08.10.2026 aktualisiert
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IT Operations & Onsite Support | Field Service | Rollout | Medientechnik
Hannover, Deutschland
Hannover +100 km
FachhochschulreifeÜber mich
IT-Spezialist mit über 14 Jahren Erfahrung in IT Operations, Onsite Support, Field Service und Rollout. Schwerpunkte: 2nd-/3rd-Level Support, Incident Management, Client- und Netzwerktechnik sowie Medientechnik. Erfahrung in Teamleitung, Rollout-Koordination und IT-Security.
Skills
Active DirectoryIncident-ManagementVideokonferenzsystemeSupportDeskCisco WebexQRadarMatrix42Unified Endpoint Management
IT Operations & Support
Über 14 Jahre Erfahrung in IT Operations, Onsite Support, Field Service sowie 2nd- und 3rd-Level Support. Incident Management, Troubleshooting, Ticketbearbeitung, Anwendersupport, IMAC und IT-Dokumentation.
Rollout & Client Management
Planung, Koordination und Durchführung von IT-Rollouts und Migrationen. Windows 10/11, Client Management, Endpoint & Workplace Services, Hardware-Rollout, Softwareverteilung, Asset Management, Active Directory, Matrix42, Empirum und WSM.
Field Service & Filial-IT
Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Störungsbehebung von IT-Systemen. Erfahrung mit Kassensystemen, EC-/Kartenzahlungsterminals, Backoffice-Systemen, Druckern, Scannern und weiterer IT-Peripherie. Betreuung von LAN, WAN, WLAN, Routern, Switches und Access Points.
Medientechnik & Konferenzraumtechnik
Technische Betreuung von Konferenz-, Besprechungs- und Veranstaltungsräumen. Audio-, Video-, Präsentations- und Videokonferenztechnik. Erfahrung mit Cisco, Webex, Webex Board, Microsoft Teams und Poly. Technischer Live-Support bei Meetings, Schulungen und Veranstaltungen.
IT Security
Erfahrung mit IBM QRadar SIEM, Security Monitoring, Log-Analyse und Security Events sowie Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und Wartung von Sicherheitssystemen.
Koordination & Führung
Erfahrung in Rollout-Koordination, Helpdesk-Leitung, Einsatzplanung und Teamleitung. Koordination von Technikern und Support-Teams sowie Abstimmung mit Fachbereichen und Stakeholdern.
Weitere Kenntnisse
PowerShell, Microsoft 365, Windows, macOS, Android, iOS, Linux, TCP/IP, LAN/WAN/WLAN, Hardware Support, Mobile Device Management (MDM) und ITIL.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2012
Sprachen
ArabischgutDeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherTürkischMuttersprache