26.10.2026 aktualisiert

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Skills

VermarktungCRM-SystemeKonversionsmarketingCustomer Interaction Management (Software)Customer Value PropositionDatenbank-MarketingDigitale MarkenbindungEmail MarketingMicrosoft Dynamics CrmE-Mail-ManagementStrategisches MarketingKundenbindungsmarketingMarketing-Mix-ModellierungMarketing AnalyticsMarketing-AutomatisierungMarketing IntelligenceMarketing-OptimierungMultichannel-MarketingPersonalisiertes MarketingEmpfehlungsmarketingSAP CRMSuchmaschinenmarketingSocial CRMDialogmarketingMarketing-TechnologieCRM-MarketingDigitalstrategie
  1. Marketing Automation
  2. Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Marketing-Automation-Systemen
  3. Aufbau skalierbarer E-Mail-Strecken (Welcome, Onboarding, Cross-/Upsell, Re-Engagement, Warenkorbabbruch)
  4. Trigger-, Event- und Verhaltenslogiken sowie Personalisierung über dynamische Inhalte und Empfehlungen
  5. Integration von CDP, CRM und Automation-Tool
  6. Kampagnenmanagement
  7. Planung, Konzeption und Steuerung von Neu- und Bestandskundenkampagnen (B2B/B2C)
  8. Kampagnenstrategien inkl. Next-Best-Action-Logiken
  9. Steuerung vom Briefing bis zur Erfolgsmessung, KPI-Monitoring und Reporting
  10. Koordination von Vertrieb, Produkt, IT und Agenturen
  11. Customer Journey
  12. Konzeption automatisierter Journeys auf Basis von CDP- und CRM-Daten
  13. Modellierung von Touchpoints, Workflows und Kundenpfaden
  14. Kanalübergreifende Abstimmung und datenbasierte Optimierung
  15. Leadgenerierung
  16. Maßnahmen zur Lead-Gewinnung, besonders im B2B
  17. Lead-Nurturing bis zur Vertriebsübergabe
  18. Newsletter-Strategien und Anmeldemanagement in mehreren Ländern
  19. Zielgruppensegmentierung
  20. Automatisierte Segmentierung nach Kundenstatus, Kaufverhalten und Interessen
  21. Personas und Zielgruppenmodelle für Kampagnen und Markteintritte
  22. Datenbasierte Selektion mit SQL und Analytics-Tools
  23. Customer Lifecycle Management
  24. Kommunikation über alle Phasen: Gewinnung, Aktivierung, Bindung, Reaktivierung
  25. Retention- und Win-back-Maßnahmen
  26. Optimierung auf Conversion, Engagement und CLV mit A/B-Tests und Holdout-Gruppen
  27. Marketing Management & Marketingberatung
  28. Strategische Beratung zu CRM, E-Mail- und Digital-Marketing
  29. Aufbau und Leitung von Marketingabteilungen inkl. OKRs und Budgetplanung
  30. Markenpositionierung sowie Stakeholder- und Agentursteuerung
  31. Go-to-Market-Strategien
  32. Markteintrittsstrategien für neue Märkte und Kundensegmente
  33. Markt- und Wettbewerbsanalysen, Positionierung und Marketing-Mix
  34. Umsetzung mit Kampagnen und messbaren Zielen
  35. E-Commerce
  36. E-Commerce-Kampagnen, Newsletter, Promotions und automatisierte Kaufstrecken
  37. Anbindung von CRM- und E-Mail-Tools an Shopify/Shopware
  38. Conversion-Optimierung vom Produktinteresse bis zum Wiederkauf
  39. Internationale Shop- und Newsletter-Betreuung
Tools
  • CRM & Automation: Salesforce (Sales & Marketing Cloud), Emarsys, Braze, Klaviyo, HubSpot, Bloomreach Exponea, Dymatrix, ActiveCampaign
  • E-Mail: Inxmail, CleverReach, Mailchimp, Brevo
  • E-Commerce & CMS: Shopify, Shopware, TYPO3, WordPress, Adobe Experience Manager
  • Analytics: Google Analytics, Google Tag Manager, Adobe Analytics & Target, Tableau, Power BI, SQL, IBM SPSS
  • SEO & Ads: Google Ads, Sistrix, Ahrefs
  • Projektmanagement: Jira, Confluence, Workfront, Asana, ClickUp, Trello, Miro
  • Design: Photoshop, Lightroom, Canva, DaVinci Resolve

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2020

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherItalienischGrundkenntnisse

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