19.10.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Creative Consultant & Creative Director – CRM, Dialogmarketing & Customer Engagement
Germering, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Science in Angewandter PsychologieÜber mich
Creative Director / Consultant mit über 10 Jahren Agenturerfahrung. Ich entwickle kreative CRM-, Loyalty- und Dialogkonzepte mit psychologischem Fundament, von Strategie und Workshops bis zur Design Umsetzung. Remote oder in München, auf Deutsch und Englisch.
Skills
Adobe Creative CloudWerbekampagneKundenerfahrungKommunikationsdesignContent MarketingKreative ProblemlösungGrafikdesignUi-DesignKundenbindungsmarketingPharma-MarketingKreative LeitungKommerzielles DesignDialogmarketingWerbepsychologieCRM-Marketing
Creative Direction & Markenstrategie
Führung ganzheitlicher kreativer und markenstrategischer 360°-Aktivierungen für internationale FMCG- und Konsumgütermarken über digitale, soziale, POS-, CRM- und Partnerkanäle hinweg, mit Schwerpunkt auf skalierbaren Markenkonzepten und konsistenter Markenführung.
360°-Kampagnenentwicklung
Entwicklung und Umsetzung integrierter Kampagnenkonzepte über digitale, soziale und Offline-Touchpoints hinweg, mit Fokus auf visuelle Kohärenz, Qualität und kanalübergreifende Wirkung für Premium-Marken.
CRM-, Retention- & Engagement-Strategien
Konzeption und Umsetzung integrierter CRM-, Engagement- und Reward-Programme mit Fokus auf Kaufanreize, Wiederkaufraten und nachhaltige Kundenbindung im FMCG-Kontext, inklusive Content-Frameworks und Loyalty-Initiativen.
Customer Experience & Journey Design
Übersetzung strategischer Ziele in wirkungsvolle Kundenerlebnisse über digitale, soziale, POS- und erlebnisorientierte Touchpoints hinweg.
Content- & Messaging-Strategie
Entwicklung zielgruppengerechter Content- und Messaging-Strategien zur konsistenten Markenkommunikation über verschiedene Kanäle.
Teamführung & Creative Enablement
Leitung interdisziplinärer Teams, Ressourcen- und Produktionsplanung sowie Sicherstellung konsistenter Markenführung in schnelllebigen, multi-market Umfeldern.
Design & Collaboration Tools
Einsatz von Design- und Kollaborationstools wie Figma, Adobe CC und Miro zur Entwicklung und Steuerung kreativer Projekte.
AI-Tools für Content, Audio, Video & Prototyping
Nutzung von KI-gestützten Tools wie ChatGPT, NanoBanana und Elevenlabs für Content-Erstellung, Audio, Video und Prototyping.
Governance & Qualitätssicherung von Kreativsystemen
Entwicklung, Governance und Qualitätssicherung von Marken-, Design- und Kreativsystemen zur skalierbaren Umsetzung über Kampagnen, POS-Maßnahmen, Promotionen und gamification-basierte Initiativen.
Führung ganzheitlicher kreativer und markenstrategischer 360°-Aktivierungen für internationale FMCG- und Konsumgütermarken über digitale, soziale, POS-, CRM- und Partnerkanäle hinweg, mit Schwerpunkt auf skalierbaren Markenkonzepten und konsistenter Markenführung.
360°-Kampagnenentwicklung
Entwicklung und Umsetzung integrierter Kampagnenkonzepte über digitale, soziale und Offline-Touchpoints hinweg, mit Fokus auf visuelle Kohärenz, Qualität und kanalübergreifende Wirkung für Premium-Marken.
CRM-, Retention- & Engagement-Strategien
Konzeption und Umsetzung integrierter CRM-, Engagement- und Reward-Programme mit Fokus auf Kaufanreize, Wiederkaufraten und nachhaltige Kundenbindung im FMCG-Kontext, inklusive Content-Frameworks und Loyalty-Initiativen.
Customer Experience & Journey Design
Übersetzung strategischer Ziele in wirkungsvolle Kundenerlebnisse über digitale, soziale, POS- und erlebnisorientierte Touchpoints hinweg.
Content- & Messaging-Strategie
Entwicklung zielgruppengerechter Content- und Messaging-Strategien zur konsistenten Markenkommunikation über verschiedene Kanäle.
Teamführung & Creative Enablement
Leitung interdisziplinärer Teams, Ressourcen- und Produktionsplanung sowie Sicherstellung konsistenter Markenführung in schnelllebigen, multi-market Umfeldern.
Design & Collaboration Tools
Einsatz von Design- und Kollaborationstools wie Figma, Adobe CC und Miro zur Entwicklung und Steuerung kreativer Projekte.
AI-Tools für Content, Audio, Video & Prototyping
Nutzung von KI-gestützten Tools wie ChatGPT, NanoBanana und Elevenlabs für Content-Erstellung, Audio, Video und Prototyping.
Governance & Qualitätssicherung von Kreativsystemen
Entwicklung, Governance und Qualitätssicherung von Marken-, Design- und Kreativsystemen zur skalierbaren Umsetzung über Kampagnen, POS-Maßnahmen, Promotionen und gamification-basierte Initiativen.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Führung ganzheitlicher kreativer und markenstrategischer 360°-Aktivierungen für internationale FMCG- und Konsumgütermarken (Heinemann, Porsche, Gauloises, Lufthansa, MINI, Danone) über Digital, Social, CRM, POS, Offline und Partnerkanäle. Senior Creative Lead für mehrere Etats, Leitung interdisziplinärer Teams, Entwicklung von Governance- und Qualitätssicherungssystemen sowie Konzeption integrierter CRM-, Engagement- und Reward-Programme.
Entwicklung und Umsetzung hochwertiger kreativer Kampagnen- und Aktivierungskonzepte für Kunden wie Louis Widmer, Roche, Hexal, Novartis, Bristol-Myers Squibb und Hartmann über digitale, soziale und Offline-Touchpoints. Konzeption erlebnisorientierter Markenaktivierungen und immersiver Storytelling-Formate sowie kreative Steuerung eines breiten Asset-Spektrums.
Mitwirkung an der kreativen Strategie und gestalterischen Umsetzung von CRM-basierten Engagement- und Reward-Programmen für Kunden wie Philip Morris (IQOS, Pielroja, Chesterfield), Ferrero und Wella. Zentrale Rolle in der Konzeptentwicklung und visuellen Umsetzung datenbasierter CRM- und Gamification-Aktivierungen.