27.02.2026 aktualisiert

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Strategic CRM & Commercial Excellence Lead | Salesforce EMEA Rollouts

Füllinsdorf, Schweiz
Weltweit
Bachelor of Arts in European Studies
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Weltweit
Bachelor of Arts in European Studies

Profilanlagen

Özgül Timur_CV_102025.pdf
Foundations of Digital Health & Ethical Aspects_Certificate.pdf
SAFe AI Empowered PO-PM Certificate.pdf
MiniMBA_Certificate.pdf
Change Management Certificate (1).pdf
VZPM - IPMA Certificate (1).pdf

Über mich

Senior Commercial Excellence Leader mit 15+ Jahren Erfahrung in CRM-Strategie und Salesforce-Rollouts (EMEA, >700 User). Spezialisiert auf Target Operating Models, Sales-Prozessharmonisierung und KPI-Frameworks. Verbindet Business-Strategie, IT und Vertrieb zur nachhaltigen Performance-Steigerung.

Skills

AutomatisierungBusiness MarketingBusiness To BusinessKundenbeziehungsmanagementChange ManagementWettbewerbsanalyseMarktsegmentierungCustomer Value PropositionDigitalisierungMarketingStrategisches MarketingInternationaler HandelMarktdurchdringungMarktforschungProjektmanagementProdukt ManagementSalesforce.ComStakeholder-EngagementKampagnenTeam ManagementProjektlieferung
Strategic Marketing Excellence
Strategic marketing expertise with 15 years of experience driving portfolio growth and go-to-market excellence across international B2B markets

Digital Transformation and CRM Implementation
Digital transformation leadership including CRM implementation with Salesforce and automated intelligence dashboards for data-driven marketing initiatives

Cross-Functional Team Leadership
Cross-functional leadership capabilities with proven ability to lead diverse teams and translate complex technical offerings into clear value propositions

Campaign Strategy Development
Campaign strategy expertise for customer-centric campaigns across diverse regions and international markets

Product Portfolio Management
Product portfolio management skills with experience in launch planning and stakeholder engagement at scale

Market Intelligence and Competitive Analysis
Market intelligence capabilities including competitive analysis and market research for strategic decision making

Go-to-Market Execution
Go-to-market execution expertise with proven track record in launch excellence and market penetration strategies

Customer Segmentation and Positioning
Customer segmentation and positioning skills with experience in value-based segmentation across EMEA markets

Regional Market Adaptation
Regional market adaptation expertise with ability to localize global strategies for country-specific requirements

Project Management
Project management capabilities including change management and cross-functional project coordination

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2025

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutTürkischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Strategic Marketing & Digital Enablement

Axalta Coating Systems

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Umfang: Regionale Verantwortung EMEA
Branche: Industriegüter / B2B

Aufgaben:
Entwicklung datenbasierter Marketing- und Go-to-Market-Strategien
CRM-basierte Kampagnensteuerung
Schnittstelle zwischen Marketing & Sales
Business Case Entwicklung für Digitalisierungsinitiativen
Entwicklung von Vertriebssteuerungsmodellen
KPI-Definition und Performance-Dashboards
Funnel-Analyse & Conversion-Optimierung
Pricing- & Margen-Transparenz
Enge Zusammenarbeit mit Sales Leadership

Ergebnisse:
Verbesserte Marktdurchdringung
Systematisierte Lead- & Opportunity-Steuerung
Erhöhte Effizienz in Marketing- & Vertriebsprozessen
Transparente Sales-Pipeline-Struktur
Verbesserte Steuerbarkeit regionaler Vertriebsorganisationen
Systematische Performance-Messung

Digitalisierung & CRM-Einführung im Non-Profit-Umfeld

Fraumatt Legions

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Rolle: Projektinitiator & Implementierungsverantwortlicher
Umfeld: Ehrenamtliche Organisation

Ausgangssituation:
Manuelle Verwaltungsprozesse, dezentrale Datenhaltung, hoher administrativer Aufwand.

Aufgaben:
Analyse bestehender Organisationsprozesse
Konzeption einer schlanken CRM-/Datenmanagementlösung
Strukturierung von Kontakt-, Mitglieder- und Eventprozessen
Implementierung eines geeigneten CRM-Tools
Schulung ehrenamtlicher Nutzer
Einführung klarer Governance- und Verantwortlichkeitsstrukturen
Ergebnisse:
Transparente Mitglieder- und Stakeholder-Verwaltung
Reduzierter administrativer Aufwand
Verbesserte interne Kommunikation
Skalierbare Struktur für zukünftiges Wachstum

EMEA Salesforce Rollout & Commercial Transformation

Axalta Coating Systems

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Umfang: >700 User, mehrere Länder in EMEA
Branche: Industriegüter / B2B

Aufgaben:
Definition des Target Sales Operating Models
Harmonisierung länderspezifischer Vertriebsprozesse
KPI- und Reporting-Framework
Steuerung externer Implementierungspartner
Governance-Definition & Rollenkonzept
Training & Enablement-Konzeption

Ergebnisse:
Einführung eines einheitlichen CRM-Templates in EMEA
Erhöhte Forecast-Transparenz und Pipeline-Steuerung
Strukturierte Opportunity-Management-Prozesse
Nachhaltige Nutzeradoption im internationalen Umfeld

Projekt Management

CH Coatings AG

Automobil und Fahrzeugbau

10-50 Mitarbeiter

Rolle: Projektleiter CRM / Commercial Process Lead
Branche: Coatings / Industriegüter (Schweiz)
Umfang: Nationale Sales-Organisation

Ausgangssituation:
Fragmentierte Kunden- und Vertriebsdaten, fehlende Pipeline-Transparenz, keine einheitlichen Opportunity-Prozesse.

Aufgaben:
Analyse bestehender Vertriebsprozesse
Definition eines maßgeschneiderten CRM-Konzepts
Requirements Engineering & Systemauswahl
Konfiguration in enger Abstimmung mit IT
Definition von KPI- und Reporting-Strukturen
Schulung und Enablement der Sales-Organisation
Einführung strukturierter Opportunity- und Angebotsprozesse
Ergebnisse:
Zentrale Kundendatenbasis
Transparente Pipeline- und Forecast-Struktur
Standardisierte Sales-Prozesse
Deutlich verbesserte Vertriebssteuerung
Nachhaltige Nutzerakzeptanz im lokalen Markt


Zertifikate

AI-Empowered SAFe® Product Owner/Product Manager

Scaled Agile Framework

2026

Foundations of Digital Health & Ethical Aspects

Empower School of Health

2026

Mini MBA in Marketing

MiniMBA

2025

Change Management

ZfU International Business School

2020

Project Management Associate IPMA

Klubschule Migros

2016


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