18.03.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
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Consulting Allrounder mit über 20 Jahren Erfahrung inkl. Führung und Interim Management

Jever, Deutschland
Weltweit
auf Nachfrage
Jever, Deutschland
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Profilanlagen

MA-Profil_Michael_Heyer_YuuniDo_2602.pdf

Skills

BenchmarkingAngebotsmanagementAusschreibungenKundenbeziehungsmanagementUnternehmensberatungChange ManagementCloud ComputingKonfliktlösungBeratungData CentersManagementrechnungDigitalisierungDue DiligenceVertriebRekrutierungPersonalwesenITILInterim ManagementProjektmanagementCitrix SystemsAuslagerungPartner Relationship ManagementWirtschaftlichkeitsanalyseProgramm-ManagementStakeholder ManagementKonsolidierungOffice365Wasserfallmodell
Qualifikationen
  • Spezialist für Sourcing und Cloud Transformation
  • Senior Level IT-Projektmanager
  • Spezialist für IT-Konsolidierungen und –Optimierungen (Prozesse nach ITIL, Organisation, Kosten, Technologien)
  • Spezialist für Digitalisierung von Arbeitsplätzen (Kommunikation, Prozesse, Changemanagement) speziell für Microsoft M365 und Citrix
  • Spezialist für RollOuts / Migrationen (HW und SW)
  • Spezialist für Wirtschaftlichkeitsanalysen, IT-Benchmarking und Kosten-Leistungsrechnung
  • Spezialist für Ausschreibungs- und Angebotsmanagement
Eigenschaften
  • IT-Spezialist mit langjähriger Erfahrung als Manager und Berater auf Führungsebenen branchenunabhängig.
  • Breites und grundlegendes IT-Wissen mit über 20 Jahren Erfahrung in der IT branchenunabhängig
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte an den jeweiligen Ansprechpartner angepasst darzustellen
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Umsetzungsstark
  • Moderation zur Lösungsfindung und Konfliktlösung (Schlichtungskompetenz)
  • Belastbar
  • Logisch und strukturiert
  • Hohes Maß an Empathie
Erfahrungen
Management
  • Portfolioentwicklung und -verantwortung (u.a. Datacenter Solutions, Green IT, IT-Leistungsverrechnung, Citrix, Cloud, Office 365)
  • Geschäftsverantwortung (bis zu 10 Millionen Euro Beratungsumsatz)
  • Aufbau und Optimierung interner Prozesse (HR, Delivery, Sales) und Organisation (Aufbau, Ablauf)
  • Programm- und Projektleitung (Wasserfall und agil)
  • Recruiting und Onboarding neuer Mitarbeiter
  • Digitalisierung von Arbeitsplätzen (Analyse, Konzeption, Businesscase, Changemanagement)
  • RollOut / Migrationen (auch Multimandanten) für HW und SW
  • Personalmanagement, Führungsverantwortung (mehr als 220 Mitarbeiter)
  • Stakeholder Management
  • Partnermanagement
  • Akquise und Kundenmanagement
Beratung
  • Digitale Transformation von IT-Arbeitsplätzen und IT-Betriebstransformation mit Schwerpunkt Office365 und Citrix
  • IT-Strategieberatung, Sourcing-Strategien (Managed Services, Cloud, Eigenbetrieb, Management of Change)
  • Due Dilligence mit Carve in und Carve Out Erfahrung
  • RollOut / Migrationen Planung und Umsetzung
  • IT-Konsolidierungen und – Optimierungen (Prozesse, Organisation, Kosten, Technologien)
  • Wirtschaftlichkeitsanalysen, IT-Benchmarking und Kosten-Leistungsrechnung
  • Ausschreibungs- und Angebotsmanagement (Outsourcing, Managed Services, Cloud) aus Anbieter und Kundensicht
  • Erstellung von Rahmenverträgen und Leistungsscheinen für Managed Services und Cloud Services aus Anbieter und Kundensicht
  • Verhandlungsführer für Verhandlungen über den Bezug von Managed Services und Cloud Services aus Anbieter und Kundensicht
  • Projekt- und Programmmanagement
  • Rollouts

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2016

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Projektleiter Einführung Microsoft365 und Ablösung Lotus Notes

Stadtwerke Reutlingen als Konzern

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

Projektleitung und technische Begleitung
Teamsteuerung von zeitweise über 25 Mitarbeitenden
operative Projektarbeit
  1. Strukturen in Microsoft 365
  2. Ableitung von Anforderungen aus der Organisation
  3. Ableitung von Anforderungen des Datenschutzes und der Informationssicherheit
  4. Überwachung der Umsetzungen
operative Arbeit in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz
Steuerung interne und externe Mitarbeitende
Providersteuerung
Budgetüberwachung
Steuerung der Kommunikation und des Sounding Boards
Stakeholdermanagement bis hoch zu C-Level

Projektleiter Windows11 Rollout für ca. 14.500 User und 3 Plattformen

auf Anfrage

Architektur und Bauwesen

>10.000 Mitarbeiter

Projektleitung und technische Begleitung RollOut Windows11
Teamsteuerung von zeitweise über 50 Mitarbeitenden
operative Arbeit in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz
Steuerung interne und externe Mitarbeitende
Providersteuerung
Budgetüberwachung
Stakeholdermanagement bis hoch zu C-Level

Planung und Aufbau Citrix Plattform für ca. 14.000 User bei externen Providern und Einführung Microsoft365

Autobahn GmbH des Bundes

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Lösungsarchitekt für das Design der Citrix Plattform, Ermittlung und Bewertung der Anforderungen, Ableitung der Architekturentscheidungen, Seiteneinstieg nach dem Projekte bereits gestartet waren
• Ermittlung von Projekt- und Themenschnittstellen
• Projektleitung für den Aufbau der Umgebung
• Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für das Architektur Board und die Geschäftsleitung
• Ermittlung und Lösung von besonderen Anforderungen in den Bereichen
• Datenschutz, Datensicherheit
• Serviceschnitt der Provider unter Berücksichtigung Betrieb, Kosten und ServiceDesk
• Bereitstellung von Anwendungen parallel auf HW-Clients und in der virtuellen Citrix Umgebung in Anlehnung an die Transformation der Länderorganisationen hin zur Autobahn
• Unterstützung bei der Erstellung der DPIA (Data Protection Impact Assessment – Datenschutzfolgeabschätzung)
• Unterstützung Beratungen mit den Providern
• Erarbeiten und Stellen von Change Requests und Demands sowie deren Umsetzung
• Planung Roll Out
• Fortschreibung der Architektur

Projektleitung und Beratung zur Transition eines Providerwechsels bei gleichzeitiger Transformation in Microsoft Azure inkl. M365 und SAP

Westfalen Weser Netze

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

  • Projektleitung kundenseitig, Steuerung der Provider, Budgetcontrolling, Projektteamgröße ca. 150 Teammitglieder
  • Aufsetzen Projektstruktur
  • Abstimmung Change Management
  • Vorbereitung und Durchführung von Lenkungsauschußsitzungen
  • Ermittlung von Projekt- und Themenschnittstellen
  • Providerübergreifend (Netzwerke, AzureCloud, onprem Systeme, Servicemanagement)
  • Betriebssystemwechsel Win10 nach Win11
  • Applikationen im Bezug Betriebssystemwechsel
  • RollOut Konzeption und Bewertung
  • Stakeholder Management
  • Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung
  • Unterstützung Beratungen mit den Providern
  • Bewerten von Change Requests und Demands
  • Budgetcontrolling

Schwerpunkt Einführung O365 für ca. 8.500 User in Europa mit Integration in globalen Projektplan

Olympus Europa SE & Co. KG

Pharma und Medizintechnik

5000-10.000 Mitarbeiter

Programmleitung für O365, Identity Access Management, Einführung Service Now, ECM SharePoint Lösung als Seiteneinstieg nach dem Projekte bereits gestartet waren
• Aktive Projektarbeit im O365 Projekt
• Ermittlung von Projekt- und Themenschnittstellen
• Ermittlung und Lösung von besonderen Anforderungen in den Bereichen
  • Datenschutz, Datensicherheit für Microsoft Teams
  • Ablösung Lotus Notes
  • Ablösung etablierte Projektplattform zur Abbildung in MS Teams
  • Schnittstellen zum ServiceDesk bei einem internationalen Provider
  • Integration von O365 in die bestehende Citrix Plattform
• Unterstützung bei der Erstellung der DPIA (Data Protection Impact Assessment – Datenschutzfolgeabschätzung)
• Unterstützung Beratungen / Verhandlungen mit dem Konzernbetriebsrat
• Planung Roll Out
• Begleitung Management of Change/Adoption zur Steigerung der Akzeptanz und Produktivität der Enduser bezüglich Office365
• Vorbereitung und Teilnahme Steering Committee

Einführung O365 für ca. 5.500 User

MVV Energie AG

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Multi-Projektleitung
    • Einführung MVV Energie AG -> ca. 3.000 User Einführung
    • Gesamtkonzern -> ca. 2.500 User
  • Anforderungsmanagement
    • Ermittlung der benötigten Funktionalitäten zur Auswahl der Applikationen von O365 inkl. AddOns
    • Orchestrierung in ein Gesamtkonzept unter Einführung CoffeeNet365 in Verbindung mit O365
    • Überführung MVV Energie AG Intranat
    • Neugestaltung Konzern Intranet
    • Einführung BPM-Portal für Multimandanten
  • Schulung für Management of Change zur Steigerung der Akzeptanz und Produktivität der Enduser bezüglich Office365
  • Qualitätssicherung

Einführung Microsoft O365 für ca. 1.200 User

Stadtwerke Kiel

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

  • Projektleitung und Member Steering Committee
  • Anforderungsmanagement
    • Ermittlung der benötigten Funktionalitäten zur Auswahl der Applikationen von O365 inkl. AddOns
    • Orchestrierung in ein Gesamtkonzept unter Einführung CoffeeNet365 in Verbindung mit O365
  • Schulung für Management of Change zur Steigerung der Akzeptanz und Produktivität der Enduser bezüglich Office365
  • Qualitätssicherung
  • Steuerung externer Dienstleister

Erstellung eines globalen IT Service Kataloges als Vorbereitung der Transition für das IT Support Konzept sowie für die Einführung von IT Controlling durch KPI`s

Nordex SE

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

  • Sichtung der vorhandenen Services und Dokumentation
  • Erstellung Framework zum strukturierten Dokumentieren der Services
  • Verfeinerung der Servicebeschreibungen und Bündelung von Services
  • Infrastrukturabgleich zur Erbringung der Services
  • Aufnahme und Überführung der Geschäftsanforderungen
  • Integration SLA Controlling durch KPIs

Entwicklung und Umsetzung eines weltweiten Supportkonzepts unter Berücksichtigung von ITIL nach einem internationalen Merger

Nordex SE

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

  • Projektleitung
  • Anforderungsermittlung (Sprachen, SLA, Prozesse, Technologien etc.)
  • Konzepterstellung unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie
  • Entwicklung / Optimierung IT Support Prozesse im Rahmen eines Mergers und Einführung der Prozesse in die Organisation auf Basis von ITIL
  • Ableitung der IT Support Organisation
  • Konzeption und Erstellung von Leistungsscheinen
  • Planung der Einführung (Transformation)
  • Durchführung eines RfI und RfP
  • Entwicklung und Verhandlung von SLAs
  • Vertragsverhandlungen
  • Qualitätssicherung

Outsourcing Service Desk und Einführung O365 für ca. 8.000 User

Corestate Capital Holding S.A.

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Projektleitung beim Outsourcing des internen Servicedesks ITIL konform an einen Dienstleister für mehrere Mandanten der Gruppe
  • Beratende Tätigkeit und Konzeption für den RollOut von O365 in der gesamten Gruppe mit Blick auf Rechte- und Rollen, Datenklassifizierung, Userfokus zur richtigen Nutzung der entsprechenden O365 Anwendungen im Konzernkontext
  • Management of Change zur Steigerung der Akzeptanz und Produktivität der Enduser bezüglich Office365
  • Erarbeitung diverser Konzepte und Anleitungen für die Nutzung von O365
  • Qualitätssicherung

Zertifikate

Microsoft Lizenzspezialist

Microsoft

2019

Prince 2 Foundation

Prince UK

2016

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