02.11.2026 aktualisiert
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IT Supporter | First Level Support | Onsite Support
Rosbach vor der Höhe, Deutschland
Rosbach vor der Höhe +50 km
Geprüfter Informatiker (Schwerpunkt: Java) – ILS Institut für LernsystemeSkills
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First-Level-Support & Endanwenderbetreuung
Umfangreiche Erfahrung im First-Level-Support für Endanwender vor Ort und per Remote in anspruchsvollen Enterprise-Umgebungen, u. a. bei Deutsche Bank, Airbus und Capgemini.
Windows-Umgebungen & Hardware-Rollouts
Installation, Konfiguration und Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Hardware-Rollouts und Migrationen, z. B. von Windows 7 zu Windows 10/11.
Microsoft 365 & Office-Support
Fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft 365, einschließlich Outlook, Word, Excel und PowerPoint, sowie Unterstützung bei Office-Versionen 2010 bis 2019.
Netzwerkkenntnisse
Grundkenntnisse in TCP/IP, LAN/WAN, DNS/DHCP und WLAN als Basis für die Unterstützung in IT-Infrastrukturumgebungen.
Betriebssysteme
Kenntnisse in Windows 7/10/11, Windows Server 2008/2012 sowie Windows NT/XP/Vista.
Hardware & Peripherie
Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern, Card-Readern, Routern und Switches sowie Fehleranalyse und Reparatur.
Citrix & Exchange Server
Grundkenntnisse im Umgang mit Citrix und Exchange Server als Teil des IT-Support-Portfolios.
Active Directory & ITIL
Grundkenntnisse in Active Directory sowie ITIL-Grundlagen in den Bereichen Configuration, Change, Incident und Release Management.
Ticketing- & Dokumentationssysteme
Grundkenntnisse in Ticketing- und Dokumentationssystemen sowie Erfahrung in der Inventarisierung, Dokumentation und Datensicherung.
Staging, Patching & Softwareverteilung
Erfahrung in Staging, Patching und der Verteilung von Software im Rahmen von IT-Projekten und Rollouts.
Umfangreiche Erfahrung im First-Level-Support für Endanwender vor Ort und per Remote in anspruchsvollen Enterprise-Umgebungen, u. a. bei Deutsche Bank, Airbus und Capgemini.
Windows-Umgebungen & Hardware-Rollouts
Installation, Konfiguration und Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Hardware-Rollouts und Migrationen, z. B. von Windows 7 zu Windows 10/11.
Microsoft 365 & Office-Support
Fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft 365, einschließlich Outlook, Word, Excel und PowerPoint, sowie Unterstützung bei Office-Versionen 2010 bis 2019.
Netzwerkkenntnisse
Grundkenntnisse in TCP/IP, LAN/WAN, DNS/DHCP und WLAN als Basis für die Unterstützung in IT-Infrastrukturumgebungen.
Betriebssysteme
Kenntnisse in Windows 7/10/11, Windows Server 2008/2012 sowie Windows NT/XP/Vista.
Hardware & Peripherie
Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern, Card-Readern, Routern und Switches sowie Fehleranalyse und Reparatur.
Citrix & Exchange Server
Grundkenntnisse im Umgang mit Citrix und Exchange Server als Teil des IT-Support-Portfolios.
Active Directory & ITIL
Grundkenntnisse in Active Directory sowie ITIL-Grundlagen in den Bereichen Configuration, Change, Incident und Release Management.
Ticketing- & Dokumentationssysteme
Grundkenntnisse in Ticketing- und Dokumentationssystemen sowie Erfahrung in der Inventarisierung, Dokumentation und Datensicherung.
Staging, Patching & Softwareverteilung
Erfahrung in Staging, Patching und der Verteilung von Software im Rahmen von IT-Projekten und Rollouts.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2015
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Aufbau und Organisation einer Personalvermittlung, Kommunikation mit Kunden und Kandidaten, Koordination von Prozessen und Terminen sowie Erstellung und Pflege von Dokumenten und Verträgen.
Einsätze in unterschiedlichen Unternehmen und Branchen, u. a. Deutsche Bank, DZ Bank, Airbus, Equinix, Allergan, American Express, Capgemini, Bechtle GmbH & Co. KG. First-Level-Support für Endanwender vor Ort und per Remote, Installation und Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen, Hardware-Rollouts und Migrationen, Störungsanalyse und -behebung, Microsoft 365/Office-Support, Einrichtung von Druckern und Peripheriegeräten, Inventarisierung, Dokumentation und Datensicherung sowie Unterstützung bei IT-Projekten und Systemeinführungen.
Personaldisposition und Einsatzplanung, Betreuung und Kommunikation mit Bestands- und Neukunden, Rekrutierung und Onboarding neuer Mitarbeiter, Unterstützung der Geschäftsleitung bei Expansionsprojekten, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Koordination von kurzfristigen Personalanfragen.