LLM-Plattform (modellunabhängig) mitkonzipiert und umgesetzt
Servicedesign / Technisches Design:
• Fachliche Anforderungen analysiert und in konkrete, priorisierte Entwicklungsaufgaben überführt
• Ausarbeitung von IT-Lösungen unter Berücksichtigung der gegebenen wirtschaftlichen und technischen Rahmenbedingungen und der Barrierefreiheit; Problem Management im Rahmen der Hyper Care Phase
• Dokumentation von fachlichen und technischen Lösungskonzepten bzw. der Produktdokumentation
Anwendungen: KYC, Identity Management, Asset Classification & Protection, Verifiable Credentials (eIDAS), Wallets
Systeme / Tools: Jira, Confluence, Sharepoint, Conceptboard, Assistify, Snowflake, SAI360
Arbeitssprache: 90% englisch, 10% deutsch

Scrum Master / Agility Master

Siemens AG (Contracting via GULP Information Services GmbH)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

• Zeremonien moderieren
• Impediment Removal
• Backlog Grooming mit Product Owner
• Incident Post-Mortems moderieren
• Team-Coaching im agilen Betrieb
• Coaching für Product Owner

Business Analyst Cybersecurity / SAP Security

Siemens AG (Contracting via GULP Information Services GmbH)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Projektarbeit, Anforderungsmanagement, verantwortlich für diese Aktivitäten:
• Mitarbeit an Schutzkonzepten / Maßnahmenplänen
• Kennzahlenreporting für Schutzkonzepte / Maßnahmenpläne aufgebaut – [Zahl ergänzen: z. B. Anzahl KPIs, Berichtstakt]
• Im Rahmen eines Projekts im Bereich Cybersecurity:
• Evaluierung von Datenschutz & Governance-Konformität von LLM / MS Copilot-Varianten

Business Analyst, Mitarbeit Programm VENDO, Teilprojekt Kundenfrontend Team Mobile, Komponententeam, Produkt: DB Navigator

DB Vertrieb GmbH, Frankfurt (ANÜ via PAR GmbH)

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Projektarbeit, Anforderungsmanagement, verantwortlich für diese Aktivitäten:
Servicedesign / Technisches Design:
• Aktive, eigenverantwortliche Tätigkeiten im Scrum-Team innerhalb des Entwicklungszyklus
• Fachliche Anforderungen analysiert und in Entwicklungsaufgaben für Middleware, iOS und Android überführt
• Bewertung und Schätzung von Liefereinheiten (User Stories, Backlog Einträgen) und deren Refinement im Team
• Erstellen & Abstimmen des Daten-Mappings in Middleware und Frontend
• Ausarbeitung von IT-Lösungen unter Berücksichtigung der gegebenen wirtschaftlichen und technischen Rahmenbedingungen und der Barrierefreiheit in enger Zusammenarbeit mit Business Owner, UX, PO innerhalb eines Scrum-Teams
• Visueller Entwurf und Dokumentation von Geschäftsprozessen
• Mitwirkung bei Erreichung der „Definition of Ready“ und „Definition of Done“
• Problem Management im Rahmen der Hyper Care Phase
• Dokumentation von fachlichen und technischen Lösungskonzepten bzw. der Produktdokumentation

Product Owner, Mitarbeit Projekt ICE Portal

DB Fernverkehr AG, Frankfurt (Contracting via Ferchau GmbH)

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

• Anforderungsmanagement: eigene fachl. Anforderungen formulieren, techn. Anforderungen zur Verbesserung des ICE Portals reviewen/bewerten, Produkt/Service-Ideen validieren, Anforderungen auf Barrierefreiheit prüfen
• Strategie/Roadmap: plattformübergreifende Anforderungen abstimmen/priorisieren, Konsistenz zwischen Anforderungen und Servicedesign sicherstellen, Gesamtüberblick/Qualität/Business Value sichern
• Servicedesign/Techn. Design: Detailfragen mit Entwicklung klären, Abstimmung mit Architekten/CIO-Bereich, techn. Komponenten dokumentieren, Design abnehmen, Wechselwirkungen/Abhängigkeiten zwischen Services prüfen, Risiken identifizieren
• Backlog-Grooming/Sprintplanung: fachliche/techn. User Stories mit Stakeholdern und Team definieren, Epics & Stories bilden/priorisieren, Servicedesign als User Stories in JIRA abbilden
• Zuarbeit/beratend: Produkt-Anforderungsmanagement, UX-Anforderungen, Incident-/Bug-Handling, Änderungsbedarfe identifizieren, Plattform-/Produktstrategie weiterentwickeln
Beteiligt an: Lokalisierung digitaler Zeitungen (-1/3 Volumen), WM Live Ticker 2022, Digitalisierung Quiz & Verlosungen
Systeme/Tools: Jira, Confluence, Conceptboard, Assistify, Swagger, Git, ChatGPT, Copilot

Requirement Engineer (RE), Technical Product Owner, Release Manager

DVAG, Frankfurt (Contracting via Contractor Consulting)

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Mitarbeit in einem Mobile Apps Projekt der DVAG
Projektarbeit
Anforderungsmanagement (RE) und PO-Vertretung in einem Scrum-Team (100 % agil) für die Endkunden-Mobile-App der DVAG – ca. 40 Microservices, REST-API, 160.000 Nutzer
Systemintegration einer KI-gestützten Identitätsprüfung (Videoident: Nect Auto Ident / IDnow Auto Ident) unter Berücksichtigung von VAIT
Betrieb, Weiterentwicklung und Dokumentation der FINO-PSD2-Schnittstelle inkl. Konzeption zur automatischen Auslese von Bankkonten; Daten-Mapping über Backend, Middleware und Frontend abgestimmt
Projekte: Run-Off von Versicherungsprodukten der Aachen Münchener Gruppe; SUH- und PKV-Vorhaben mit Generali
Kennzahlen & Dienstleistersteuerung: Firebase Analytics mit Custom Events integriert, Nutzerzahlen-Reporting aufgebaut, Tool-Evaluation (HotJar Analytics)
RPA-Pilotprojekt (UiPath) als Business Analyst begleitet: Prozessanalyse, SDD/RDD-Validierung, RPA-Backlog-Building & Grooming, Mitaufbau der Gilde als CoE-Vorstufe
Mit Scrum Master: Maßnahmen zur Team-Performance, -Planung und -Führung; Interim-PO: Stakeholder-Koordination, Roadmap-Pflege, Priorisierungen
Anforderungen auf Barrierefreiheit bewertet
U.a. in Zusammenarbeit mit diesen Dienstleistern: Compeople, IDNow, FINO, NECT, KOM4TEC, AKOA

Projektmanager PMO

BASF SE, Ludwigshafen (Contracting via GULP Information Services GmbH)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Mitarbeit in einem S/4 HANA Migrationsprojekt der BASF SE
Projektarbeit
Recherche & Koordination zu technical findings des SUM
Recherche & Koordination zu 3rd Party ERP AddOns
Recherche & Koordination zu ERP Interfaces
Recherche / Mitarbeit Schulungskoordination
U.a. in Zusammenarbeit mit diesen Dienstleistern: SAP, SNP

Projektmanager PMO

BASF Business Services GmbH, Ludwigshafen (Contracting via GULP)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

  • Digitalisierungsvorhaben (IT-Programm) des europäischen Customer Support der BASF SE; Project-Controlling, Anforderungsmanagement, Projektleitung in hybrider Umgebung.
  • • Genehmigungsphase eines IT-Senior-Projekts; Work Breakdown Structure (6,0 Mio. Budget, 4 Teilprojekte, 2 Vorstudien)
  • • Klärung von Anforderungen, Aufwandschätzungen mit Fach-Experten; monatl. Projektcontrolling (Earned Value Analysis)
  • • Einrichtung/Betrieb Projekt-Sharepoint; Stakeholder Management; Projektplanung
  • • Unterstützung IT-Programmleiter/Projektleiter für Spezialaufgaben; Teilprojekt-Begleitung (Pilotphase, Lean UX)
  • • Schulungskoordination im Rahmen des Rollouts
  • • Federführung bei Changes (Luftfrachtfreigabeprozedur, 2 BASF Business Units, SAP BRM), Analyse bis Livesetzung/Erweiterung 2018, Einsparungen +500k€ im 1. Jahr
  • • Projektleitung RPA/Robotics: 3 Prozesse mit UiPath automatisiert (SABIC-Bestellportal, Railcar-Tracking via telematik360, Fracht-Voranmeldung nach AMES-T-Abschaltung von Volkswagen) – bis 90 Min. Zeitersparnis/Tag/Prozess
  • • Solution Consultant: Prozessaufnahme, Modellierung, Entwicklersteuerung, Test/Deployment über BASF Robotics Guild; Solution Design mit Accenture
  • U.a. mit: Accenture, Infosys, Tech Mahindra
  • Systeme/Tools: SAP PS, SAP BRM, SAP CO, MS Excel, MS Sharepoint, Jabber, WebEx, Jira, Confluence, Lean UX, UiPath

Anforderungs- und Prozessmanagement im Bereich Prozessdevelopment Privat-und Unternehmerkunden

Commerzbank AG, Frankfurt (Contracting via Copitos GmbH, Hays AG)

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Einführung, Systemintegration und Betrieb einer Fintech-Lösung zur Erfüllung einer regulatorischen Anforderung nach Zahlungskontengesetz.
Betrieb/Tagesgeschäft:
• Hyper-Care-Phase/Fehleranalyse/Priorisierungen in Web-Anwendung zum Kontowechsel von Privatkunden
• Business-Analyse zu Auswirkungen im Zahlungsverkehr bzgl. Girokonten
• CRs und Incidents erstellen, nachhalten, re-priorisieren (Backlog-Verwaltung) als Schnittstelle zwischen Endnutzern, Fachabteilung und Lieferanten
• Stakeholder Management; Projektplanung; tägliches Managementreporting zu Anwendungszustand und Prozesskennzahlen
• Anfragen aus dem Qualitätsmanagement (eskalierte Kundenbeschwerden, Vorstandsbereich); Abstimmung mit anderen Banken; Regeltermine mit Lieferant und Support-Abteilungen
Projektarbeit:
• Anforderungsmanagement in einem Digitalisierungsvorhaben; Schnittstelle zwischen Fachabteilung und Unternehmens-IT
• Koordination funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen: IT-Security, ITSM, Datenschutz
• Konzepte und Abläufe erstellen/visualisieren zur Umsetzung durch den Lieferanten
• Berechtigungskonzept; KPI zur Dienstleistersteuerung/Outsourcing-Controlling
• Vorbereitung der Übergabe des 1st-Level Supports
U.a. mit: Cap Gemini, fino digital
Systeme/Tools: Atlassian Jira, MS Excel, MS Visio, Office 365, Skype for Business, proprietäre Lösung von fino.digital

Anforderungs- und Prozessmanagement im Bereich Vertriebssteuerung und - Controlling

Union Investment Privatfonds GmbH, Frankfurt (Contracting via liquidmoon)
Tool- und Prozessdokumentation im Umfeld Fonds-Absatzplanung und Vertriebscontrolling
Projektarbeit
Anforderungsmanagement in einem Digitalisierungsvorhaben
Schnittstelle zwischen interner Fachabteilung und Unternehmen-IT
Analyse, Dokumentation und Bewertung einer heterogenen Tool-Landschaft zur Fonds-Absatzplanung und dem Vertriebscontrolling
Vorbereitung Daten-und Nutzermigration

Anforderungs- und Prozessmanagement

Learning Production GmbH / Swissteach AG (Direktauftrag), Heppenheim/Biel

Medien und Verlage

10-50 Mitarbeiter

Mitarbeit in Kundenprojekten eines Corporate e-Learning-Herstellers und interne Projektaufgaben
Betrieb / Tagesgeschäft
Erfassung und Aufnahme von Kundenanforderungen, Detailabklärung mit Kunden (Anforderungsmanagement)
Erstellung von Mock-ups und user stories, Kalkulation von Angeboten
Unterstützung des Test / Releasemanagement
Einrichtung neuer Bereiche und Funktionen in Atlassian Confluence, Erstellung und Tuning von Workflows in Atlassian JIRA
Koordination / Nachverfolgung / (De-) Eskalation von Incidents und Change Requests im Zusammenhang mit dem LMS Global Teach
Projektarbeit
Potentialermittlung für interne Prozessverbesserungen
Mitarbeit in hybriden (agile / V-Modell) Kundenprojekten
Initiierung und Implementierung neuer Geschäftsabläufe
Einzelcoaching zu neuen Geschäftsabläufen und neuen Methodiken
Angebotsprozess
Bewerbermanagement
Talent-Management
Kandidaten-Direkt-Ansprache
Post Merger Integration nach Verschmelzung von 2 GmbH (Ab Januar 2016)
Aufbau kpl. Prozesslandschaft, swim lanes
detaillierte Arbeitsplatzbeschreibung für +25 Mitarbeiter
Coaching umgesetzter Mitarbeiter in ihren neuen Aufgaben
Mitarbeit Aufbau Customer Care, Delivery, Eskalationsmanagement
Mitarbeit bei Konzepten im Bereich Augmented und Virtual Reality (E-Learning-Umfeld)

Service Manager / Major Outage Coordinator (major outages & security incidents) / Trainer / Resource Management Global Service Desk (Abbott GSD EMEA)

Abbott GmbH & Co. KG, Ludwigshafen (Contracting via Acuroc, Adegna)

Pharma und Medizintechnik

5000-10.000 Mitarbeiter

Koordination / Nachverfolgung / (De-) Eskalation von Problemen und Incidents in global aufgestellter ITSM Servicedesk-Umgebung
Betrieb / Tagesgeschäft
Koordination / Nachverfolgung / (De-) Eskalation von Problemen und Incidents in einer global aufgestellten ITSM Servicedesk-Umgebung
Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Management der APAC and US Servicedesk-Einheiten (follow-the-sun-Organisation )
Inhalt: Bearbeitung von Großstörungen während der laufenden Schicht übernommene Störungen aus der APAC-Region
Stakeholder Management
Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Management des 3rd-level Support von Abbott, Abbvie und deren Zulieferern (IBM, Cognizant) / Dienstleistersteuerung
Potentialermittlung für Prozessverbesserungen
Erstellen & Halten von Produktspezifischen Trainings (z.B. SAP Triage)
Feinjustierung der SD-Mitarbeiter zur Einhaltung der SLA
Avaya CMS Administration- Ständige Pflege der Event Coordinator Sharepoint-Site
Projektarbeit
Zusammenarbeit mit SAP Projektteams, um den Informationsfluss zu cut-over and Livesetzungen zu gewährleisten
Erstellen von Online-Trainings mit dem LMS Moodle
SD-Internes Projekt zur Verbesserung und Beschleunigung des Routings von Tickets mit SAP-Bezug
U.a. in Zusammenarbeit mit diesen Dienstleistern:  Mahindra Satyam

Analyst SAP Security – Global IT

Styrolution Group GmbH, Frankfurt (Direktbeauftragung / freelance)
PMO & Supportaufgaben im Umfeld SAP Berechtigungen im Rahmen eines Carve-Outs

Analyst SAP Security

BASF IT Services, Ludwigshafen (Contracting via Etengo AG)
PMO und Supportaufgaben im Umfeld SAP Berechtigungen im Rahmen verschiedener Projekte
Für die gesamte Projektlaufzeit:
Der designierte Benutzeradministrator für Cobalt, das BASF ERP im Projekt ONE und anderen Projekten (als SpoC), inklusive firefighter administration
Das Projekt umfasste die Migration von 217 Unternehmen, 5 unterschiedlichen ERP Systemen mit mehr als 23000 Benutzern in 3 Jahren

Projekt-und Accountmanager

Mittelständischer Projektdienstleister, Darmstadt/Karlsruhe, Festanstellung
Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung, mittelständische Unternehmen und Konzerngesellschaften mit Unterstützungsbedarf bei IT & kaufmännischen Themen

Technical presales analyst

Verity Germany GmbH, Darmstadt (Direktbeauftragung, jetzt HP Autonomy)

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

Mitarbeit als Freelancer im Presales-Consulting, Identifikation möglicher Kunden & Cases, Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen, Anfertigung von Demonstrationsumgebungen im Bereich BPM und Search - Verity LiquidOffice BPM & K2 enterprise search engine.

Technical knowledge management analyst

NEC Europe Ltd, NEC Network Laboratories, Heidelberg (Direktbeauftragung)
Evaluation & Vergleich von Technologien-Plattformen für ein ‘Intranet-light’

IT-Consultant Corporate Information Technology / Web based systems – Cross Applications

Heidelberger Druckmaschinen AG, Heidelberg, Festanstellung

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Führung kleinerer Vorhaben & Initiativen innerhalb grösserer Projekte & Programme.
Themen: Auftritte der Abteilungen im Intranet, Internetauftritte, CMS-Migrationen, eHR, GUI, cook books, KM, e-Learning, eCommerce, Web-Analytics
Interne Kunden: Corporate marketing, HR, F&E.
Technologieberatung, Anforderungsaufnahme, Konzepte / Design / Umsetzung, in Zusammenarbeit mit anderen internen Mitarbeitern und Agenturen

PMO-Assistent & Projektcontrolling-Assistent

Heidelberger Druckmaschinen AG, Heidelberg, Festanstellung
Mitarbeit beim Design und Einholen des Globalen IT-Projekt-Controlling und Jahr2000-PMO

Zertifikate

PRINCE2 Practitioner

PeopleCert (AXELOS)

2024

ITIL4 Foundation

PeopleCert (AXELOS)

2023

Professional Scrum Master I (PSM I)

Scrum.org

2021

Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)

Scrum.org

2021

IT Security Manager

TÜV

2014

ISO 27001 Foundation

TÜV

2013

ITIL2 Foundation

EXIN

2007


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