01.04.2024 aktualisiert

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100 % verfügbar

Requirements Engineer für Versicherungsprojekte

Düsseldorf, Deutschland
Weltweit
Diplom Betriebswirt (Betriebsinformatik)
Düsseldorf, Deutschland
Weltweit
Diplom Betriebswirt (Betriebsinformatik)

Profilanlagen

Profil Bernd Reimann

Skills

JavaAgile MethodologieData AnalysisAtlassian JiraCOBOLComputerprogrammierungPerformance ManagementVersicherungenJSONMicrosoft DynamicsGesundheitsvorsorgePRINCE2ScrumVisualisierungMicrosoft Power BISOAPLagerverwaltungWeb ServicesExtensible Markup LanguageSchadenmanagementAris SoftwareGuidewire
Seit über 13 Jahren in Selbständigkeit - in den letzten 8 Jahren spezialisiert als Requirements Engineer für Versicherungsprojekte.

Versicherungsfachwissen
Krankenversicherung, Privat- und Firmenschutz (Haftpflicht, Haus, Recht, Fahrzeug, Gesundheit, Restschuld, Vorsorge, Gebäude & Büro, Transport & Technik, Sach, Betriebliche Altersversorgung, Unfall, Waren & Kredit)

Themengebiete
Bestandsverwaltung, Leistung, Pflege, Schadenmanagement, Digitale Beratungstools, Angebots- und Tarifrechner, Kundenportale, Performance Management Systeme, DSGVO

Spezifisches IT Know-how
Guidewire Insurance Suite, msg Health.Factory, Microsoft Dynamics, Hosts, Cobol (Cobol-Web-Service, Cobol-Java-Brücken), BiPRO, Adapter, REST, SOAP, XML, JSON

Zertifizierungen
SCRUM Master, Prince2, ARIS, Agile with Atlassian JIRA, Microsoft Power BI, Data Analysis with R Programming, Excel Fundamentals for Data Analysis, Data Visualization with Excel

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2010

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Requirements Engineer (Themenverantwortlicher) - Einführung eines neuen Bestandsführungsystems (PKV) - Teilprojekt Integration Umsysteme

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Themenverantwortlicher für Input Management, KV-Leistung, KV-Pflege, CoC (Code of Conduct - DSGVO)

Business Analyst & Teilprojektleiter Entwicklung / Entwicklung eines digitalen Beratungstools für Firmenschutz

Zurich Versicherung

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Entwicklung eines digitalen Beratungstools (Frontend und Backend), Anbindung an die Umsysteme (Tarif-/Angebotsrechner und CRM), Übersetzung der fachlichen Bedarfe in technische Anforderungs-beschreibungen (Requirement Engineering), Abstimmung und Präzisierung der fachlichen Vorgaben, Erstellung von User Stories (fachlich und technisch)


Von August 2022 bis März 2023 nur 20 Prozent die Woche.

Berater / Pre-Inception Phase zur Einführung der Guidewire InsuranceSuite (Policy Center & Billing Center)

Verti Versicherung

Versicherungen

250-500 Mitarbeiter

Fachliche Unterstützung und Beratung in den Workshops:
Elektronische Versicherungsbestätigung (eVB), Bonitätsprüfung, Producercodes, Underwriting, Dokumentenerzeugung, Zahlungs-verkehr, GDV, GDPR, Provisionen, Webservices (Middleware)

Business Analyst & Teilprojektleiter Entwicklung / Entwicklung eines Tarif- und Angebotsrechners und Vertriebsservers

Zurich Versicherung

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Entwicklung eines neuen Frontend und Vertriebsservers, Qualitätssicherung der eingereichten Fachanforderungen (User Stories), Koordination der Anforderungen (fachlich/technisch) an die Schnittstellen von Guidewire und Umsysteme, Übersetzung der fachlichen Bedarfe in technische Anforderungsbeschreibungen (Requirement Engineering), Abstimmung und Präzisierung der fachlichen Vorgaben, Unstimmigkeiten aufdecken und Lösungsvor-schläge erarbeiten/abstimmen

Business Analyst / Geschäftsprozessoptimierung und Erreichung der Herstellungserlaubnis nach GMP Regularien

Review und Optimierung der Geschäftsprozesse vom Einkauf über Wareneingang bis zum Warenausgang, Anbindung eines 3PL, Einhaltung/Umsetzung aller GxP (GCLP, GDP, GLP, GMP) relevanten Guidelines und Regulatorien, Vorbereitung für das Audit zur GMP-Herstellung, Erstellung und Konsistenzprüfung von SOPs (SOP Guard), Aufbau und Aktualisierungsprozess der BOM (Bill of Materials), Einführung eines neuen ERP-/Warenwirtschaftssystems (GUS), Operativer Einkauf von GCLP- und GMP Artikeln (ca. 1.000), Einarbeitung des neuen Head of SCM

Teilprojektleiter Performance Management, Business Analyst und Interim Gruppenleiter Reporting & Systeme im Bereich Workforce QS - Aufbau und Implementierung eines Performance Management Systems

GASAG

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Fachliche Verantwortung für die Einführung eines unternehmensweiten Performance Management Systems  – bestehend aus einer Plateauplanung, Analyse großer Datenmengen (SAP, Call Center Daten, Excelstatistiken, manuelle Aufzeichnungen), Aufnahme der Ist-Prozesse, KPI Zielwert-bestimmung, Abstimmung der neuen KPIs mit allen Beteiligen (Geschäftsführung, Bereichsleitung, Abteilungsleiter, Mitarbeiter und Betriebsrat), Entwicklung visueller KPI Dashboards, Leitung von Performance Meetings und Steering Committees, Festlegung der Zielarchitektur und Systemauswahl einer Business Intelligence Lösung und Integration in die vorhandene IT-Systemwelt

Business Analyst / Umstellung auf die neue Produktsuite THINC HR 16.x

Postbank Systems / BHW Bausparkasse

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Einführung der neuen Produktsuite THINC HR 16.x der Firma msgGillardon im Fachbereich Risikocontrolling der BHW Bausparkasse (u.a. Erstellung des Fachfeinkonzeptes und DV-Design) - Grundsätze nach BCBS 239 berücksichtigt

Projektleiter & Business Analyst / Einführung eines neuen Restschuldversicherers

BNP Paribas Cardif und BNP Paribas Fortis / Von Essen Bankgesellschaft GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Wechsel und Integration des neuen Restschuldversicherers Cardif für Konsumentenkreditgeschäfte, Anpassung der Kreditrechner,  Berücksichtigung aller Verkaufskanäle (OTC, Web, Telefon, Makler), Änderung der Kreditverträge und Versicherungsbedingungen, Schulung der Mitarbeiter, Projektinhalte (Mandat, Scoping Contract, Fachkonzept, Architecture Dossier, Testmanagement, Steering  Comittees, Projekt Meetings)

Business Analyst / Einführung neuer Call Center Technologien und eines Workforce Management

BNP Paribas Fortis / Von Essen Bankgesellschaft GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

250-500 Mitarbeiter

Implementierung eines Workforce Managements, Ausschreibung für neue Call Center Technologien (ACD, IVR, CTI, Chat, Softphones), Auswahlverfahren inkl. Vertragsverhandlungen, Implementierung der AVAYA CIE, Beratung und Optimierung der Call Center und Backoffice-Prozesse (im Hinblick auf den Einsatz dieser neuen Technologien), ACD Reporting, Entwicklung von KPI Dashboards

Berater / Erstellung eines Strategiekonzept

Dorma Deutschland GmbH

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

Erstellung eines Strategiekonzepts für den Vorstand, Thema: Outsourcing des IT User Help Desk und Professional Support

Interim ITK Manager - Betrieb der Avaya Aura und des Call Center Reporting

BNP Paribas Fortis / Von Essen Bankgesellschaft GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

250-500 Mitarbeiter

Betrieb der Avaya Aura und des Call Center Reporting

Interim Kaufmännischer Leiter / Betrieb einer Versandapotheke

Almeida Apotheek NV

Pharma und Medizintechnik

50-250 Mitarbeiter

Leitung der operativen Einheiten "Auftragsbearbeitung, Call Center,  Kundenservice, Logistik, Marketing und Finanzbuchhaltung, Supply Chain Management", Vertriebsaktivitäten bei Krankenkassen/ Pharma, Onlinemarketing, Integration neuer Produkte und Dienstleistungen, operativer und strategischer Einkauf von Medizinprodukten und Medikamenten

Berater & Projektleiter / Aufbau einer Versandapotheke

Almedica Apotheek NV

Pharma und Medizintechnik

50-250 Mitarbeiter

Gesamtverantwortung für den Aufbau der Versandapotheke – bestehend aus Gebäudeauswahl, Aufbau der IT-Infrastruktur (Netzwerk, VoIP-Anlage, ERP-System, Apothekensoftware, Call Center Technologien), Definition der Geschäftsprozesse, Ausstattung der Logistik (Transport- und Verpackungstechnik), Auswahl und Verträge mit Pharma-Großhandel und Direktbezug, Personalbeschaffung/-schulung, Vorbereitung für das Behördenaudit zur Erteilung der Versandhandelserlaubnis

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