Freelance Consultant | Service Management – Architektur – IT-Security – Informationssicherheit

Steuerung des Clientbetrieb der Porsche Cars North America
Verantwortung der SLA gegenüber Kunde
Technisches Mentoring der Betriebsmannschaft
Technologien: SCCM, VMWare Horizon, Web Applications, JIRA Schnittstellenmanagement

Leitung einer multilingualen Transition der weltweiten Active Directory  zu einem anderen Anbieter (Red Reply)
Aufbau und Abstimmung des Projektplans zur Übergabe der Servicedienstleistung
Verantwortung Deliverables gegenüber Porsche AG
Technische Konsolidierung vor Übergabe an ein internationales Team (Polen, Deutschland, England)

Leitung Transition der weltweiten Windows-Server Infrastruktur zu einem anderen Anbieter (ATOS)
Aufbau und Abstimmung des Projektplans zur Übergabe der Servicedienstleistung
Technische Konsolidierung vor Übergabe an ein internationales Team (Rumänien, Frankreich, Deutschland)
Verantwortung Deliverables gegenüber Volkswagen AG
Verantwortung des Go-Live mit Volkswagen und Porsche

Projektleitung Servicetransition der E-Mail Security Lösung eines Konzerns (Häfele SE & Co KG)
Aufbau und Abstimmung Projektplanung der Leistungsübergabe von internen Betrieb zu Dienstleister
Ablösung von on-premise Barracuda zu cloud-basierten Honret Security
Einführung von E-Mailverschlüsselung
Technisches Mentoring

Aufbau der notwendigen Prozesse/ Technologien für eine TISAX Zertifierung
Operative Verantwortung der Delivery nach TISAX
Unterstützung beim Aufbau der Informationssicherheitsrichtlinie
Risikohalter alle technischen Risiken
Lösungsentwicklung der technischen Plattform zur Sicherstellung der Informationssicherheitsrichtlinie
Auditierungsleitung mit erfolgreich abgeschlossenem Audit

Technisches Design anhand TPI-basiertem RFP (bestehend aus drei Konzernteilen: Volkswagen, Audi, Porsche)
Technologien: X86 Server (Windows, Linux), Virtualisierung (ESX, VMWare Horizon, KVM), Konzernproduktdatenmanagement (TeamCenter), SCCM, Self-Services (Eigenentwicklung)
Ausschreibungsverantwortung für ein Bieterkonsortium aus 4 Teilnehmern (Software One, Matrix AG, Comparex, Pusch Data)
Projektplanung Transitionprojekt
Kostenkalkulation und Bepreisung Transition und Betrieb
Verantwortung Angebotstext gegenüber Volkswagen Konzern

Integration eines neuen Firmenteils nach Übernahme eines anderen IT-Dienstleisters
Integration des technischen Personals (ca. 20% Mitarbeiterzuwachs)
Konsolodierung technische Plattform
Verantwortung der Schulung Mitarbeiter nach ITIL (extern)
Integration Mitarbeiter ins das HR-Management
Übernahme und Restrukturierung von Kunden bis zu einer Größe von ca. 1000 Arbeitsplätzen
Übernahme operative Verantwortung für alle Kunden
Verantwortung gegenüber Geschäftsführung für den Integrationserfolg

Übernahme der vorübergehenden IT-Leitung der Prinzing Gruppe
Aufbau der internen IT-Prozesse nach ITIL
Überarbeitung des technischen Konzepts zu standardisierten Services
Konsolidierung der gruppenweiten IT nach vorheriger Übernahme neuer Unternehmensteile
Einführung ITSM Tooling

Umbau der Leistungserbringung zu einer 100% Remote Delivery
Konzeption und Aufbau eines Remotezugriffkonzept basierend auf M365
Umbau des Netzwerkzugriffs auf Kunden inklusive Netztrennungen
Einführung SIEM (MS Sentinel) zur Vorbereitung von Informationssicherheitsrichtlinie
Etablierung Framework zur Steuerung der Mitarbeiter
Unterstützung bei der Umstrukturierung des Mitarbeiterführungsmodells

Re-Organisation von silo-basierten Services zu einer Shared Service Organisation
Einführung ITIL v3 inklusive späterer Zertifizierung nach ISO9001 (Incident- und Change-Management)
Verantwortung Operation Management gegenüber Geschäftsführung und Vertrieb/ Service Management
Definition von Standard-Leistungsbeschreibungen zur Unterstützung der vetrieblichen Akquise
Solution Architektur für Offerings