17.07.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Digital Product Innovation, Experience Strategy, UX, CX, Digital Strategy, Service Design
Munich, Deutschland
Weltweit
Diplom-DesignerÜber mich
Ich unterstütze Startups bis hin zu globalen Konzernen dabei nutzerzentrierte digitale Produkte zu entwickeln. Dabei verbinde ich Leadership mit Hands-on Umsetzung, arbeite nah am Team, bringe Stakeholder auf gemeinsame Linie und übersetze Anforderungen in Roadmaps für eine zielgerichtete Umsetzung.
Skills
InnovationDesign-StrategienInterim ManagementService-DesignMarkenerlebnisDigitalstrategie
Visionary executive with 20+ years of leadership in Digital Product Innovation, Customer Journey & UX/CX Strategy. Proven track record in building and managing high-performing teams, delivering award-winning digital products, and driving user-centric business transformation for global brands across industries. Passionate about aligning user needs with business goals to enhance customer engagement, efficiency, and measurable results.
Jan ist ein visionärer Digital Innovation Experte mit über 20 Jahren Erfahrung in digitaler Produktinnovation, UX Strategy, Customer Journey Design und Digitaler Transformation. Seine Karriere führte ihn durch verschiedene Branchen, darunter Automotive, E-Commerce und Telekommunikation, wo er leitende Positionen bei Unternehmen wie Infosys Consulting, Fendt Traktoren, Verivox, MAN Truck & Bus und Vodafone übernahm.
Er ist spezialisiert auf die Entwicklung und Skalierung nutzerzentrierter digitaler Produkte und Services, mit einem besonderen Fokus auf GenAI-gestützte Experience Transformation. Durch den Aufbau von UX-Teams, die Einführung globaler Design Thinking-Programme und die strategische Verbindung von Kundenerlebnis und Geschäftszielen konnte er primäre KPIs wie Conversion Rate, NPS sowie CSAT-Werte signifikant steigern und nachhaltig ausbauen.
Sein Managementstil ist analytisch, klar und inspirierend, wodurch er Teams motiviert und Innovationen vorantreibt. Mit seiner integrativen und adaptiven Persönlichkeit reagiert er flexibel auf Veränderungen und schafft zukunftsweisende digitale Lösungen. Fließend in Deutsch und Englisch, agiert er souverän in internationalen Kontexten und pflegt ein starkes berufliches Netzwerk. Sein Engagement für Qualität, Innovation und Teamführung macht ihn zu einem gefragten Partner und Mentor.
Jan ist ein visionärer Digital Innovation Experte mit über 20 Jahren Erfahrung in digitaler Produktinnovation, UX Strategy, Customer Journey Design und Digitaler Transformation. Seine Karriere führte ihn durch verschiedene Branchen, darunter Automotive, E-Commerce und Telekommunikation, wo er leitende Positionen bei Unternehmen wie Infosys Consulting, Fendt Traktoren, Verivox, MAN Truck & Bus und Vodafone übernahm.
Er ist spezialisiert auf die Entwicklung und Skalierung nutzerzentrierter digitaler Produkte und Services, mit einem besonderen Fokus auf GenAI-gestützte Experience Transformation. Durch den Aufbau von UX-Teams, die Einführung globaler Design Thinking-Programme und die strategische Verbindung von Kundenerlebnis und Geschäftszielen konnte er primäre KPIs wie Conversion Rate, NPS sowie CSAT-Werte signifikant steigern und nachhaltig ausbauen.
Sein Managementstil ist analytisch, klar und inspirierend, wodurch er Teams motiviert und Innovationen vorantreibt. Mit seiner integrativen und adaptiven Persönlichkeit reagiert er flexibel auf Veränderungen und schafft zukunftsweisende digitale Lösungen. Fließend in Deutsch und Englisch, agiert er souverän in internationalen Kontexten und pflegt ein starkes berufliches Netzwerk. Sein Engagement für Qualität, Innovation und Teamführung macht ihn zu einem gefragten Partner und Mentor.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2024
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
▪ Driving digital product strategy for clients in tech, sports entertainment, e-com and automotive,
leveraging AI capabilities to deliver user-centric solutions with measurable business impact.
▪ Advising C-level leadership on digital product vision, strategy and customer value creation.
▪ Enhancing communication and delivery structures to strengthen cross-team collaboration.
leveraging AI capabilities to deliver user-centric solutions with measurable business impact.
▪ Advising C-level leadership on digital product vision, strategy and customer value creation.
▪ Enhancing communication and delivery structures to strengthen cross-team collaboration.
▪ Led development of user-centric digital products for global enterprises across industries.
▪ Delivered GenAI-powered strategies to drive digital experience transformation at scale.
▪ Spearheaded global Design Thinking programs, fostering innovation and collaboration.
▪ Built and scaled the DACH digital practice, managing a team of 12 UX professionals.
▪ Delivered GenAI-powered strategies to drive digital experience transformation at scale.
▪ Spearheaded global Design Thinking programs, fostering innovation and collaboration.
▪ Built and scaled the DACH digital practice, managing a team of 12 UX professionals.
Interim Management via Infosys Consulting GmbH:
▪ Built a 25-member UX department within a year, delivering award-winning digital products for global brands like FENDT and Massey Ferguson.
▪ Led AGCO’s digital customer journey strategy, aligning cross-functional teams globally.
▪ Red Dot Design Award "best of the best" winner for AGCO 3D Product Advisor.
▪ Increased NPS by +17 points within a year, significantly enhancing customer engagement.
▪ Built a 25-member UX department within a year, delivering award-winning digital products for global brands like FENDT and Massey Ferguson.
▪ Led AGCO’s digital customer journey strategy, aligning cross-functional teams globally.
▪ Red Dot Design Award "best of the best" winner for AGCO 3D Product Advisor.
▪ Increased NPS by +17 points within a year, significantly enhancing customer engagement.