16.08.2026 aktualisiert
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Dipl. Ing. Automatisierungstechnik & IT-Systemintegration | Senior Field Service Engineer
Hamburg, Deutschland
Hamburg +50 km
Dipl. Ing. Elektrotechnik (TH Leipzig, Technische Universität Leipzig)Skills
It Operations
IT-Systemintegration & Onsite Support
Umfangreiche Erfahrung im Onsite Support und Field Services, insbesondere in industriellen Umgebungen wie dem Flugzeugbau bei AIRBUS. Stoerungsbeseitigung, Inbetriebnahme und Ticketpflege mit ServiceNow sowie Koordination von Support-Aktivitaeten im internationalen Umfeld.
Projektmanagement & Inbetriebnahme
Langjahrige Praxis im Projektmanagement, Anlagensupport und der Inbetriebnahme technischer Systeme. Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Umsetzung globaler IT-Standards sowie Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.
Automatisierungstechnik & Prozessautomatisierung
Fundiertes Wissen in der Prozessautomatisierung, erworben durch wissenschaftliche Taetigkeit und das Studium der Elektrotechnik mit Spezialisierung auf IT-Systeme und Prozessautomatisierung. Mitarbeit an interdisziplinaeren Forschungsprojekten und Datenauswertungen zur Optimierung von Automatisierungsprozessen.
ServiceNow
Einsatz von ServiceNow zur Optimierung von Stoerungsbearbeitungsprozessen, Ticketpflege, Dokumentation von Supportfaellen und Verwaltung des IT-Asset-Managements.
Cloud-basierte Systeme & IoT
Kenntnisse in cloud-basierten Systemen und IoT-Systemen als Teil des breiten IT-Kompetenzprofils.
Betriebssysteme (Windows & Mac)
Praxiserfahrung mit OS Windows und OS Mac in verschiedenen IT-Support- und Integrationsumgebungen.
MS Office & Kollaborationstools
Sicherer Umgang mit MS Word, MS Excel, MS Office und MS Teams fuer die taeglich Arbeit und Projektkommunikation.
Assetmanagement & Remote Support
Erfahrung im IT-Assetmanagement sowie im Remote Support zur Unterstuetzung von Anwendern und Systemen aus der Ferne.
Diverse Programmiersprachen
Kenntnisse in diversen Programmiersprachen, eingesetzt im Rahmen wissenschaftlicher und industrieller Projekte.
Internationale soziale Projektarbeit
Erfahrung in internationaler und interdisziplinaerer Projektarbeit, u.a. in Kamerun und im internationalen AIRBUS-Umfeld.
Umfangreiche Erfahrung im Onsite Support und Field Services, insbesondere in industriellen Umgebungen wie dem Flugzeugbau bei AIRBUS. Stoerungsbeseitigung, Inbetriebnahme und Ticketpflege mit ServiceNow sowie Koordination von Support-Aktivitaeten im internationalen Umfeld.
Projektmanagement & Inbetriebnahme
Langjahrige Praxis im Projektmanagement, Anlagensupport und der Inbetriebnahme technischer Systeme. Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Umsetzung globaler IT-Standards sowie Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.
Automatisierungstechnik & Prozessautomatisierung
Fundiertes Wissen in der Prozessautomatisierung, erworben durch wissenschaftliche Taetigkeit und das Studium der Elektrotechnik mit Spezialisierung auf IT-Systeme und Prozessautomatisierung. Mitarbeit an interdisziplinaeren Forschungsprojekten und Datenauswertungen zur Optimierung von Automatisierungsprozessen.
ServiceNow
Einsatz von ServiceNow zur Optimierung von Stoerungsbearbeitungsprozessen, Ticketpflege, Dokumentation von Supportfaellen und Verwaltung des IT-Asset-Managements.
Cloud-basierte Systeme & IoT
Kenntnisse in cloud-basierten Systemen und IoT-Systemen als Teil des breiten IT-Kompetenzprofils.
Betriebssysteme (Windows & Mac)
Praxiserfahrung mit OS Windows und OS Mac in verschiedenen IT-Support- und Integrationsumgebungen.
MS Office & Kollaborationstools
Sicherer Umgang mit MS Word, MS Excel, MS Office und MS Teams fuer die taeglich Arbeit und Projektkommunikation.
Assetmanagement & Remote Support
Erfahrung im IT-Assetmanagement sowie im Remote Support zur Unterstuetzung von Anwendern und Systemen aus der Ferne.
Diverse Programmiersprachen
Kenntnisse in diversen Programmiersprachen, eingesetzt im Rahmen wissenschaftlicher und industrieller Projekte.
Internationale soziale Projektarbeit
Erfahrung in internationaler und interdisziplinaerer Projektarbeit, u.a. in Kamerun und im internationalen AIRBUS-Umfeld.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit1991
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseRussischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Selbständige Tätigkeit im internationalen Umfeld, Zusammenarbeit mit externen Partnern, Optimierung von Prozessen zur Inbetriebnahme von technischen Systemen, Zusammenarbeit mit dem internationalen IT-Team zur Umsetzung globaler IT-Standards, Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien sowie Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen.
Standort AIRBUS Hamburg-Finkenwerder. Onsite Support IT-Systeme, speziell Videokonferenztechnik, Störungsbeseitigung, Inbetriebnahme, Ticketpflege, ServiceNow im internationalen Umfeld, Dokumentation von Supportfällen und Lösungen unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements (SLAs), Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und Patchmanagement, Koordination von Onsite-Support-Aktivitäten fuer IT-Videokonferenzsysteme bei AIRBUS, Optimierung von Störungsbearbeitungsprozessen unter Einsatz von ServiceNow, Verantwortung für die Inbetriebnahme neuer IT-Systeme im internationalen Umfeld sowie Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Managements (ServiceNow).
Standort AIRBUS Hamburg-Finkenwerder. Onsite Support (Field Services) IT-Systeme speziell Produktionsumfeld (Flugzeugbau), Störungsbeseitigung, Inbetriebnahme, Ticketpflege, ServiceNow im internationalen Umfeld, Koordination von Onsite-Support-Aktivitäten für das industrielle Umfeld bei AIRBUS, Optimierung von Störungsbearbeitungsprozessen unter Einsatz von ServiceNow, Analyse und Dokumentation von Support-Tickets sowie Verantwortung für die Inbetriebnahme neuer IT-Systeme im internationalen Umfeld.
Zertifikate
ITIL V5 und Devops (Zertifizierung endet 10/26)
PeopleCert2026