Business Analyst (IIBA), Projektmanager (PMP), Trainer

Gerne sende ich mein ausführliches Profil zu. Ich habe in diesen Jahren an diversen Projekten in unterschiedlichen Rollen mitgearbeitet:
- Projektmanager: Einführung eines neuen CRM Systems im Maschinenbau
- Projektberater: Unterschiedliche Rollen im Rahmen von laufenden Projekten. Teils mehr mit Schwerpunkt auf dem Management, teils mehr mit Schwerpunkt auf fachlicher Arbeit. Darunter Auswahl eines Softwareanbieters für eine zentrale Middleware, Pflege des Risikomanagements eines kritischen Softwaredelivery-Projekts, Unterstützung bei der Entwicklung einer Servicestrategie für weltweiten Service, Anforderungsmanagement und Deliverymanagement, Erstellen technischer Lösungskonzepte zum Abgleich zwischen Kundenanforderungen und den Entwicklungsteams, etc.
- In dieser Zeit kam vertiefte sich auch mein Interesse an der Business Analyse als fachlicher Schwerpunkt meiner heutigen Arbeit.

1996 gründete ich zusammen mit einem Kollegen die Informationsmanagement GmbH, aus der 2000 die Infoman AG hervorging. Heute ist das Unternehmen Teil von Accenture.
Wir entwickelten Kundenkommunikationslösungen. Anfangs lag der Schwerpunkt auf automatischen Telefonsystemen, die per natürlicher Sprache Dialoge mit Kunden führten (quasi wie Alexa heute).
Ab 2000 verlagerten wir den Schwerpunkt auf das Kundenmanagement und wurden in diesem Zuge Microsoft Dynamics CRM Partner. Wir entwickelten uns zu einem der führenden Beratungs- und Softwarehäuser für Microsoft Dynamics in Europa und bedienten große Industriekunden in Deutschland.
Als Informatiker entwickelte ich anfangs Teile der Software selbst, später entwickelte ich die Lösungsarchitekturen, steuerte die Projekte und legte die technisch-strategische Ausrichtung der Firma fest.
Ich durfte mit meinen Mitarbeitern große und komplexe Lösungen realisieren, was viel Spaß gemacht hat. Dabei fiel mir aber immer wieder schmerzlich der Bruch zwischen Kundenwünschen, Kundenerwartungen, Spezifikationen und Lieferungen auf. Mit der Business Analyse bin ich heute genau an dieser Stelle tätig.
2010 wechselte ich in den Aufsichtsrat und schied später mit dem Verkauf der Firma aus dem Unternehmen aus.
Seit 2010  arbeite ich als freier Berater, anfangs als Projektmanager, mittlerweile rein als Business Analyst und Trainer für Business Analyse.