24.10.2026 aktualisiert
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IT Consultant & 2nd/3rd Level Support Specialist
Bad Nauheim, Deutschland
Nur Remote
Bachelor of Science in Business InformaticsSkills
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2nd & 3rd Level Support
Umfangreiche Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support, sowohl vor Ort als auch remote, inklusive Incident- und Problemmanagement sowie Fehleranalyse und Root Cause Analysis.
Microsoft 365 Administration & Azure AD / Entra ID
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 sowie Azure AD / Entra ID, einschliesslich Intune Device Management und Cloud-Grundlagen (Azure).
IT-Projektmanagement & Teamkoordination
Erfahrung in der Projektkoordination und -unterstuetzung sowie in der Koordination von Teams, bestehend aus Entwicklern und Kundenkonsultanten.
Hardware- & Software-Support
Kenntnisse im Hardware- und Software-Support, inklusive Hardware-Reparaturen und Client Rollout sowie Imaging.
Ticketing-Systeme
Erfahrung mit gaengigen Ticketing-Systemen wie Freshdesk, Helpline und Jira.
Windows 10 / 11 & macOS (Client Support)
Kenntnisse im Support von Windows 10/11 sowie macOS-Systemen fuer Endanwender.
AI Agent Skills
Kenntnisse im Bereich KI-Agenten und deren Einsatz im IT-Umfeld.
Personalplanung & Gehaltsabrechnung
Erfahrung in der Personaleinsatzplanung, Personalkoordination sowie der Durchfuehrung von Gehaltsabrechnungen.
Solution Documentation
Erstellung und Pflege von Loesungsdokumentationen zur Wissenssicherung und Qualitaetssicherung im IT-Betrieb.
Umfangreiche Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support, sowohl vor Ort als auch remote, inklusive Incident- und Problemmanagement sowie Fehleranalyse und Root Cause Analysis.
Microsoft 365 Administration & Azure AD / Entra ID
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 sowie Azure AD / Entra ID, einschliesslich Intune Device Management und Cloud-Grundlagen (Azure).
IT-Projektmanagement & Teamkoordination
Erfahrung in der Projektkoordination und -unterstuetzung sowie in der Koordination von Teams, bestehend aus Entwicklern und Kundenkonsultanten.
Hardware- & Software-Support
Kenntnisse im Hardware- und Software-Support, inklusive Hardware-Reparaturen und Client Rollout sowie Imaging.
Ticketing-Systeme
Erfahrung mit gaengigen Ticketing-Systemen wie Freshdesk, Helpline und Jira.
Windows 10 / 11 & macOS (Client Support)
Kenntnisse im Support von Windows 10/11 sowie macOS-Systemen fuer Endanwender.
AI Agent Skills
Kenntnisse im Bereich KI-Agenten und deren Einsatz im IT-Umfeld.
Personalplanung & Gehaltsabrechnung
Erfahrung in der Personaleinsatzplanung, Personalkoordination sowie der Durchfuehrung von Gehaltsabrechnungen.
Solution Documentation
Erstellung und Pflege von Loesungsdokumentationen zur Wissenssicherung und Qualitaetssicherung im IT-Betrieb.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
2nd und 3rd Level Support, Certified iManage Consultant, Projektkoordination und -unterstuetzung, Teamkoordination (Entwickler und Kundenkonsultanten), Behebung technischer Probleme sowie Software- und Hardware-Beratung.
IT-Support, Personaleinsatzplanung und Personalkoordination sowie Gehaltsabrechnung.
Software- und Hardware-Support, Hardware-Reparaturen, Teamkoordination sowie primaerer Ansprechpartner fuer technische Vorfaelle.