Managementberater für Organisation und Struktur

Digitalisierungsstrategie Alignment & Roadmap Entwicklung – 11.2022 – 02.2023
Lebensmittelproduzent mit Molkereiprodukten, über Concept Reply GmbH - Überführen der Überlegungen zu Digitalisierungsinitiativen in eine strategisch ausgerichtete Roadmap

Als Deutschlands größte Molkereigenossenschaft verarbeitet das Unternehmen jährlich rund 6,3 Milliarden Kilogramm Milch und gehört zu den führenden Lieferanten des deutschen Lebensmitteleinzelhandels. Um die Produktionsanlagen für Käse, Molkereiprodukte und Eis werksübergreifend zu modernisieren, wurde ein strategischer Digitalisierungsansatz entwickelt, der den Fachbereich der Digitalisierung als treibende Kraft der Organisation positionierte.
Im Rahmen des Projekts transformierte ich die bestehenden Digitalisierungsüberlegungen in eine strategisch fundierte Roadmap an Use Cases. Gemeinsam mit den Stakeholdern strukturierte und bewertete ich die bestehenden Ideen (Use Cases) und führte Schlüsselkennzahlen sowie Bewertungsverfahren ein, die erstmals eine objektive Priorisierung ermöglichten. Diese Methodik schuf die Basis, um die Use Cases strategisch zu gewichten, technologischen Abhängigkeiten zuzuordnen und in eine langfristige Roadmap zu integrieren.
Das Ergebnis war eine klare Strategie, die aufeinander aufbauende Investments und messbare Mehrwerte sicherte. Durch die Einbindung und Unterstützung der Fach- und Produktionsbereiche konnte die Organisation nicht nur ihre Digitalisierungsziele effizienter verfolgen, sondern auch eine unternehmensweite Akzeptanz für den Transformationsprozess schaffen.

Schlagworte: Digitalisierung, Strategie, Business Analysis, Roadmap-Entwicklung, KPI-Management, Stakeholder Management, Use-Case-Bewertung, Horizon Model, Produktionsmodernisierung

Innovationsmanagement und Geschäftsmodell Beratung - 11.2021 – 04.2022
Bachmann GmbH, Germany – Entwicklung einer Homeofficelösung für die Bachmann GmbH zur Erschließung des B2C-Marktes

Die Bachmann GmbH, eine etablierte Marke im Bereich Büroelektronik, sah sich aufgrund der Corona-Pandemie und des damit verbundenen Homeoffice-Trends mit sinkenden Absatzzahlen in der Büromöbelbranche konfrontiert. Um die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und das Unternehmen neu auszurichten, entschloss sich Bachmann, eine innovative Homeofficelösung zu entwickeln und auf den Markt zu bringen.
Im Rahmen dieses Projekts griffen wir eine bestehende Produktidee auf und entwickelten sie weiter zu einer kundenzentrierten Lösung für Angestellte im Homeoffice, die den neuen Arbeitsanforderungen gerecht wird. Dazu identifizierten wir zunächst potenzielle Nutzergruppen und erfassten deren spezifische Anforderungen und Bedürfnisse im Homeoffice-Alltag. Diese Bedarfe und Anforderungen übersetzten wir in konkrete Features, die die Grundlage für die Entwicklung des MVP (Minimum Viable Product) der Homeofficelösung bildeten.
Parallel zur Produktkonzeption erarbeiteten wir eine umfassende Markteintrittsstrategie, die nicht nur die Absatzplanung, sondern auch die notwendigen Prozesse für die Erschließung von B2C-Geschäftsbeziehungen beinhaltete. Dies gewährleistete eine effiziente Markteinführung und einen erfolgreichen Start in einem neuen Geschäftsfeld. Durch dieses Projekt konnte Bachmann nicht nur ein innovatives Produkt erfolgreich in den B2C-Markt einführen, sondern sich auch zukunftssicher positionieren und den Herausforderungen des veränderten Arbeitsumfelds proaktiv begegnen.

Schlagworte: Business Modelling, Service Design, B2C-Geschäftsmodell, Homeoffice-Lösungen, Produktentwicklung, Innovation Management, User Stories, Marktanalyse, Markteintrittsstrategie

Vertriebsprozess und Geschäftsmodell Beratung - 12.2021 - 02.2022
Open Source Factory GmbH, Deutschland – Transformation des Softwarelizenz- Geschäftsmodells in ein as-a-Service Geschäfts- und Betreibermodell

Die Open Source Factory GmbH bietet seit 15 Jahren eine erfolgreiche Streaming-Lösung für die Medien- und Sportbranche an und hat sich in diesem Bereich etabliert. Um den Erfolg weiter auszubauen und neue Märkte zu erschließen, entschloss sich das Unternehmen, eine skalierbare as-a-Service-Lösung zu entwickeln. Ziel war es, das Geschäftsmodell von einem klassischen Standardsoftwarevertrieb hin zu einem Software-as-a-Service (SaaS)-Ansatz zu transformieren, um auch branchenübergreifend neue Kunden zu gewinnen.
In enger Zusammenarbeit führte ich meinen Kunden durch die gesamte Wertschöpfungstransformation. Zunächst erfassten wir dazu die wichtigsten User- und Kundengruppen und übersetzten deren Anforderungen in einen bedarfszentrierten Lösungsrahmen. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war es, das veränderte Wertversprechen immer wieder klar zu kommunizieren, um alle Beteiligten auf die neue Ausrichtung einzustimmen. Dies ermöglichte die erfolgreiche Umstellung des Geschäftsmodells von einem Lizenzvertrieb hin zu einem flexiblen SaaS-Angebot. Der Prozess umfasste sowohl die Entwicklung des Lösungskonzepts als auch die Schaffung eines passenden Vertriebsansatzes, bei dem Kundenfeedback kontinuierlich in die Weiterentwicklung der Lösung integriert wurde. Diese enge Zusammenarbeit mit den Kunden und die agile Anpassung der Lösung sicherten den Projekterfolg und die langfristige Skalierbarkeit des neuen Geschäftsmodells.
Durch diese Transformation konnte Open Source Factory nicht nur bestehende Märkte weiter ausbauen, sondern sich auch erfolgreich in neuen Branchen positionieren und die Grundlage für nachhaltiges Wachstum schaffen.
Für den Projekterfolg war es unverzichtbar, das veränderte Wertversprechen immer wieder vor Augen zu führen. Dadurch konnte Transformation vom Standardsoftwarevertrieb, hin zum Software as a Service (SaaS) Geschäftsmodell gelingen. Das umfasste sowohl das Lösungskonzept als auch den passenden Vertriebsansatz, mit dem Kundenfeedback kontinuierlich in die Weiterentwicklung integriert wird.

Schlagworte: C-Level, Business Analysis, Business Modelling, Geschäftsmodellentwicklung, Vertriebsprozess, Skalierung, Service Design, SaaS, Operations Model, Digitale Transformation, Kundensegmentierung, ABC-Analyse, Markterschließung, Wertschöpfungstransformation

Business Analyst und Innovationsportfolio Entwicklung - 10.2021 - 12.2021
Fahrradhersteller aus dem High-End-Segment, über Concept Reply GmbH – Entwicklung eines Prototypen als nachrüstbarer Smart Meter

Ein führender Hersteller von High-End-Fahrrädern, bekannt für seine treue Kundschaft und innovative Produkte, wollte im Zuge der digitalen Transformation eine neue IoT-Lösung entwickeln, um seinen Kunden Mehrwert und modernste Technologien anzubieten. Ziel des Projekts war die Entwicklung eines Prototyps für einen nachrüstbaren Smart Meter, der die Nutzung und Performance der Fahrräder digital erfasst und optimiert.
In Zusammenarbeit mit den Experten der Concept Reply begleitete ich den Fahrradhersteller bei der Konzeption und Umsetzung dieser IoT-Lösung. Ausgangspunkt war die Erarbeitung von User Stories, um die Anforderungen der Endnutzer zu identifizieren und in technische Features zu übersetzen. Meine Aufgaben umfassten die Marktanalyse und die Bewertung technischer Anforderungen sowie die Identifikation und Analyse potenzieller IoT-Lösungsanbieter. Dabei erstellte ich eine fundierte Handlungsempfehlung, die dem Kunden half, die passende Kollaborationsstrategie mit IoT-Anbietern zu wählen.
Durch diese strukturierte Herangehensweise konnte der Fahrradhersteller nicht nur den Prototyp erfolgreich entwickeln, sondern auch eine strategische Grundlage für die Weiterentwicklung seiner digitalen Angebote schaffen.
Mit diesem Projekt leistete ich einen wesentlichen Beitrag zur digitalen Transformation des Unternehmens und seiner Positionierung als Technologieführer im Premium-Segment.

Schlagworte: Business Analysis, IoT, Internet der Dinge, Digitalisierung, Digitale Transformation, Marktanalyse, User Stories, Lösungsanbieter-Bewertung, Prototypenentwicklung, Anforderungsmanagement, Spezifikationen

Vertriebs- und Vertriebsprozess Beratung - 01.2021 - 06.2021
Ebm Maschinenbau GmbH, Deutschland – Optimierung der Vertriebsprozesse und Wirtschaftlichkeit der Auftragsabwicklung

Die Ebm Maschinenbau GmbH, ein führender Hersteller komplexer Werkzeugmaschinen, befand sich in der Endphase einer ERP-Implementierung, die darauf abzielte, die Effizienz und Transparenz der Geschäftsprozesse zu steigern. Um den maximalen Nutzen aus dem neuen System zu ziehen, entschloss sich das Unternehmen, parallel auch seine Vertriebs- und Serviceorganisation zu optimieren.
In diesem Projekt war es mein Ziel, den gesamten Vertriebsprozess zu transformieren und eine zukunftsfähige Grundlage für das Wachstum des Unternehmens zu schaffen. Der Fokus lag auf einer tiefgreifenden Prozessoptimierung, die alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten integrierte und systematisch aufeinander abstimmte. Wir begannen mit einer umfassenden Anforderungserhebung auf C-Level und in darauffolgenden Fachbereichen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Perspektiven berücksichtigt werden. Die Analyse des bestehenden Portfolios und die Identifizierung von Optimierungspotenzialen führten zu einem neuen, prozessual abgebildeten Vertriebssystem. Darin bildeten wir eine strukturierte Schleife ab, die es ermöglichte, Erkenntnisse aus den "Lessons Learned" in die laufende Prozessoptimierung zu integrieren und somit eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
Ein entscheidender Teil des Projekts war die enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um den zukünftigen Prozess zu designen und erfolgreich im ERP-System des Unternehmens zu implementieren. Diese Optimierung trug maßgeblich dazu bei, dass der Vertrieb effizienter arbeiten und das Unternehmen seine Marktposition nachhaltig ausbauen konnte. Durch die gezielte Optimierung des Vertriebsprozesses konnte Ebm Maschinenbau nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Agilität im Umgang mit Marktanforderungen und Kundenwünschen erheblich verbessern.

Schlagworte: C-Level, Business Analyst, Prozessmanagement, Vertriebstransformation, ERP-Implementierung, Portfolioanalyse, Prozessdesign, Management Consulting, Continuous Improvement

Business Analyst, Trainer und Change Manager - 01.2021 – 04.2021
DEVK-Versicherungsagentur Janisch, Deutschland - Implementierung und Schulung der Microsoft Office 365 Umgebung

Die DEVK-Versicherungsagentur Janisch, mit mehreren Filialen im Landkreis Augsburg, bezog bislang ihre IT-Dienstleistungen über die Muttergesellschaft. Im Zuge der digitalen Transformation des DEVK-Konzerns wurde die gesamte Agentur verpflichtet, auf Microsoft Office 365 zu migrieren.
Da die Agentur über nicht ausreichende interne Kompetenzen für die Umsetzung der Konzernvorgaben verfügte, entschloss sich das Unternehmen, meine Expertise als externen Dienstleister hinzuzuziehen. Das Projekt umfasste die Auswahl und Implementierung neuer IT-Hardware, die Migration sämtlicher Endgeräte und die Schulung der Mitarbeiter, um die neuen Technologien effektiv zu nutzen.
Im Rahmen des Projekts leitete ich die vollständige Migration auf Microsoft Office 365 und stellte sicher, dass alle Konzernanforderungen fristgerecht und vollständig umgesetzt wurden. Dies beinhaltete auch die Entwicklung eines maßgeschneiderten Organisationskonzepts, das die Nutzung von MS Office 365 zur Verbesserung der internen Kollaboration optimierte. Neben der technischen Implementierung führte ich umfangreiche Trainingsmaßnahmen durch, um den Mitarbeitern der Agentur die Funktionsweise der neuen Tools nahezubringen und sie in die Lage zu versetzen, die digitale Transformation aktiv mitzugestalten.
Das erfolgreiche Projekt sorgte nicht nur für die Erfüllung aller Konzernvorgaben, sondern auch dafür, dass die Agentur die Vorteile von MS Office 365 voll ausschöpfen konnte, um die Zusammenarbeit und Effizienz in der täglichen Arbeit nachhaltig zu steigern.

Schlagworte: Business Analyst, Anforderungsmanagement, Change Management, Digitalisierung, IT-Infrastruktur, Microsoft Office 365, Organisationskonzept, IT-Training, Migration

Vertrieb & Beratung von As-a-Service-Lösungen (Cloud & AI Solutions) - 09.2018 - 12.2020
IBM Deutschland GmbH, Deutschland - Vertrieb und Beratung von As-a-Service-Lösungen im Automotive-Bereich bei IBM Deutschland GmbH

In meiner Rolle bei IBM Deutschland vertiefte ich meine Expertise im Vertrieb cloudbasierter Lösungsarchitekturen und baute umfassende Branchenkenntnisse im Automotive-Bereich auf. Während meiner Tätigkeit war ich für die Betreuung und Beratung von Automobilzulieferern im DACH-Raum verantwortlich, wobei ich das umfangreiche Cloud-Portfolio von IBM mit über 200 verschiedenen Services repräsentierte.
Ich konzentrierte mich darauf, die individuellen Herausforderungen meiner Kunden zu erfassen, ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Dabei arbeitete ich eng mit technischen Experten zusammen, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Lösungen nicht nur den aktuellen Bedürfnissen gerecht wurden, sondern auch skalierbar und zukunftsfähig waren. Die Komplexität der entwickelten Lösungskonzepte variierte je nach Kundensituation und reichte von einfachen Optimierungen bis hin zu komplexen, langfristigen Implementierungen, die tief in die Geschäftsprozesse der Kunden eingriffen.
Diese Erfahrung hat meine Fähigkeit gestärkt, maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen zu entwickeln und erfolgreiche Vertriebsstrategien zu implementieren – Fähigkeiten, die ich nun in meiner Selbstständigkeit einbringe, um Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von innovativen, zukunftsfähigen Geschäftsmodellen zu unterstützen.

Schlagworte: Automotive, Vertrieb, As-a-Service, Cloud-Lösungen, Künstliche Intelligenz Lösungen, Lösungsentwicklung, Consulting, Consultative Sales, Business Development, DACH-Raum

Product Owner & Agile Projektmanagement - 10.2016 - 08.2018
IBM Deutschland GmbH, Deutschland – Agiles Management eines internationalen KI-Projekts zum Aufbau eines Service-Helpdesks

In meiner Rolle als Product Owner bei IBM Deutschland war ich verantwortlich für die agile Leitung eines internationalen Projekts zur Einführung einer KI-gestützten Lösung für die Serviceorganisation des Unternehmens. Ziel war es, die bestehenden Support-Prozesse zu optimieren und die Service-Mitarbeiter durch intelligente Automatisierung zu entlasten.
Über einen Zeitraum von zwei Jahren arbeitete ich eng mit einem internationalen Team zusammen, bestehend aus Entwicklern aus China und Weißrussland. Gemeinsam entwickelten wir eine Lösung, die in der Lage war, aus Nutzerfeedback zu lernen und sukzessive neue Anwendungsfälle zu integrieren. Die Komplexität der Serviceprozesse und die unterschiedlichen Anforderungen der Hierarchieebenen innerhalb der IBM Deutschland GmbH stellten dabei eine besondere Herausforderung dar, die wir durch kontinuierliche Anpassungen und enge Zusammenarbeit meisterten. Durch meine Führung und mein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Stakeholder konnte das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden. Die entwickelte KI-Lösung wurde nicht nur in der Serviceorganisation implementiert, sondern auch auf weitere Fachbereiche ausgeweitet, was den Mehrwert für das Unternehmen erheblich steigerte. Diese Erfahrung hat meine Fähigkeiten im agilen Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams auf ein neues Level gehoben und mir wertvolle Einblicke in die Anwendung von KI im Unternehmenskontext verschafft.

Schlagworte: Serviceoptimierung, Service Management, Product Owner, Agile Management, KI, Künstliche Intelligenz, Internationales Projekt, Business Analysis, Transformationsprojekte