Systemadministrator, Netzwerkadmin, Telefonieadmin

Konzeption, Planung und Entwicklung der bestehenden Webseite, Umzug auf Multisite
Umgebung, Betreuung von kleineren Zusatzprojekten auf der Webseite
Technologien: WordPress

Vollständige IT-Administration, Erstellung und Betreuung 365 Microsoft Umgebung,
Computerverwaltung via Intune, Umzug von 3CX onprem in Cloud, Betreuung WLAN-
Accesspoints in deutschlandweiten Waschsalons
Technologien: Microsoft 365, Intune, SharePoint, Defender for Endpoint, 3CX, TP-Link,
WordPress

Verantwortung für den Betrieb der Systeme, Pflege und Anwendung von div. IT Tools zur
Administration der Endpoints (MEM, AVD), Administration von Benutzerkonten, Planung und
Durchführung von nationalen und internationalen Einführungs- und Change Projekten von
"on-premise" und Cloud Infrastrukturen, Planung, Installation, Konfiguration, Wartung und
Optimierung, Monitoring, Troubleshooting, Performanceoptimierung, 2nd/3nd Level
Support für Anwender und Fachabteilungen aus dem In- und Ausland, Durchführung von
Test- und Schulungsmaßnahmen sowie Erstellung von Dokumentationen

Eigenständige Betreuung der IT, Erstellung neuer IT-Lösungen und Verbesserungen der stetig
wachsenden und bestehenden IT-Landschaft / IT-Prozesse, Lösungsfindung um Cloud-
Lösungen zu identifizieren, designen und zu implementieren, Umsetzung der Unternehmens-
und IT-Strategie in konkreten IT-Initiativen und Projekten, Sicherstellung vom Systembetrieb,
Managen und Überwachung der Lieferanten, Supportanfragen der IT-User,
Stakeholdermanagement

Analyse Netzwerkinfrastruktur, Betreuung und Koordination Netzwerkverkabelung im
Gebäude, Netzwerkplanerstellung

Festanstellung, Betreuung diverser internationale Kunden im Bereich Microsoft
Administration. Dazu gehörten die Nutzerverwaltung M365 Admin / Azure,
Filebackupverwaltung mit Storsimple Technologie direkt beim Endkunden inkl. Betreuung
Fileserver direkt beim Kunden sowie Dateiwiederherstellung, Einbindung von Second Line
und Consulting bei der Ticketbearbeitung, monatliche Kundengespräche für Aufbau der

Aufbau mehrerer Standorte Deutschlandweit sowie in Utrecht. Start der Mitarbeiter: 15
Personen inkl. Fahrer bis hin zu 500 Mitarbeiter in Deutschland und den Niederlanden.
Tägliche Kommunikation mit Kollegen aus Deutschland, den Niederlanden sowie des
Mutterkonzerns in Manchester England - großenteils in Englisch.
Vollständiger IT Support für die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen. Dazu zählten
Aufgaben wie Betreuung und stetige Weiterentwicklung des SCCM-Servers für die
automatisierte Desktopinstallation, TeamViewer Verwaltung, Hand Held Terminal
Betreuung, iPhone Reparatur, strukturierte Verkabelung, Serververwaltung,
Druckerverwaltung (über Druckserver), Aufbau der Systeme und IT-Infrastruktur in
mehreren Gebäuden, Lieferantenkommunikation, Virenschutz mit Sophos Enterprise,
Dokumentation, Betreuung des IT-Inventars, Verwaltung der Telefonliste für externe
Rufnummern, Festnetztelefone und SIP-Stations, Konfiguration und Unterstützung bei
Änderungen an der Telefon-Software,
Ab 2018 mehr projektorientierte Aufgaben wie die Projektleitung für den Wechsel von lokal
Exchange zu M365 sowie eigenständige Implementierung einer MDM-Lösung von
DesktopCentral für DE & NL
Zudem wurden in den Jahren 2 Auszubildene betreut und ausgebildet
Management von Problemen außerhalb der Arbeitszeit (Rufbereitschaft)

Unterstützung beim Systemwechsel nach SAP, Assistenz für kleine Finance-Aufgaben wie
Buchungen und Lieferantenkommunikation

Allgemeiner 1st & 2nd Level Support für Mitarbeiter der EWV in Stolberg und Eschweiler.
Betreuung der Kaspersky Enterprise Suite

In verschiedenen Standorten im Umfeld vom Kreis Düren wurde zusammen mit einem
zweiten Kollegen die gesamte IT-Infrastruktur betreut
- Administration und Support von Servern und Clients
- Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten (In jedem
Standort inkl. Softwareinstallation über eine Teilautomation)
- EDV-Support / Helpdesk
- tägliche manuelle Backups
Eingesetzte Technologien/Methodiken: Windows 2012 R2, Windows 7, Batch