09.12.2025 aktualisiert
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Business Analyst / Business Process Management & Optimization
Meltingen, Schweiz
Meltingen +50 km
Bachelor of Arts in Business & EconomicsÜber mich
Ich verfüge über 13 Jahre Berufserfahrung im Prozess- & Daten- & Kunden-Management, Verkauf und Marketing. Ich besitze eine schnelle Auffassungsgabe für neue Aufgaben, Kreativität und Problemlösungskompetenz. Ich bin zuverlässig, verantwortungsbewusst, teamorientiert und vertrauenswürdig.
Skills
Business IntelligenceBusiness Process ManagementKundenbeziehungsmanagementDatenmanagementVertriebProdukt ManagementMicrosoft Power BIVerkaufsprozessSalesforce.ComSAP ApplicationsStakeholder ManagementAccount Management
• Geschäfts-Prozess-Management & -Analyse & -Optimierung. Schwerpunkte sind die Verkaufsplanung, Master Data Management, Marktforschung, Kundenmanagement, Key Account Management, Supply Chain Management und die damit verbundenen Tools und Programme.
• Schnittstellenkoordination und Stakeholder-Management bei der Prozessoptimierung oder bei vielfältigen Projekten mit verschiedenen Funktionen und Abteilungen wie Verkauf, Auftragsabwicklung, Marketing, IT, Einkauf, Controlling, Rechtsabteilung und dem höheren Management.
• Daten- & Informationsmanagement: Erstellung von Markt & Geschäfts-Daten-Analysen inkl. KPI-Management. Automatisierung von Berichten in Excel und MS Power BI.
• Kundenmanagement: Einführung und Unterhalt von professionellen CRM-Systemen wie Salesforce.com. Einführung automatisierter Kundenumfragen in jeglichen Bereichen.
• Schulung von Mitarbeitern: für neue Prozesse, Tools und Programme mit Schritt-für-Schritt Schulungs-Material.
MS Office: Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung der Microsoft Office Suite
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Koordination, Überwachung und Optimierung der internen Verkaufsprozesse. Betreuung der verkaufsrelevanten Tools und Prozesse sowie Schulung der Mitarbeiter. Master Data Management und Gestaltung der Market/Business Intelligence.
Koordination, Überwachung und Optimierung der internen Verkaufsprozesse. Betreuung der verkaufsrelevanten Tools und Master Data Management.
Key Account Management für den wichtigsten Kunden der Business Unit mit einem Jahresumsatz von 100+ mCHF. Verantwortlich für die Absicherung der Geschäftsbeziehung durch mehrjährige Verkaufsverträge.