Reorganisation und Ablauforganisation der Abteilung Vertrieb, sowie die
Neuausrichtung der angebotenen Dienstleistungen und Produkte
Projektleitung Ablauforganisation
- Analyse und Erhebung der Abläufe zwischen den Abteilungen
- Zusammenführung der Prozesse der Abteilungen zu einem logischen
Prozesse für alle beteiligten Abteilungen
- Definition und Abstimmung der Schnittstellen zwischen den Abteilungen
- Protokollierung der Prozesse
Projekt- und Ablaufplanung
Dokumentenanalyse
- Analyse der vorhandenen Dokumentation und Prozessabläufe
- Analyse der anhängigen Dokumente
Kickoff Präsentation/Workshop
- Entwicklung Kickoff Workshop
- Erstellung Präsentation
- Durchführung Präsentation
Prozessaufnahme
- Einzelinterviews mit Entscheider und Beteiligten
- Definition der Rules & Responsibilities
- Entwicklung und Abstimmung zwischen den Fachabteilungen
Prozessanalyse
- Analyse und Bewertung der Prozesse
- Definition von Maßnahmen zur Vereinheitlichung
- Übertrag der Prozesse in eine Betriebsablauf Datenbank
Datenbank-Design
- Design der Betriebsablauf-Datenbank
- Abstimmung des Datenbank-Designs mit den Endbenutzern
- Freigabe der Daten durch die Unternehmensführung
Implementierung der Ablauforganisation
- Strategieentwicklung zur Implementierung der Betriebsabläufe in den
Betrieb, wie Implementing, LifeCycle, Documentation
- Workshop
- Implementierung der Betriebsabläufe in den Betrieb
- Implementierung der Betriebsabläufe in den Abteilungen, durch Coaching,
Supporting, Workshops
- Praktische Begleitung und Analyse der Implementierung
- Implementierung eines LifeCycle zur nachhaltigen
Qualitätssicherung der Abläufe
- Einbindung der Betriebsablauf-Datenbank mit dem Change-Management
- Einbindung der Betriebsablauf-Datenbank mit dem Incident Management
- Abstimmung Zielbetrieb
- Abstimmung Change-Management
Dokumentation
- Prozessaufnahmen mit den Abteilungen
- Rollendefinition mit den Abteilungen
- Prozessabstimmung
- Konzeption
- Erstellung
Übergabe an Unternehmensführung
Entwicklung und Leitung der Abteilung Vertrieb
- Implementierung der entwickelten Prozesse in der Abteilung Vertrieb
- Schärfung des Produktportfolios
- Definition neuer Dienstleistungen
- Erstellung der Dokumente (Angebote, Verträge usw.)
- Recruiting neuer Lieferanten
- Verhandeln der Rahmenbedingungen mit neuen Lieferanten
- Betreuung der KeyAccount
- Kunden
- Recruiting neuer Vertriebsmitarbeiter
- Coaching der Vertriebsmitarbeiter
- Erstellung von Schulungskonzepten für Kunden
- Erstellung von Datenschutz- und Datensicherheitskonzepten für Kunden in
Zusammenarbeit mit der Abteilung Technik
- Koordination und Leitung diverser Kundenprojekte in den Bereichen:
Datenschutz, Datensicherheit, IT- Schulung, IT Zertifizierung,
Personalentwicklung