Process Consultant

Projektmanagement CRM/ERP-Software Subscription:
* Business Process Management; Anforderungsmanagement,
Konzeption, Umsetzung, Testing und Einführung verschiedener
Projekte.
Redesign Telefonmarketing-Software
* Anforderungsmanagement, Stabilisierung Basis-Prozesse,
Ablösung Teilprozesse


ERFAHRUNG

* Leitung CRM-Service / Business Consultant
* Verantwortung der CRM-Software
* Steuerung und Begleitung von CRM/ERP-Projekten im Umfeld
Lesen & Reisen
* Migration / Demigration Kunden
* Verantworten des IT-Kostenstellenbudgets
* Prozessanalysen & -optimierungen inkl. technischer
Anforderungsdefinition und Begleitung der Umsetzung
* Know-How-Aufbau
Aufbau einer einheitlichen Dokumentationsstruktur,
Prozessdokumentationen und Anwenderschulungen
* First- und Second-Level-Support im software-Umfeld
* Assistentin der Geschäftsführung
* Disposition und Fertigungsplanung im Automotive-Sektor