07.07.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarProduktmanager, Business Analyst , Requirements Engineer,
Kandern, Deutschland
Weltweit
Diplom ElektrotechnikÜber mich
Mit über 25 Jahren Erfahrung in diversen Industrien, wie bspw. der Telekommunikation oder dem Gesundheitswesen, entwickle und vermarkte ich erfolgreich digitale technische Produkte und Servicedienstleistungen für nationale und internationale Marktteilnehmer. I
Skills
Künstliche IntelligenzKundenbeziehungsmanagementGeschäftsprozesseBeratungVertragsmanagementNachfrage-PrognoseDigitalisierungEnterprise Resource PlanningMarketingInfrastrukturISO/IEC 20000ISO / IEC 27001VerhandlungOffice SuitePartner Relationship Management
Product Manager | Product Owner | Requirements Engineer
Mit über 25 Jahren Erfahrung in wichtigen Industrien, wie bspw. der Telekommunikation, entwickle und vermarkte ich erfolgreich digitale technische Produkte und Software für nationale und internationale Marktteilnehmer. Die Entwicklung der o.g. Komponenten stelle ich über professionelles Requirements Engineering sicher, sowie über anforderungsgerechte und klare Spezifikationen als auch über die professionelle Leitung von Projekten nach gängigen und agilen Methoden.
Die Verkaufsziele erreiche ich über die passende Positionierung, nutzenorientierte Präsentationen, kundenspezifische Workshops und zielgerichtete Kampagnen.
Mit meiner langjährige Vertriebserfahrung bei der Betreuung von großen Outsourcing- Kunden entwickle ich passgenaue Serviceprodukte und Serviceverträge.
Business Analyst | Process Manager | Partner Manager
Ich analysiere Prozesse und Produkte über KPIs und Anwenderfeedback, erhebe die Anforderungen der beteiligten Stakeholder und erarbeite einem abgestimmten Lösungsvorschlag. Die Zielerreichung der Implementierung stelle ich über die Kontrolle der KPIs und das Feedback der Anwender sicher.
Im Rahmen des Managements großer Unternehmens-Partnerschaften erziele ich über erfolgreiche Programmteilnahmen erhebliche Margen-Verbesserungen.
Für Qualitäts- und Konformitätsanforderungen (ISO 9001, 20000, 27001) erstelle ich konkrete Handlungsanweisungen und Prozessabläufe. Für Zertifizierungen organisiere und leite ich externe und interne Audits.
Consultant
Mit 10 Jahren Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung berate ich Unternehmen auf dem Weg zu digitalisierten Prozessen mit der effizienten Nutzung von Cloud Technologien und Künstlicher Intelligenz, wie z.B. Conversational AI. Ich analysiere den Bedarf unter Einbeziehung aller Stakeholder und datenschutztechnischen Vorgaben und erarbeite ein Lösungskonzept. Im Falle einer Migration von lokalen Installationen in die Cloud prüfe ich sorgfältig die technische Machbarkeit.
Fachliche Kompetenzen
- Fundierte Kenntnisse im ICT-Infrastrukturbereich (Netzwerke, Data Center, Unified Communications, Security, Contact Center), Spezialist für Unified Communications und Collaboration
- Kenntnisse in der Anwendung von Conversational AI im Finanzsektor und Versicherungswesen
- Erstellung und Durchführung von Workshops und verkaufsorientierten Präsentationen, nutzenorientierte Darstellung technischer Inhalte für Unternehmensbroschüren und Webauftritte
- Branchenkenntnisse im Gesundheits- und Versicherungswesen sowie der öffentlichen Hand, als auch im verfahrenstechnischen Bereich der Lebensmittelindustrie, der Kraftwerke, der Abwasserwirtschaft, der Chemie und der Pharmaindustrie.
- Kenntnisse der Prozessautomatisierung mit Feldbussen (Profibus, Modbus) und der Messtechnik in der Verfahrenstechnik, IoT
- Führungserfahrung mit Personalverantwortung
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
- Beratung für die Prozessoptimierungen des Customer Service Center großer Versicherungsgesellschaften und Kunden der Finanzwelt mit Conversational AI Lösungen
- Aufsetzen der Marketing-Kampagnen für die öffentlichen Hand, Erstellung der Inhalte und Auswahl der Zielkunden
- Konzeption einer Private Cloud für die Cisco Unified Communications Lösung einer Laborkette an allen Standorten incl. der lokalen DECT-Anlagen, mit einer Integration von Microsoft Teams
- Trennung eines gemeinsam genutzten Netzwerkservice zweier großer Kunden aufgrund ihrer unterschiedlichen Bedürfnisse Anforderungserhebung, Design des eigenständigen Netzwerkservice für den auszugliedernden Kunden incl. Vertragsgestaltung mit angepassten Service-Level Agreement
- Durch eine Unternehmensakquise notwendige Neuorganisation des Einkaufsprozess bei Cisco Systems über SAP und Partnertools, mit signifikanter Effizienzsteigerung und Mitarbeiterzufriedenheit
- Einführung eines neuen Partnerservice mit anschließender Optimierung des Renewal-Prozesses, Verbesserung der Marge im 6-stelligen Bereich
- Optimierung eines Prozesses für zurückführendes Material an den Hersteller durch Einbeziehen aller Stakeholder
- Management der Gold Rezertifizierung von Cisco Systems, u.a. Zusammenstellen der zu präsentierenden Inhalte für das Audit mit den involvierten Abteilungen
- Abbildung der Partnerprozesse für die ISO 9001 und ISO 20000 Unternehmenszertifizierung
- Erstellung der Marcom Inhalte für ICT-Infrastruktur Produkte (Netzwerk, Datacenter, Security, Unified Communications und Call Center) und dazugehörende Services
- Marketing-Kommunikation für Kundenseminare, Aufbereiten der Inhalte und Präsentation
- Neuausrichtung des Produktmanagement Teams, Rekrutierung neuer Mitarbeiter