10.08.2026 aktualisiert

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Business-Architekt, Projekt-, Prozess- & Anforderungsmanager | Telco, Broadband, ISP & Public

Flensburg, Deutschland
Weltweit
DV-Kaufmann IHK
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Profilanlagen

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Über mich

Frank Günther | On-Target-Consulting Senior IT-Transformations- und Projektmanager mit Schwerpunkt auf Digitalisierung, Systemmodernisierung, Prozessautomatisierung, Business-Architektur sowie der erfolgreichen Steuerung komplexer Transformations- und Migrationsvorhaben.

Skills

AutomatisierungTelekommunikationBusiness Process ManagementBusiness AnalysisBeratungDigitalisierungGesundheits-InformationstechnologieInterim ManagementProjektmanagementScrumProjektablaufProzessautomatisierungRequirements EngineeringSolution ArchitectureTelekommunikations-InfrastrukturTarget Operating ModelV-modell
Frank Günther | On-Target-Consulting
Projekt-, Prozess- & Anforderungsmanagement | Broadband, Telco, ISP & Public

Ich biete Ihnen Beratung in folgenden Bereichen:
  1. Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM)
  2. Prozessautomatisierung (BPM, Process Mining & KI)
  3. Digitale Transformation (Automatisierung & KI)
  4. Solution Architektur
  5. Anforderungsmanagement (CPRE)
  6. Product Owner (SRCUM)
  7. Produktentwicklung
  8. Service Engineering
  9. Interim Management
  10. Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  11. Steuerung von internen und externen Dienstleistern
Auf folgende Branchen bin ich spezialisiert:
  1. Telekommunikation
  2. Internetdienste
  3. Breitbanddienste
  4. Informationstechnologie
  5. Öffentliche Auftraggeber
  6. (Gesundheitswesen)
Der Name On-Target-Consulting ist nicht zufällig gewählt:
Mein Anliegen ist es Lösungen für meine Kunden in ‚Time, Budget & Quality‘ ins Ziel zu bringen. Um dieses Ziel zu erreichen, erstelle ich zu Beginn des Projektes in aller Regel ein Lastenheft, das auch die mit dem Kunden zusammen entwickelten Geschäftsprozesse beinhaltet. Auf dieser fachlichen Basis kann das Projekt dann ausgeschrieben und/oder mit internen Kräften umgesetzt werden.
Dank meiner langjährigen Erfahrung ist es mir dann möglich eine belastbare kaufmännische und zeitliche Planung für das Projekt aufzusetzen. Während der Umsetzung des Projektes verstehe ich mich sowohl fachlich, organisatorisch als auch kaufmännisch als Verantwortlicher und Motor des Projektes, bis es in den normalen Betrieb übergeben ist. Dies umfasst vornehmlich folgende Aktivitäten:
  1. Fachliche Abstimmungen im Rahmen der Umsetzung
  2. Termin- und Budgetüberwachung
  3. Steuerung von internen und externen Dienstleistern
  4. Tracking offener Punkte und Lieferungen
  5. Abnahme von Gewerken und Leistungen
  6. Qualitätssicherung
  7. Risikotracking- und Vermeidung
  8. Eskalation & Deeskalation auf allen Ebenen (wenn nötig)
  9. Transparente Berichterstattung an meine(n) Kunden
Soft Skills
  1. Führung (Erfahrung mit Teamgrößen bis zu 120 Mitarbeitern)
  2. Motivation
  3. Moderation
  4. Kommunikation
  5. Training/Coaching
Methodik
  1. Projektmanagement (V-Modell XT/SRUM)
  2. Prozessautomatisierung (BPM & Process Mining & KI)
  3. Anforderungs- Management (CPRE)
  4. Solution Architektur
  5. Product Owner (SRCUM)
  6. Digitale Transformation (Automatisierung & KI)
  7. Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  8. Service- Engineering
  9. Produktentwicklung
Lösungen/Systeme
  1. Rating, Billing
  2. Billing- Mediation
  3. Provisioning- Mediation
  4. Ordermanagement
  5. Technical- Ressource- Management
  6. Dokumentenmanagement/Archivierung
  7. EAI- und Workflow-Lösungen
  8. CRM- Systeme
  9. (E)CMS- Systeme
  10. ERP- Systeme
  11. E-Commerce- Lösungen (B2B, B2C)
  12. Customer Self Care & Self Service
  13. Online Services
  14. Prozesssteuerung
  15. Process Mining
  16. KI/AI
Sprachen:
  1. Deutsch (Muttersprache)
  2. Englisch (flüssig)
Ausbildung:
  1. Fachhochschulreife
  2. DV- Kaufmann IHK

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2003

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Projekt: CRMBILLING40 – Digitale Transformation der Systemlandschaft

Stadtwerke Norderstedt

Öffentlicher Dienst

250-500 Mitarbeiter

Projekt: CRMBILLING40 – Digitale Transformation der Systemlandschaft
Zeitraum: 08/2019 – heute
Kunde: Stadtwerke Norderstedt
Rolle: Projektleiter | Business Architekt | Anforderungsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche End-to-End-Digitalisierung einer komplexen IT- Landschaft durch Modernisierung des Billing-Systems, Ablösung des CRM und Einführung eines Service Bus. Umsetzung von über 50 stabilen Schnittstellen sowie Etablierung automatisierter Prozesse, wodurch Durchlaufzeiten, Daten- und Servicequalität signifikant verbessert wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Steuerung eines geschäftskritischen Transformationsprojekts inkl. Projektleitung, Business-Architektur und Anforderungsmanagement. Durchführung der EVB-IT-Vergabe und Vertragsverhandlung sowie Führung und Koordination interner & externer Dienstleister.
Methoden & Technologien:
V-Modell XT, Scrum, BPMN | Signavio, MS Project, MS 365, Camunda , Optimus, naviBilling CX, Hansen CCB, MS Business Central, MS SQL, X4 Suite, InfPort/InfBroke u.a.
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, Breitband/ISP, TV/Pay-TV/IP-TV, Energieversorgung

Projekt: ISA – Infrastrukturabgabe (Betreiberüberwachung)

Kraftfahrt Bundesamt

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Projekt: ISA – Infrastrukturabgabe (Betreiberüberwachung)
Zeitraum: 03/2018 – 07/2019
Kunde: Kraftfahrt-Bundesamt (Bundesverwaltung)
Rolle: Anforderungsanalytiker | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Beratung und Konzeption einer technischen und prozessualen Lösung zur Betreiberüberwachung im Kontext der Infrastrukturabgabe. Entwicklung und Etablierung von Prüf- und Fachverfahren zur digitalen Unterstützung der Fach- und Rechtsaufsicht, mit Fokus auf einen hohen Automatisierungsgrad von Monitoring- und Überwachungsprozessen.
Verantwortungsschwerpunkte:
Mitgestaltung der Ausschreibungsunterlagen (insb. Monitoring, Überwachung, Prozessautomatisierung), Anforderungsanalyse sowie Entwicklung effizienter Fachverfahren und Services im Sinne einer skalierbaren Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
V-Modell XT, Scrum, EPK | Jira, Confluence, ARIS 10, Fabasoft eGov-Suite, Projektron BCS , Oracle, Oracle BI, ISAR
Branchenfokus:
Öffentliche Verwaltung (Bund)

Projekt: Interim Management – Bauprozesssteuerung FTTH/FTTB

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Interim Management – Bauprozesssteuerung FTTH/FTTB
Zeitraum: 06/2017 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Product Owner | Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Verantwortung für die Weiterentwicklung einer zentralen Applikation zur Bauprozesssteuerung im FTTH/FTTB-Umfeld. Optimierung und Digitalisierung der End-to-End-Prozesse im Breitbandausbau durch klare Priorisierung von Anforderungen und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, wodurch Transparenz, Effizienz und Steuerbarkeit der Bauprozesse signifikant verbessert wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Anforderungsmanagement sowie Steuerung eines interdisziplinären Teams. Analyse, Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung von Fachprozessen und Services im Kontext eines dynamischen Ausbauprojekts.
Methoden & Technologien:
Scrum, BPMN | Jira, Camunda Modeler, Signavio Process Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung

Projekt: Interim Management – Produktentwicklung FTTH/FTTB

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Interim Management – Produktentwicklung FTTH/FTTB
Zeitraum: 06/2015 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Produktentwickler | Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Weiterentwicklung technischer Produkte im FTTH/ FTTB-Umfeld (u. a. SIP Trunk, Hosted PBX, Metro Ethernet). Aufbau strukturierter und skalierbarer Produkt- und Prozesslandschaften, wodurch Markteinführungen beschleunigt und die Leistungsfähigkeit im Breitband- und Geschäftskundensegment gestärkt wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Produkt- und Prozessentwicklung inklusive Anforderungsanalyse, Service Engineering und Gestaltung effizienter End-to-End-Abläufe innerhalb der IT- und Netzdomäne.
Methoden & Technologien:
BPMN | Camunda Modeler, Signavio Process Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation, Energieversorgung

Projekt: Einführung CRM im FTTH/FTTB-Umfeld

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Einführung CRM im FTTH/FTTB-Umfeld
Zeitraum: 06/2015 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Product Owner | Prozessmanager | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Umsetzung eines CRM-Systems für den technischen FTTH/FTTB-Kontext zur Unterstützung des Breitbandausbaus. Gestaltung effizienter, skalierbarer End-to-End- Prozesse sowie Aufbau einer zukunftsfähigen System- und Prozessarchitektur. Durch strukturiertes Anforderungsmanagement und enge Verzahnung von Fachbereich und IT wurden Transparenz und Steuerbarkeit des Projektes verbessert.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturdesign sowie Product-Owner-Verantwortung. Entwicklung fachlicher Services und Produkte und Sicherstellung einer konsistenten Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
Scrum, BPMN | Jira, Confluence, Camunda Modeler, Signavio Process Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung

Projekt: Entwicklung eines bereichsübergreifenden Produktentwicklungsprozesses (FTTH/FTTB)

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Entwicklung eines bereichsübergreifenden Produktentwicklungsprozesses (FTTH/FTTB)
Zeitraum: 06/2015 – 06/2016
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und erfolgreiche Etablierung eines bereichsübergreifenden Produktentwicklungsprozesses im FTTH/ FTTB-Umfeld. Schaffung klar definierter, standardisierter Abläufe für die Produktentwicklung, wodurch Transparenz, Effizienz und Abstimmung zwischen Fachbereichen nachhaltig verbessert wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Analyse bestehender Abläufe sowie Entwicklung und Implementierung eines durchgängigen Prozessmodells inklusive fachlicher Services zur Unterstützung der Produktentwicklung.
Methoden & Technologien:
BPMN | Bizagi Modeler, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung

Projekt: London / go Purple – Migration Stream

Unternehmen: Telefonica Germany (O2)

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Projekt: London / go Purple – Migration Stream
Zeitraum: 07/2014 – 06/2015
Kunde: Telefónica Germany (O2)
Rolle: Project Manager
Mehrwert & Ergebnisse:
Steuerung der Migration einer komplexen DSL- Kundensystemlandschaft von HanseNet auf die O2-Plattform. Erfolgreiche Koordination des Migration Streams mit Fokus auf Stabilität, Datenkonsistenz und minimale Beeinträchtigung des laufenden Betriebs, wodurch die Integration in die Zielsystemlandschaft effizient und risikoarm realisiert wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
Steuerung aller Teilprojekte innerhalb des Migration Streams, Sicherstellung der termingerechten Umsetzung sowie Abstimmung zwischen Fachbereichen, IT und externen Beteiligten in einer hochkomplexen Transformationsumgebung.
Methoden & Technologien:
Projektmanagement | ClearQuest, MS Project, MS Office
Siebel, Vantive, PeopleSoft, Kenan Arbor, Vitria, Tuxedo, Oracle, Java, JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband

Projekt: EU-weite Ausschreibung von TK-Managed Services

Stadt Köln

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Projekt: EU-weite Ausschreibung von TK-Managed Services
Zeitraum: 09/2013 – 04/2014
Kunde: Stadt Köln
Rolle: Anforderungsmanager | Fachlicher Autor der Ausschreibung
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und fachliche Ausgestaltung einer EU-weiten Ausschreibung für Telekommunikations-Managed Services. Entwicklung strukturierter und qualitativ hochwertiger Ausschreibungsunterlagen, die eine transparente Bewertung und erfolgreiche Vergabe komplexer TK-Leistungen ermöglichten.
Verantwortungsschwerpunkte:
Erstellung der fachlichen Lastenhefte sowie maßgebliche Mitwirkung an den Ausschreibungsunterlagen. Sicherstellung der fachlichen Konsistenz und Vollständigkeit als Grundlage für eine rechtssichere und wettbewerbsfähige Vergabe.
Methoden & Technologien:
V-Modell | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
HiPath 4000, OpenScape Voice & UC
Branchenfokus:
Öffentliche Verwaltung

Projekt: Digitale Transformation – Erweiterung Online- Zahlungsprozesse

E-Plus Mobilfunk GmbH & C. KG

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Projekt: Digitale Transformation – Erweiterung Online- Zahlungsprozesse
Zeitraum: 09/2013 – 04/2014
Kunde: E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG
Rolle: IT Projektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung eines zentralen Teil-Transformationsprojekts zur Automatisierung und Erweiterung von Zahlungsmöglichkeiten im Online-Vertrieb. Durch die Integration neuer Zahlungsprozesse und Optimierung bestehender Abläufe wurde die Kundenerfahrung verbessert und die Effizienz der Transaktionsabwicklung nachhaltig gesteigert.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Steuerung externer Dienstleister, Budgetüberwachung sowie Ressourcenplanung im IT- Umfeld. Sicherstellung der termingerechten Umsetzung und Integration in bestehende Systemlandschaften.
Methoden & Technologien:
PRINCE2 | MS Project, MS Visio, MS Office, Lotus Notes
SAP RMCA, SAP SD, SAP FI, SAP PI, Web Services
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation

Projekt: Migration Mobilfunkangebot („Schwenk Mobile“)

wilhelm.tel GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Migration Mobilfunkangebot („Schwenk Mobile“)
Zeitraum: 08/2012 – 07/2013
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Migration eines kompletten Mobilfunkangebots inklusive aktiver Kundenbasis von einem insolventen virtuellen Netzbetreiber auf das BREKO-SP-Modell. Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs mit Fokus auf Kontinuität für Bestandskunden sowie stabile und skalierbare Integration in die Zielsystemlandschaft.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister sowie Planung und Durchführung der Migration (inkl. MNP). Verantwortung für Anforderungsanalyse, Prozessdesign, Service Engineering, Produktentwicklung und begleitende Ausschreibungen.
Methoden & Technologien:
BPMN | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale, InfPort/InfBroke, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV

Projekt: TeleBilling Add-Ons – Prozessautomatisierung

Stadtwerke Norderstedt

Öffentlicher Dienst

250-500 Mitarbeiter

Projekt: TeleBilling Add-Ons – Prozessautomatisierung
Zeitraum: 06/2009 – 06/2013
Kunde: Stadtwerke Norderstedt
Rolle: Prozessmanager | Anforderungsmanager | Co-Projektleiter | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Erweiterung eines bestehenden Billing-Systems um umfassende Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse. Digitalisierung der End-to-End-Abläufe in Bestellung, Änderung, Kündigung und Storno inklusive integrierter Funktionen wie Bonitätsprüfung, Mahnwesen und Vertragsverwaltung. Dadurch signifikante Effizienzsteigerung, höhere Prozessqualität und verbesserte Skalierbarkeit der Systemlandschaft.
Verantwortungsschwerpunkte:
Konzeption und Umsetzung von Prozessdesign, Anforderungsmanagement und Produktgestaltung. Erstellung von Lastenheften und User Stories, Wahrnehmung der Product-Owner- Rolle im Scrum-Umfeld sowie Steuerung externer Dienstleister und Durchführung von Vertragsverhandlungen. Sicherstellung einer konsistenten Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale, InfPort/InfBroke, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV, Energieversorgung

Projekt: Einführung Wholesale-Angebot „Bitstream Access“

wilhelm.tel GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Einführung Wholesale-Angebot „Bitstream Access“
Zeitraum: 10/2010 – 03/2011
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Prozessmanager | Anforderungsmanager | Co-Projektleiter | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Einführung eines Open-Access-Wholesale-Angebots für externe Partner im Breitbandumfeld. Aufbau skalierbarer Prozesse und Systemstrukturen in den Bereichen B2B Billing und Techniker-Disposition, wodurch die Grundlage für eine effiziente Partneranbindung und nachhaltiges Wachstum im Wholesale- Geschäft geschaffen wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Verantwortung für Prozess- und Anforderungsmanagement inklusive Erstellung fachlicher Lastenhefte, Prozessdesign sowie Entwicklung der Business- Architektur. Steuerung externer Dienstleister und Mitwirkung an Vertragsverhandlungen zur Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale, InfPort/InfBroker, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV

Projekt: Einführung Mobilfunkangebot

wilhelm.tel GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Einführung Mobilfunkangebot
Zeitraum: 01/2009 – 10/2010
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Einführung eines Mobilfunkangebots als strategische Erweiterung des bestehenden Breitband-Portfolios. Aufbau einer skalierbaren Produkt- und Servicearchitektur sowie Etablierung effizienter End-to-End-Prozesse, wodurch neue Umsatzpotenziale erschlossen und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig gestärkt wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Prozessdesign, Definition relevanter KPIs sowie Produktgestaltung. Verantwortung für Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und die Steuerung externer Dienstleister. Sicherstellung einer konsistenten und zukunftsfähigen Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale, InfPort/InfBroker, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV

Projekt: Produktserver (Produktkatalog / SOA)

1&1 Internet AG

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Projekt: Produktserver (Produktkatalog / SOA)
Zeitraum: 02/2008 – 12/2008
Kunde: 1&1 Internet AG
Rolle: Projektleiter | Anforderungsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Entwicklung eines Prototyps für eine zentrale Produkt- und Tarifkonfigurationsplattform auf Basis einer serviceorientierten Architektur (SOA). Aufbau eines skalierbaren zentralen Dienstes zur Verwaltung und Verteilung von Produkt- und Tarifinformationen an angebundene Systeme, um Konsistenz, Wiederverwendbarkeit und Effizienz in der Produktsteuerung signifikant zu verbessern. Überführung der Prototyp-Erkenntnisse in belastbare Lasten- und Pflichtenhefte als Grundlage für die spätere Produktivlösung.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Prozessdesign und Anforderungsmanagement. Strukturierung und Spezifikation fachlicher und technischer Anforderungen sowie Ableitung einer tragfähigen Lösungsarchitektur aus dem Prototyp.
Methoden & Technologien:
BPMN, UML | Enterprise Architect (Sparx), MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
Sybase, MySQL, Delphi, PHP, Java, Hibernate, Spring, JBoss, SAP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP

Projekt: NEMO – Einführung Mobilfunkangebot (MVNO/MVNE)

NetCologne GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: NEMO – Einführung Mobilfunkangebot (MVNO/MVNE)
Zeitraum: 08/2006 – 01/2008
Kunde: NetCologne GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Einführung eines Mobilfunkangebots auf Basis eines MVNO-Modells unter Nutzung eines MVNE. Aufbau eines marktfähigen Produktportfolios sowie Etablierung effizienter, skalierbarer Geschäfts- und IT-Prozesse, die eine nachhaltige Positionierung im Mobilfunkmarkt ermöglichten und die Grundlage für weiteres Wachstum bildeten.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Prozessdesign, Definition relevanter KPIs und Produktgestaltung. Verantwortlich für Steuerung interner und externer Dienstleister zur Sicherstellung einer termingerechten und qualitätsgesicherten Umsetzung.
Methoden & Technologien:
CMMI, BPM(N) | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office, Projectile
Bill-It, ICSS/MNP-COM, Clarify, SAP, .NET/C#, MS Visual Studio, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP

Projekt: AOL Mobile – Einführung Mobilfunkangebot (Branded Reseller)

AOL Germany

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Projekt: AOL Mobile – Einführung Mobilfunkangebot (Branded Reseller)
Zeitraum: 03/2006 – 08/2006
Kunde: AOL Germany
Rolle: Prozessmanager | Teilprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Mitwirkung an der erfolgreichen Einführung eines Mobilfunkangebots im Branded-Reseller-Modell. Konzeption und Implementierung effizienter Geschäfts- und IT-Prozesse sowie Unterstützung beim Aufbau eines wettbewerbsfähigen Produktportfolios im dynamischen Telekommunikationsmarkt.
Verantwortungsschwerpunkte:
Teilprojektleitung sowie Verantwortung für Prozessdesign, KPI- Definition und Produktgestaltung. Durchführung von Vertragsverhandlungen und Steuerung externer Dienstleister. Sicherstellung konsistenter und leistungsfähiger Abläufe durch strukturiertes Anforderungs- und Prozessmanagement.
Methoden & Technologien:
BPMN, EPK | ARIS Business Architect, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office, PlanView
Java, Hibernate, JBoss, IBM WebSphere, Portal Infranet/InteGrate, NetCentrex, High Deal
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP

Projekt: AOL Phone – Prozessoptimierung Service- & Orderprozesse

AOL Germany

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Projekt: AOL Phone – Prozessoptimierung Service- & Orderprozesse
Zeitraum: 05/2005 – 02/2006
Kunde: AOL Germany
Rolle: Prozessmanager | Teilprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Optimierung zentraler Geschäftsprozesse im Umfeld Order Management, Fulfillment, Fault Management und Service- Provisioning für das Produkt AOL Phone. Durch strukturierte Analyse und gezielte Prozessverbesserungen wurden Effizienz, Servicequalität und Steuerbarkeit nachhaltig gesteigert.
Verantwortungsschwerpunkte:
Teilprojektleitung mit Fokus auf Prozessanalyse und -optimierung sowie Definition relevanter KPIs. Sicherstellung performanter und konsistenter End-to-End-Prozesse durch methodisches Anforderungs- und Service Engineering.
Methoden & Technologien:
BPMN, EPK | ARIS Business Architect, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office, PlanView
Java, Hibernate, JBoss, IBM WebSphere, Portal Infranet/InteGrate, NetCentrex, High Deal
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP

Projekt: Sprint – Service Provider Integration

o2 Germany

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Projekt: Sprint – Service Provider Integration
Zeitraum: 06/2004 – 06/2005
Kunde: O2 Germany
Rolle: Lead Analyst | Service Request Manager (Teilprojektleiter)
Mehrwert & Ergebnisse:
Umsetzung eines Service-Provider-Geschäftsmodells inklusive Integration der IT-Systeme und Mobilfunknetz-Komponenten. Schaffung der technischen und prozessualen Grundlagen für die effiziente Anbindung von Service Providern, wodurch neue Geschäftsmodelle ermöglicht und die Skalierbarkeit des Plattformgeschäfts deutlich erhöht wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
Durchführung von Business-Analysen, Entwicklung einer High- Level-Architektur sowie Design effizienter End-to-End-Prozesse. Teilprojektleitung mit Verantwortung für die strukturierte Umsetzung von Anforderungen und Services im komplexen Systemumfeld.
Methoden & Technologien:
RUP, UML | RequisitePro, Rational Rose, MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office, P3e, Lotus Notes
Kenan Arbor, PeopleSoft, Vantive, Vitria, Tuxedo, Oracle, Java, JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation

Projekt: Service-Provisioning – Auswahl Service Order Management Lösung

debitel AG Deutschland

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Service-Provisioning – Auswahl Service Order Management Lösung
Zeitraum: 09/2003 – 03/2004
Kunde: debitel AG Deutschland
Rolle: Projektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung eines strategischen Auswahlprojekts zur Einführung einer zentralen Service-Order-Management-Lösung für das Provisioning von Mobilfunk-, DSL- und TAL-Diensten. Schaffung der Entscheidungsgrundlage für eine zukunftsfähige Provisioning- Architektur durch strukturierte Anforderungsdefinition, Marktanalyse und fundierte „Make-or-Buy“-Bewertung.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Business Analyse, Definition der fachlichen und technischen Anforderungen. Vorbereitung und Bewertung strategischer Entscheidungsoptionen zur optimalen Ausrichtung der Systemlandschaft.
Methoden & Technologien:
ITIL | MS Project, MS Visio, MS Office, MindManager, Lotus Notes
Jupiter, Sybase, PowerBuilder, Java, JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation

Projekt: Mobile Number Portability (MNP) – Einführung Rufnummernmitnahme

MobilCom Communicationstechnik GmbH, MobilCom Multimedia GmbH, Cellway GmbH

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Projekt: Mobile Number Portability (MNP) – Einführung Rufnummernmitnahme
Zeitraum: 09/2002 – 11/2002
Kunde: MobilCom Gruppe (MobilCom Communicationstechnik GmbH, MobilCom Multimedia GmbH, Cellway Kommunikationsdienste GmbH)
Rolle: Projektleiter | Qualitätsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung des nationalen Abnahmetests im Rahmen der Einführung der Rufnummernmitnahme im Mobilfunk. Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Qualität der komplexen End-to-End- Prozesse, wodurch eine reibungslose Umsetzung der regulatorischen Anforderungen und ein stabiler operativer Betrieb gewährleistet wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Projektleitung und Qualitätsmanagement mit Fokus auf Planung, Steuerung und Durchführung des Abnahmetests. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und der termingerechten Umsetzung in einem hochkritischen, regulierten Umfeld.
Methoden & Technologien:
Projektmanagement | MS Project, MS Visio, MS Office, MindManager
MCBS, DOCKS, JD Edwards OneWorld, DoXis (DMS/Workflow), Java, JBoss, PHP, Perl, MySQL, Informix, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation

Projekt: Organisationsentwicklung „MobilCom Multimedia IT“

MobilCom Multimedia GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Projekt: Organisationsentwicklung „MobilCom Multimedia IT“
Zeitraum: 04/2002 – 09/2002
Kunde: MobilCom Multimedia GmbH
Rolle: Leiter Prozess- und Projektmanagement
Mehrwert & Ergebnisse:
Aufbau und Etablierung einer leistungsfähigen IT-Organisation inklusive Definition zentraler Prozesse in den Bereichen Anforderungsmanagement, Projektmanagement und Softwareentwicklung. Schaffung klarer Strukturen und Standards als Grundlage für effiziente Abläufe, Skalierbarkeit und nachhaltige Weiterentwicklung der IT in Zusammenarbeit mit der Netztechnik.
Verantwortungsschwerpunkte:
Umsetzung der Organisationsentwicklung einschließlich Projekt- und Teamführung. Konzeption und Implementierung durchgängiger Prozessmodelle sowie Etablierung von Methoden und Standards zur Steuerung von IT-Projekten.
Methoden & Technologien:
Prozess- und Projektmanagement | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
MCBS, DOCKS, JD Edwards OneWorld, DoXis (DMS/Workflow), Java, JBoss, PHP, Perl, MySQL, Informix, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation

Projekt: Netzstart – MVNO / GSM / UMTS

MobilCom Multimedia GmbH, MobilCom Communicationstechnik GmbH, Cellway GmbH

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Projekt: Netzstart – MVNO / GSM / UMTS
Zeitraum: 04/2001 – 02/2002
Kunde: MobilCom Gruppe (MobilCom Multimedia GmbH, MobilCom Communicationstechnik GmbH, Cellway Kommunikationsdienste GmbH)
Rolle: Gesamtprojektleiter (MVNO) | Architekt | Qualitätsmanager (FUT)
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung des Netzstarts im Rahmen eines MVNO-Geschäftsmodells als strategische Vorstufe zum UMTS-Netzbetreiber. Konzeption und Implementierung einer umfassenden BSS/OSS-Systemarchitektur mit Fokus auf End-to-End-Prozesse wie Service Order Management, Provisioning, Mediation, Billing und Ressourcenmanagement. Sicherstellung der Qualität durch verantwortliche Durchführung von Friendly User Tests (FUT) und Aufbau stabiler, skalierbarer Betriebsstrukturen.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive High-Level-Architektur, Business Analyse und Prozessdesign. Verantwortung für Qualitätsmanagement sowie Etablierung effizienter Prozesse und Services zur Unterstützung eines komplexen Mobilfunkbetriebs.
Methoden & Technologien:
Projekt- und Prozessmanagement | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
MCBS, DOCKS, JD Edwards OneWorld, DoXis (DMS/Workflow), Java, JBoss, PHP, Perl, MySQL, Informix, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation

Zertifikate

KI-Manager IHK

IHK

2026

02/2018 CPRE Foundation Level

-

2018

06/2018 Projektleitung mit Projektron BCS

-

2018

04/2015 Scrum mit User Stories (Product Owner)

-

2015

03/2000 Fortbildung: Oracle SQL für Umsteiger

-

2011

06/2000 Oracle SQL und Zugriffsoptimierung

-

2011

10/2001 Moderation und Meeting Management

-

2011

12/2001 Fortbildung: Project Manager GFM

-

2011

01/2002 Fortbildung: Projektmanagement Fallstudie

-

2011

04/2002 Fortbildung: Führung und Kommunikation

-

2011

03/2005 Fortbildung: Rational Unified Process

-

2011

03/2005 Requirements Management mit Requisite Pro

-

2011

01/2006 Grundl. Sichtwei. d. Geschäftsprozessmgmts

-

2011

11/2010 Practitioner of Modeling

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