09.09.2026 aktualisiert
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Senior Client Management | Windows 11 | Intune | Rollout & Migration | 2nd/3rd Level
Bad Zwischenahn, Deutschland
Bad Zwischenahn +250 km
Über mich
Senior IT Professional mit über 20 Jahren Projekterfahrung in Enterprise-Umgebungen. Schwerpunkte: Client Management, Windows 11, Intune, Rollout & Migration sowie 2nd/3rd Level. Strukturiert, lösungsorientiert und erfahren in der Zusammenarbeit mit Anwendern, Projekt- und Betriebsteams.
Skills
Active DirectoryIt Service ManagementOnsite-supportRemote-ManagementService ManagementSoftwareverteilungMicrosoft InTune
Client & Workplace Management
Windows 10 / Windows 11 Client Management
Microsoft Intune / Endpoint Management
Microsoft 365 / Office 365
Active Directory
Rollout & Migration
Windows 11 Rollout
Hardware- und Software-Rollout
Client Migration & Provisionierung
Hypercare & Rollout-Begleitung
Übergabe in den Regelbetrieb
Administration & Troubleshooting
2nd & 3rd Level Support
Windows Client Troubleshooting
Hardware- und Software-Support
Anwender- und Client-Administration
IT Service & Projektumfeld
ITSM-Prozesse
Client Management Prozesse
Dokumentation
Projektunterstützung
Zusammenarbeit mit Projekt- und Betriebsteams
Weitere Qualifikation
KI Manager (IHK zertifiziert, 2025)
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2006
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Firma: BEW Berliner Energie und Wärme
Projekttitel: Client Rollout Engineer / Hypercare – Windows 11 & Intune
Projektbezeichnung & Tätigkeit:
Client Rollout Engineer / Hypercare
Aufgaben:
• Durchführung der Hypercare-Phase im Rahmen eines Hardware- und Client-Rollouts bis zur Übergabe in den Regelbetrieb
• Unterstützung bei der Einführung neuer Windows-11-Arbeitsplatzsysteme
• Provisionierung, Einrichtung und Inbetriebnahme von Client-Hardware
• Begleitung sensibler und geschäftskritischer Anwender während der Migrations- und Hypercare-Phase
• Analyse und Behebung auftretender Client-Probleme während der Einführung
• Übernahme zusätzlicher koordinierender Aufgaben innerhalb des Rollout-Teams
• Pflege und Kontrolle der täglichen Rollout- und Arbeitslisten
• Ansprechpartner bei Sonderfällen und Abweichungen im Rollout-Prozess
• Unterstützung der Projektleitung bei Recherche-, Prüf- und organisatorischen Aufgaben
• Prüfung von Hardware im Rahmen der Projektanforderungen
• Kommunikation und Abstimmung zu Hardwarebeständen und Verfügbarkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Projekt- und Betriebsteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Regelbetrieb
Umgebung:
Windows 11, Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop (AVD), HP Client Hardware
Firma: Edeka IT
Projekttitel: Client Management | Windows 11 | Microsoft 365 | Intune
Projektbezeichnung & Tätigkeit: Client Management
Aufgaben:
• Betreuung und Administration von Windows-Clients in einer Enterprise-Umgebung
• Durchführung und Unterstützung von Windows-11-Rollouts
• Bearbeitung und Analyse von Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Umfeld
• Installation, Wartung und Betreuung von Client-Hardware
• Endanwenderbetreuung sowie Unterstützung bei komplexeren Client- und Anwendungsproblemen
• Unterstützung des Service Managers und Teammanagements bei operativen Sonderaufgaben
• Eigenständige Recherche und Bearbeitung von Sonderanforderungen außerhalb standardisierter Abläufe
• Organisation und Koordination von Hardware-Austauschvorgängen an internationalen Standorten, u. a. in Italien und Spanien
• Abstimmung mit beteiligten Ansprechpartnern bei Sonderfällen
• Dokumentation erarbeiteter Lösungen und Vorgehensweisen
Umgebung:
Windows 10/11, Microsoft 365 / Office 365, Active Directory, Microsoft Intune, Citrix Receiver, Citrix Director, Empirum, Matrix42, Microsoft Teams, ITSM
Projektbezeichnung & Tätigkeit: Client Management
Aufgaben:
• Betreuung und Administration von Windows-Clients in einer Enterprise-Umgebung
• Bearbeitung und Analyse von Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Umfeld
• Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei Client- und Anwendungsproblemen
• Installation, Wartung und Betreuung von Client-Hardware
• Durchführung und Unterstützung von Hard- und Software-Rollouts
• Unterstützung des Service Managers bei operativen und außerplanmäßigen Aufgaben
• Eigenständige Recherche und Bearbeitung von Sonderanforderungen außerhalb standardisierter Abläufe
• Dokumentation erarbeiteter Lösungen und Vorgehensweisen
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams und Ansprechpartnern im Client- und Service-Management-Umfeld
Umgebung:
Windows Client Environment, Microsoft Office 2016 / Microsoft 365, Active Directory, Citrix Receiver, Citrix Director, Empirum, Matrix42, Microsoft Teams, ITSM
Zertifikate
KI Manager
IHK2025