Operations, Senior Projektleiter, Projektleiter "Compliance" (Freelance), Management Consultant

* Ermöglichung der kundenzentrierten Betrachtung der Bank durch die Bereitstellung von Funktionen
1) zum Identifizieren und Gruppieren von Kundenteilen und 2) zum Erstellen kundenzentrierter
Ansichten im zentralen CRM-System der Bank, FrontNet (5'000 Benutzer), ein 4,5 Mio. CHF Projekt
* Leitung eines Teams von 5 internen und externen Mitarbeitern
* Leitung des Offshore-IT-Anbieters, Bewältigung der anfänglichen Outsourcing-Herausforderungen
(nach Indien)
- Interim Senior Business Analyst «IT & CRM»
* Durchführung der Business-Analyse und Verfassen der Business- und IT-Spezifikationen, inkl.
Alignment mit den Business Stakeholdern und dem Offshore-IT-Anbieter
* Leitung der Erstellung von Projektdokumenten und Prozessanpassung an das Framework CMMI

35 Mitarbeiter - über 60 Kunden

Operations, Mitglied der Geschäftsleitung, Senior Projektleiter
- Leitung der Transformation des Startups in ein erwachsenes Unternehmen mit der Definition und
Einführung der Governance, DSGVO- und FINMA-Compliance, Prozesse, Sicherheit, internes
Kontrollsystem
- Koordination der verschiedenen Teams und Standorte
- Validierung, mit dem externen ISAE-3000-Audit, der internen Kontrolle und Einhaltung von Gesetzen und
FINMA-Vorschriften
- Sicherstellung, als Scrum Master, eines effizienten agilen Softwareentwicklungsprozesses
- Leitung des Support-Teams (3 funktionsübergreifende Support-Officer), das externe und interne Kunden
unterstützt

5 Mitarbeiter.

Operations, Senior Projektleiter
- Leitung der Operationen, sowie des Client Onboarding and System Rollout

1'500 Mitglieder in der Schweiz, über 600'000 Mitglieder weltweit

Board Mitglied, Vice President Operations
- Aktive Mitarbeit im Board
- Leitung der internen Chapter-Operationen (2 Teams von ca. 10 Freiwilligen)
- Sicherstellung der Qualität des ausgelagerten Tagesgeschäfts
- Leitung des Projekts, um das Kapitel DSGVO-konform zu machen

Leader in der Verwaltung der Kompensationspläne anderer Unternehmen.
Über 200 internationale Kunden mit ihren 1,9 Millionen Mitarbeitern

6'600 Mitarbeitende weltweit, CHF 433 Mrd. verwaltet

Interim Business Analyst "IT, CRM & Compliance"
- Unterstützung der Bemühungen der Bank im Umgang mit der Regulierungswelle mit dem automatischen
Informationsaustausch, der OECD-Verordnung, die darauf abzielt, Steuerhinterziehung zu verhindern,
indem Finanzinstitute die Daten ihrer Kundenkonten an andere Länder weitergeben, in denen diese
Kunden möglicherweise steuerpflichtig sind. Dazu gehörte:
1) Durchführung der Business Analyse über die Regulierung und
2) Verfassung der IT-Spezifikationen für die Anpassung des zentralen CRM-Systems der Bank, für
Guernsey & die Schweiz.

Management Consulting mit Technologie-Know-how, Teil des Konzerns Deutsche Telekom
Über 1'000 Mitarbeiter und 19 Niederlassungen weltweit

Internationaler Management Consultant
- Banking & Post-Merger Integration: Zürich (Schweiz), LONDON (UK)
* Sicherstellung der IT-Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter der beitretenden Einheit durch Festlegung
von Rollen und Systemzugriffen
* Analyse und Delivery der Anforderungen an das regulatorische Meldewesen für eine ausländische
Zweigstelle nach der Fusion mit einer anderen Bank
- CRM & Telekom: Bonn (Deutschland), Skopje (Nord-Mazedonien), Warschau (Polen)
* Unterstützung der Kosteneinsparungsbemühungen der Deutsche Telekom Group durch Schaffung der
Basis für ein einheitliches CRM-System für die europäischen Konzerngesellschaften. Inklusive
Führung und Lieferung von:
1) Systemspezifikationen für den zentralen Teil und die Lokalisierungen des CRM-Systems
2) Gesamten Demand-Management-Prozess, der die Bedürfnisse des Hauptsitzes und der
verschiedenen Landesgesellschaften aufeinander abstimmt
- Business Prozess Management: Zürich (Schweiz), Den Haag (Niederlande)
* Analyse, Dokumentation und Verbesserung des Serviceentwicklungsprozesses, der von einer grossen
Ölgesellschaft übernommen wurde
* Entwicklung von Disaster Recovery Services für einen Business Outsourcer
- Internationales Projektmanagement: Darmstadt (Deutschland), Zürich (Schweiz)
* Leitung der Bereitstellung von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur für eine grosse europäische
Raumfahrtorganisation

Teil der Rothschild-Gruppe mit 3'600 Finanzspezialisten in über 40 Ländern

Projektleiter "CRM", First Vice President
- Verbesserung der Behandlung der Bank Kunden in drei Aspekten: Qualität, Einheitlichkeit des Service und
Effizienz durch
1) Initiierung und Leitung der Definition und Bereitstellung des Systems zur Optimierung des
Kontoeröffnungsprozesses
2) Definition von CRM-Standards für das Front-Office und
3) Leitung des Projekts für das neue CRM-System der Bank