Projektmanager
Schlagwörter
Skills
- 35 pJahre Management- und IT-Beratung, 2 Jahre Abteilungsleiter Telekommunikation
- Programm/Projektmanagement in verschiedenen, komplexen Management- und IT Projekten in unterschiedlichen Branchen
- E2E Produkteinführung von Cloud & Hosting Services
- Delivery & Service Management für ICT
- Transition & Delivery Management für Outsourced Managed Services
- PMO inklusive Projektsteuerung, -controlling, -nachkalkulation
- Personalführung von bis zu 150 Mitarbeitern
- Leitung des Bereichs „Business Strategy & Implementation“ mit Personal- und Finanzverantwortung
- Geschäftsprozessanalyse von komplexen Organisations- und IT Landschaften mit Schwerpunkt im Bereich Geschäftsprozessoptimierung,
E2E Kundenprozesse für Consumer & Enterprise
- Management von unterschiedlichen Interessen verschiedener Shareholder und Erreichen einer einvernehmlichen Lösung
- Aufbau und Management des Customer Service Bereichs
- Einführung und Erweiterung eines Kundenmanagement und Abrechnungssystems
- Call Center Optimierung
- Business Development / Vertrieb in nationalen und internationalen Umfeld
- Gesamtverantwortung für die Beantwortung von RFI, Angebotskalkulation bis zur Vertragsunterzeichnung
- Aufbau und Implementierung von SOX konformen Prozessen
- CRM zur Kundenklassifizierung und Cross-Selling
- Churnmanagement zur Kündigungsverhinderung durch Predictive Analytics
- Programm/Projektmanagement in verschiedenen, komplexen Management- und IT Projekten in unterschiedlichen Branchen
- E2E Produkteinführung von Cloud & Hosting Services
- Delivery & Service Management für ICT
- Transition & Delivery Management für Outsourced Managed Services
- PMO inklusive Projektsteuerung, -controlling, -nachkalkulation
- Personalführung von bis zu 150 Mitarbeitern
- Leitung des Bereichs „Business Strategy & Implementation“ mit Personal- und Finanzverantwortung
- Geschäftsprozessanalyse von komplexen Organisations- und IT Landschaften mit Schwerpunkt im Bereich Geschäftsprozessoptimierung,
E2E Kundenprozesse für Consumer & Enterprise
- Management von unterschiedlichen Interessen verschiedener Shareholder und Erreichen einer einvernehmlichen Lösung
- Aufbau und Management des Customer Service Bereichs
- Einführung und Erweiterung eines Kundenmanagement und Abrechnungssystems
- Call Center Optimierung
- Business Development / Vertrieb in nationalen und internationalen Umfeld
- Gesamtverantwortung für die Beantwortung von RFI, Angebotskalkulation bis zur Vertragsunterzeichnung
- Aufbau und Implementierung von SOX konformen Prozessen
- CRM zur Kundenklassifizierung und Cross-Selling
- Churnmanagement zur Kündigungsverhinderung durch Predictive Analytics
Projekthistorie
01/2020
-
01/2020
Branche: Telekommunikation
Projekt: E2E Produkteinführung von verschiedenen Cloud & Hosting Services
Rolle: Projektmanager "Build"
- 48 Monate
- Design und Implementierung der Standard-Build Prozesse für unterschiedliche Cloud &
Hosting Services mit / ohne technische Anschlussleitung ans Rechenzentrum
- Implementierung eines Online-Portals
- Sicherstellung der unternehmensweiten Abrechnungsabläufe für die Kunden- und
Partnerverrechnung
- Koordination der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern (China, UK, US)
- Coaching der operativen Projektleiter in der Durchführung der Projekte auf Basis von
Projektmanagement Methodologie
Projekt: Aufsetzen und Steuern eines unternehmensweiten Business Process
Optimierungsprogramms für E2E Geschäftsprozesse
Rolle: Programm Manager
- 6 Monate
- Auswahl und Implementierung einer unternehmensweiten Prozess-Modellierungs-
Software
- Einführung unternehmensweiter KPI Messungen und entsprechendes Reportings
- Coaching der Projektleiter in der Durchführung der Projekte auf Basis von
Projektmanagement Methodologie
Projekt: Realisierung eines digitalen Behördennetzes EPT Luxembourg
Rolle: Mitglied eines Expertenteams
- Erstellung von operativen ITIL Prozessbeschreibungen zur Implementierung einer
neuen ITIL Prozessorganisation
- Abgleich der vertraglichen Anforderungen mit der betrieblichen Umsetzbarkeit, E2E
Prozesse
Projekt: VT-IS Data Centre UAM & SOX related change program
Rolle: Programm Manager
- Steuerung des Programms für die Data Center in Nord- und Süd-Europa (I, SP, P, GR)
inklusive der entsprechenden Steering Board Meetings und Reportings
- Abgleich der Anforderungen der verschiedenen DataCenter; Harmonisierung und
Standardisierung des UAM Prozesses mit der Einführung von einheitlichen UAM-
Dokumenten und Sicherstellung der Einhaltung der SOX-relevanten Prüfverfahren für
die Genehmigungen
Projekt: Betreuung eines Churn-Management Projektes mit Hilfe von Predictive Analytics
Rolle: Projektmanager
- Festlegung des gewählten Produktsegmentes Mobile Broad Band (MBB), über die
Angebotserstellung, Vertragsabschluss, Projektinitiierung, Pilotprojekt Durchführung,
Konzeption, Start der Überführung in den operativen Betrieb
Projekt: Programm Management Office (PMO) für ein Kommunikationsinfrastruktur-Projekt
Rolle: Projektleiter
- Anbindung von ca. 1600 hochgesicherten Breitbandleitungen, sowie gesicherten
Mobilfunkanbindungen mit Fokus auf die Sicherstellung der vertraglich zugesicherten
Delivery & Service Management
Projekt: Migrations Projekt für einen internationalen Telekommunikationsanbieter
Rolle: Projektmanager
- für ein Teilprojekt für ein großes Migrationsprojekt in der Telekommunikation (> 5
Millionen Privatkunden, > 700.000 Tarifsätze, Auftragsbearbeitung, Abrechnung und
CRM)
- Verantwortlich für alle Schnittstellen zwischen dem Kunden und dem externen
Softwareanbieter
- Qualitätsmanagement und Überwachung der operativen Tests einer jeden
Softwareiteration
- Sicherstellung der Erfüllung der Kunden- und Qualitätsanforderungen in jeder Iteration
- Vorbereitung aller Abnahmedokumente für jede gelieferte Softwareiteration
- Verantwortlich für die Transition der Migration Projektorganisation und Ihrer
Aufgaben in die Linienorganisation für einen erfolgreichen Launch des Projektes
Projekt: Vorbereitung des Launch von Unbundled Local Loop (ULL) in Deutschland für einen
internationalen Telekommunikationsanbieter
Rolle: Projektleiter
- Für verschiedene Teilprojekte: Batchloader, Administration Tool, Financial Reporting,
Field Service
- Teamkoordination und SPOC für die verschiedenen IT Entwicklungsteams
- Kundencoaching im professionalen Lieferantenmanagement nach ITIL
Branche: Banken
Projekt: Reverse Engineering eines Business Intelligence DWH
Rolle: Senior Business Analyst
- Aufsetzen eines neuen Geschäftsreportings (gesetzlich vorgeschriebene externe und
Projekt: E2E Produkteinführung von verschiedenen Cloud & Hosting Services
Rolle: Projektmanager "Build"
- 48 Monate
- Design und Implementierung der Standard-Build Prozesse für unterschiedliche Cloud &
Hosting Services mit / ohne technische Anschlussleitung ans Rechenzentrum
- Implementierung eines Online-Portals
- Sicherstellung der unternehmensweiten Abrechnungsabläufe für die Kunden- und
Partnerverrechnung
- Koordination der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern (China, UK, US)
- Coaching der operativen Projektleiter in der Durchführung der Projekte auf Basis von
Projektmanagement Methodologie
Projekt: Aufsetzen und Steuern eines unternehmensweiten Business Process
Optimierungsprogramms für E2E Geschäftsprozesse
Rolle: Programm Manager
- 6 Monate
- Auswahl und Implementierung einer unternehmensweiten Prozess-Modellierungs-
Software
- Einführung unternehmensweiter KPI Messungen und entsprechendes Reportings
- Coaching der Projektleiter in der Durchführung der Projekte auf Basis von
Projektmanagement Methodologie
Projekt: Realisierung eines digitalen Behördennetzes EPT Luxembourg
Rolle: Mitglied eines Expertenteams
- Erstellung von operativen ITIL Prozessbeschreibungen zur Implementierung einer
neuen ITIL Prozessorganisation
- Abgleich der vertraglichen Anforderungen mit der betrieblichen Umsetzbarkeit, E2E
Prozesse
Projekt: VT-IS Data Centre UAM & SOX related change program
Rolle: Programm Manager
- Steuerung des Programms für die Data Center in Nord- und Süd-Europa (I, SP, P, GR)
inklusive der entsprechenden Steering Board Meetings und Reportings
- Abgleich der Anforderungen der verschiedenen DataCenter; Harmonisierung und
Standardisierung des UAM Prozesses mit der Einführung von einheitlichen UAM-
Dokumenten und Sicherstellung der Einhaltung der SOX-relevanten Prüfverfahren für
die Genehmigungen
Projekt: Betreuung eines Churn-Management Projektes mit Hilfe von Predictive Analytics
Rolle: Projektmanager
- Festlegung des gewählten Produktsegmentes Mobile Broad Band (MBB), über die
Angebotserstellung, Vertragsabschluss, Projektinitiierung, Pilotprojekt Durchführung,
Konzeption, Start der Überführung in den operativen Betrieb
Projekt: Programm Management Office (PMO) für ein Kommunikationsinfrastruktur-Projekt
Rolle: Projektleiter
- Anbindung von ca. 1600 hochgesicherten Breitbandleitungen, sowie gesicherten
Mobilfunkanbindungen mit Fokus auf die Sicherstellung der vertraglich zugesicherten
Delivery & Service Management
Projekt: Migrations Projekt für einen internationalen Telekommunikationsanbieter
Rolle: Projektmanager
- für ein Teilprojekt für ein großes Migrationsprojekt in der Telekommunikation (> 5
Millionen Privatkunden, > 700.000 Tarifsätze, Auftragsbearbeitung, Abrechnung und
CRM)
- Verantwortlich für alle Schnittstellen zwischen dem Kunden und dem externen
Softwareanbieter
- Qualitätsmanagement und Überwachung der operativen Tests einer jeden
Softwareiteration
- Sicherstellung der Erfüllung der Kunden- und Qualitätsanforderungen in jeder Iteration
- Vorbereitung aller Abnahmedokumente für jede gelieferte Softwareiteration
- Verantwortlich für die Transition der Migration Projektorganisation und Ihrer
Aufgaben in die Linienorganisation für einen erfolgreichen Launch des Projektes
Projekt: Vorbereitung des Launch von Unbundled Local Loop (ULL) in Deutschland für einen
internationalen Telekommunikationsanbieter
Rolle: Projektleiter
- Für verschiedene Teilprojekte: Batchloader, Administration Tool, Financial Reporting,
Field Service
- Teamkoordination und SPOC für die verschiedenen IT Entwicklungsteams
- Kundencoaching im professionalen Lieferantenmanagement nach ITIL
Branche: Banken
Projekt: Reverse Engineering eines Business Intelligence DWH
Rolle: Senior Business Analyst
- Aufsetzen eines neuen Geschäftsreportings (gesetzlich vorgeschriebene externe und
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
D - A - CH - international