12.03.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarQualitäts- und Prozess Management. Lieferantenaufbau. Lean Six Sigma Black Belt.
Stuttgart, Deutschland
Weltweit
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Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2022
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherRussischverhandlungssicherGeorgischMuttersprache
Projekthistorie
- Eigenständige Leitung des internationalen Kundenreklamationsmanagements (Wertstrom)
- Strategische Lieferantenentwicklung & Eskalationsmanagement inkl. Verhandlungsführung
- Einführung & Integration Babtec (inkl. ERP- und JIRA-Datenmigration)
- Vertretung des Unternehmens bei drei erfolgreichen TÜV-Zertifizierungen
- Moderation internationaler Qualitätsmeetings (USA, UK, Japan, China, Taiwan)
- Aufbau & Coaching einer QA-Mitarbeiterstruktur
Erfolge:
- Nachhaltige Lösung aller Kundeneskalationen mit positiver Rückmeldung
- Einführung präventiver und korrigierender Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Erfolgreiche Neuausrichtung strategischer Lieferantenbeziehungen
- Optimierung interner Abläufe und Kommunikationsstrukturen abteilungsübergreifend
Aufgaben:
- Operative Steuerung der Lagerlogistik und Priorisierung von Aufgaben
- Schnittstellenfunktion zwischen Qualitätsmanagement, Produktion, Terminabteilung und Disposition
- Prozessverbesserung und Optimierung der Durchlaufzeiten
- Rückstandsabbau und Bereinigung von Altlasten
- Führung des strategischen und operativen Tagesgeschäfts
- Rationalisierung und Optimierung von Abläufen im Lager- und Produktionsumfeld
- Leitung täglicher Strategiebesprechungen mit Kunden
- Technische und kaufmännische Führung, Kommunikation der Ergebnisse an Produktion, Disposition, Qualität und Lager
- Sicherstellung der Lieferfähigkeit in kritischen Situationen
- Direkter Eskalationskontakt mit Kundenrepräsentanten führender OEMs (BMW, Bosch, Porsche, Audi)
- Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Erfolge:
- Deutliche Verkürzung der Durchlaufzeiten und Verbesserung der Lieferfähigkeit
- Nachhaltiger Abbau von Rückständen und Altlasten
- Stärkung der internen und externen Kommunikationsstrukturen
- Hohe Kundenzufriedenheit durch proaktive Eskalationsbearbeitung und schnelle Lösungsfindung
Aufgaben:
- Durchführung präziser Messungen der Spaltmaße von Anbauteilen im Außen- und Innenbereich von Fahrzeugen
- Grafische und tabellarische Dokumentation der Messergebnisse
- Erstellung von Qualitätsstandards auf Basis der Messergebnisse
- Lieferantenmanagement inklusive Vor-Ort-Besuche
- Durchführung und Verbesserung von Q-Gates sowie internen Audits
- Organisation und Moderation von Shop-Floor-Meetings zur Prozessoptimierung
Erfolge:
- Implementierung präziser Qualitätsstandards, die zu messbaren Verbesserungen führten
- Optimierung der Lieferantenbeziehungen und -prozesse
- Erhöhung der Produktionsqualität durch gezielte Prozessverbesserungen und Shop-Floor-Kommunikation