16.09.2026 aktualisiert
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100 % verfügbarExecutive Consultant I Transformation I Business Process Mgmt. I Process Excellence I Governance
München, Deutschland
Weltweit
Master of Business ConsultingÜber mich
Senior Consultant mit über 15 Jahren Erfahrung in Transformation, Business Process Management, Process Excellence, Governance und IT Service Management. Spezialisiert auf Prozessoptimierung, Prozessarchitekturen, Operating Models und Organisationsentwicklung. PRINCE2®, ITIL® & COBIT®.
Skills
Agile MethodologieAtlassian ConfluenceAtlassian JiraAuditsAuditmanagementBusiness Process Model And NotationBusiness ExcellenceBusiness Process MappingGeschäftsprozessmodellierungBusiness Performance ManagementBusiness Process OutsourcingUnternehmenstransformationChange ManagementCorporate GovernanceDevOps
Kernkompetenzen
Transformation & Organisationsentwicklung
- Enterprise Transformation
- Organisationsentwicklung
- Digitale Transformation
- Operating Models
- Governance- und Rollenmodelle
- Organizational Change Management
Business Process Management & Process Excellence
- Business Process Management (BPM)
- Business Process Model and Notation (BPMN 2.0)
- End-to-End-Prozessmanagement
- Prozessanalyse und Prozessoptimierung
- Prozessarchitekturen und Prozesshäuser
- Process Lifecycle Management
- Process Excellence
- Kontinuierliche Prozessverbesserung
- Prozesskennzahlen und KPI-Systeme
Governance, Audit & Compliance
- Governance Frameworks
- Governance, Audit & Compliance
- Internal Controls (ICS / ICFR)
- Audit Management
- Compliance Management
- Qualitätsmanagement
- Risiko- und Kontrollsysteme
- COBIT
- ISO 27001
IT Service Management
- IT Service Management (ITIL)
- Service Operating Models
- Service Transition
- Change-, Release-, Incident- und Problem Management
- Provider Governance
Business Analysis & Consulting
- Business Analysis
- Requirements Engineering
- Zielbildentwicklung
- Stakeholder Management
- Workshop-Moderation
- Fachkonzeption
- Managementberatung
Methoden & Tools
- BPMN 2.0
- ARIS
- BIC Platform
- SAP Signavio
- Symbio (Celonis)
- ServiceNow
- LeanIX
- Jira
- Confluence
- IBM DOORS Next (Grundkenntnisse)
- Microsoft Power BI
- Splunk
- Grafana
Zertifizierungen
- PRINCE2®
- ITIL®
- COBIT®
- Information Security Officer (ISO 27001)
- Independent Assessor
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2014
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
• Konzeption und Einführung eines Governance-basierten Business Process Managements
• Analyse, Harmonisierung und Optimierung bereichsübergreifender Geschäftsprozesse
• Entwicklung von Prozessarchitektur, Prozesshaus und End-to-End-Prozessmodell
• Aufbau von Governance-, Rollen- und Verantwortungsmodellen
• Einführung eines Prozesslebenszyklus sowie eines regulatorischen Anforderungsmanagements
• Moderation von Workshops sowie Beratung von Fachbereichen und Programmverantwortlichen
• Begleitung der organisatorischen Verankerung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Prozessmanagements
Methoden & Werkzeuge:
BPMN 2.0 | BIC Platform | Prozessarchitektur | Governance | Process Excellence | Process Lifecycle Management | Workshop-Moderation | Stakeholder Management
• Konzeption und Einführung eines BizDevOps-orientierten Operating Models für konzernbereitgestellte Systeme und Services
• Entwicklung einer Key-User-Organisation als Bindeglied zwischen Fachbereichen und IT
• Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Strukturen für Betrieb und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Einführung standardisierter Service- und Betriebsprozesse sowie Unterstützung des Release Managements
• Planung und Durchführung von Workshops, Schulungen und Enablement-Maßnahmen
• Begleitung organisatorischer Veränderungen im Rahmen der Konzernintegration
Methoden & Werkzeuge:
BizDevOps | Operating Model Design | Service Operating Model | IT Service Management (ITSM) | ITIL | Governance Design | Change Enablement | Release Management | Key User Management | Stakeholder Management | Jira | Jira Service Management | Confluence | ServiceNow
• Analyse und Optimierung der IT-Service- und Geschäftsprozesse im Rahmen einer organisatorischen Transformation
• Einführung eines strukturierten Business Process Managements innerhalb der IT
• Weiterentwicklung von Governance- und ITSM-Strukturen zur Verbesserung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Konzeption und Optimierung von ServiceNow-Prozessen unter Berücksichtigung lokaler Anforderungen
• Entwicklung von Service Operating Models für ausgewählte Business Services
• Unterstützung bei der Einführung standardisierter Prozess- und Service-Management-Strukturen
Methoden & Werkzeuge:
Business Process Management | Process Excellence | IT Service Management (ITIL) | ServiceNow | Governance | Service Operating Model | Azure Cloud | Continual Service Improvement (CSI) | Workshop-Moderation | Stakeholder Management