20.01.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Erfahrene Kundenbetreuerin und Teamleiterin im Versicherungswesen
Aarburg, Schweiz
Weltweit
Dipl. Betriebswirtschafterin HF (Bachelor of Applied Science in Business Administration)Skills
Technischer SupportZweisprachigBusiness Process Model And NotationGeschäftsprozesseGeschäftsprozessmodellierungProzessoptimierungKundendienstCRM-SystemeDigitalisierungVersicherungenLive ChatProjektmanagementQualitätsmanagementSalesforce.ComSAP CRM
Führungskompetenz und Teamleitung
Ausgeprägte Führungskompetenzen mit sechsjähriger Erfahrung in der Teamleitung und stellvertretenden operativen Leitung
Versicherungsberatung und Kundenbetreuung
Umfassende Expertise in der Beratung von Privat- und Unternehmenskunden sowie Erstellung individueller Versicherungslösungen
Prozessoptimierung und Geschäftsprozessmodellierung
Verantwortung für kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsabläufen nach BPMN 2.0 Standards
MS Office 365 und CRM-Systeme
Versierter Umgang mit MS Office 365, Salesforce, SAP CRM und anderen Business-Tools
Mehrsprachige Kommunikation
Kompetente Beratung in deutscher, spanischer, englischer und französischer Sprache
Digitalisierung und Projektmanagement
Mitarbeit in diversen Digitalisierungs- und Umstrukturierungsprojekten
Qualitätsmanagement
Analyse von Feedback zur Qualitätsverbesserung und Sicherstellung hoher Effizienz
Technischer Support
Technischer Support für Kundenportale und Live-Chat-Systeme
Ausgeprägte Führungskompetenzen mit sechsjähriger Erfahrung in der Teamleitung und stellvertretenden operativen Leitung
Versicherungsberatung und Kundenbetreuung
Umfassende Expertise in der Beratung von Privat- und Unternehmenskunden sowie Erstellung individueller Versicherungslösungen
Prozessoptimierung und Geschäftsprozessmodellierung
Verantwortung für kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsabläufen nach BPMN 2.0 Standards
MS Office 365 und CRM-Systeme
Versierter Umgang mit MS Office 365, Salesforce, SAP CRM und anderen Business-Tools
Mehrsprachige Kommunikation
Kompetente Beratung in deutscher, spanischer, englischer und französischer Sprache
Digitalisierung und Projektmanagement
Mitarbeit in diversen Digitalisierungs- und Umstrukturierungsprojekten
Qualitätsmanagement
Analyse von Feedback zur Qualitätsverbesserung und Sicherstellung hoher Effizienz
Technischer Support
Technischer Support für Kundenportale und Live-Chat-Systeme
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischverhandlungssicherSpanischverhandlungssicher
Projekthistorie
Unterstützung bei der operativen Leitung als stellvertretende Leiterin Operations, Fokus auf vertriebsorientiertes Handeln zur Steigerung von Abschlüssen und nachhaltiger Kundenbindung, Verantwortung für kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsabläufen
Prozessoptimierung zur Sicherstellung hoher Effizienz, Analyse von Feedback zur Qualitätsverbesserung, Zusammenarbeit mit diversen Schnittstellen, Steigerung der Mitarbeitermotivation durch individuelle Entwicklungspläne
Tätigkeiten analog Kundenbetreuerin Nicht-Leben, diverse Tätigkeiten als stellvertretende Teamleiterin, technischer Support für das Helvetia Kundenportal und Mitarbeit im Live-Chat