28.03.2026 aktualisiert
60 % teilweise verfügbar
Freelancer / Interims Manager - Management, Kommunikation/Marke und Vertrieb
Koblenz, Deutschland
Weltweit
Diplom BetriebswirtSkills
InnovationStromKundenbeziehungsmanagementBusiness-CoachingCall-CenterKommunikationstrainingOperationssteuerungKundenkommunikationEnergiemarktVertriebZukunftsmarktFührungskompetenzWachstumsstrategieStrategisches MarketingProzessautomatisierung
Als Spezialist in den Bereichen Kampagnen- und Bestandskundenmanagement, Crossmedialer-Vertrieb sowie CRM-Optimierung, entwickle ich Unternehmen weiter. Meine Expertise erwarb ich in über 20 Jahren Berufserfahrung bei den Branchen-Primi, Yello Strom / EnBW, Lufthansa, 1&1, o2 und anderen Unternehmen. Für Yello Strom und die 1&1 Internet AG leitete ich mehrere Jahre die Sales- und Imagekampagnen. Darüber hinaus entwickelte ich, ebenfalls für Yello Strom, – mit großem Erfolg – ein regionales Marktbearbeitungs- und Kampagnenkonzept und launchte ein Crossmediales Labor mit A/B-Testing (Offline/Online) für Churnprevention, -retention, CRM-Optimierung, Anstoßketten, Ansprachelogiken, Prozessautomation, etc. Des Weiteren sorge ich mit der Implementierung, einer vom mir entworfenen Steuerungsmethode für Dienstleister dafür, dass sich die Effizienz und der „Output“ im Call-Center- sowie in anderen Vertriebskanälen signifikant steigert. Interimsmanagement, Product-Owner und Projektleitungen liegen mir im Blut. Die Energie-, Telekommunikations- sowie die Bankenbranche sind meine Heimat.
Aktuelle Zertifizierungen
Aktuelle Zertifizierungen
- Systemischer Business Coach
- Future Manager (Zukunftsinstitut)
- Train the Trainer
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2020
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
- 2020 Gründung brand&sales – Freelance Projekte in den Bereichen Brand-Experience, Corporate Communications, Kampagnen-Steuerung
- Kundenfokus: Energie, Telekommunikation und Banken
- 20+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Brand und Marketing, Innovations- & Kampagnenmanagement, Crossmedialer Vertrieb, Kundenmanagement, Content-Marketing etc. für Keyplayer wie Yello Strom / EnBW, Lufthansa, 1&1, o2 uvm.
- Konkrete Projekte seit 202012/22-heute - o2 Telefonica - Kampagnensteuerung
- Schnittstelle zu Performancemanagement, Kampagnenmanagement und operativer DL-Steuerung
- Erstellung von Marktbearbeitungskonzepten inkl. Entwicklung Kommunikationsstrategien für In- und Outbound-Kanäle und Trainingskonzepten
- 04/22-11/22 - RheinEnergie, Köln - PO Journey Manager für den Bereich „I move“
- Analyse und Bewertung der Customer-Journey inkl. Strategieentwicklung
- Installation eines Spezialteams für In- und Outbound-Kanäle inkl. Neuaufstellung der DL-Steuerung und Trainingsstrategie inkl. Trainingskonzept
- Entwicklung neuer Prozesse (Nachfassprozess, Wiedervorlagensteuerung etc.)
- 07/20-02/23 - Particulate Solutions (Softwareanbieter für CSR)
- Optimierung der Vertriebsprozesse, Auswertungen über Salesforce, Google-Analytics
- Leitung von Marken-Workshops und Key-Account-Management für Kunden wie:
- RheinEnergie, WVV, SW Münster, WSW, RhönEnergie, Süwag, SW Osnabrück, Rhodius, diverse Banken wie SPK KölnBonn, CommerzReal, VB Bühl uvm.
- 05/20-08/20 - Aufbau des Portals erneuerbare-energie.de
* Entwicklung, Planung und Konzeptionierung von Marketingstrategien (Online/Offline) / Schärfung
der Marken TV-Mittelrhein, WW-TV und DRF
* Steuerung der Marketingaktivitäten (Online und Offline) / Kampagnensteuerung
* Identifikation von Wachstumsfeldern und Definition der relevanten Zielgruppe
* Entwicklung/Umsetzung einer Digital-/Social-Media-Strategie
der Marken TV-Mittelrhein, WW-TV und DRF
* Steuerung der Marketingaktivitäten (Online und Offline) / Kampagnensteuerung
* Identifikation von Wachstumsfeldern und Definition der relevanten Zielgruppe
* Entwicklung/Umsetzung einer Digital-/Social-Media-Strategie