23.10.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT-Support-Specialist / IT-Consultant
Bönningstedt, Deutschland
Weltweit
Klasse BSkills
Active DirectoryTechnischer SupportIt-BeratungSAP ApplicationsSupportDeskSystemadministrationLive-StreamingServicenow
SAP-Systemadministration
Stammdaten- und Benutzerverwaltung sowie GUI-System- und Serverkonfiguration in SAP-Umgebungen
IT-Support und Systembetreuung
Umfassende Betreuung von Windows-Systemen, Active Directory-Verwaltung und Remote-Support-Services
Hardware- und Netzwerkmanagement
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware sowie Netzwerk-Infrastrukturen
Berechtigungs- und Freigabemanagement
Verwaltung von Zugriffsrechten und Freigaben in verschiedenen IT-Systemen
Touren- und Einsatzplanung
Planung und Koordination von technischen Einsätzen und Support-Touren
Prozessunterstützung
Unterstützung operativer Tagesgeschäfte und Prozessoptimierung
Fehleranalyse und Support
Systematische Fehleranalyse und technischer Support in SAP und anderen Systemen
Quality Assurance Testing
Testing von Live-Streaming-Inhalten und Web-/Mobile-Plattformen mit Fokus auf Qualitätssicherung
Stammdaten- und Benutzerverwaltung sowie GUI-System- und Serverkonfiguration in SAP-Umgebungen
IT-Support und Systembetreuung
Umfassende Betreuung von Windows-Systemen, Active Directory-Verwaltung und Remote-Support-Services
Hardware- und Netzwerkmanagement
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware sowie Netzwerk-Infrastrukturen
Berechtigungs- und Freigabemanagement
Verwaltung von Zugriffsrechten und Freigaben in verschiedenen IT-Systemen
Touren- und Einsatzplanung
Planung und Koordination von technischen Einsätzen und Support-Touren
Prozessunterstützung
Unterstützung operativer Tagesgeschäfte und Prozessoptimierung
Fehleranalyse und Support
Systematische Fehleranalyse und technischer Support in SAP und anderen Systemen
Quality Assurance Testing
Testing von Live-Streaming-Inhalten und Web-/Mobile-Plattformen mit Fokus auf Qualitätssicherung
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2020
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Bearbeitung von Incidents und Service Requests in Matrix42, Analyse und Behebung von Softwarestörungen, Hardware-Support und Netzwerkunterstützung
• Entwicklung und Implementierung von PowerShell-Skripten zur
Prozessautomatisierung und Workflow-Optimierung im IT-Betrieb
• Betreuung und Administration von Windows-Clients über Microsoft SCCM,
einschließlich Softwareverteilung und Überwachung von Installationen.
• Durchführung von Software- und Hardware-Inventarisierungen mittels
SCCM sowie Unterstützung bei der Kontrolle von Softwarebeständen und
Lizenzen
• Bearbeitung und Verwaltung von IT-Tickets im 1st/2nd-Level-Support über
ServiceNow, inkl. User- und Berechtigungsmanagement in Active Directory
und Microsoft Intune
• Asset-Verwaltung und -Pflege im Rahmen des IT Asset Managements
(ITAM) mit ServiceNow
• Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln und
Lösungsdokumentationen in ServiceNow zur Reduzierung wiederkehrender
Tickets
• Koordination und operative Unterstützung eines unternehmensweiten
Smartphone-Rollouts: Anwenderverwaltung, Ablaufsteuerung und
lückenlose Datenpflege in Excel
• Technischer Support und Fehleranalyse für Konferenzraum-Systeme (Zoom
Rooms, Microsoft Teams Rooms) inkl. eigenständiger Fehlerbehebung
• Administration und Zuweisung von SAP-Berechtigungen im User Identity
Management (UIM)
• Priorisierter IT-Support für die Geschäftsführungsebene (Executive
Support)
• Support für Microsoft 365 Anwendungen (Outlook, Teams, OneDrive,
SharePoint) inkl. Analyse und Lösung wiederkehrender Anwenderprobleme
Testing von Live-Streaming-Inhalten, manuelle Tests auf Web- und Mobile-Plattformen, Qualitätssicherung und Performance-Monitoring