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Qualitätsmanager
Prozessmanagement
Programm- & Projektmanagement (Teambuilding’s)
Senior Test- & Release-Management
Senior Business Analyst
Qualitätsmanagement
Testmanager
Spezialist für SB-Banking (Cash & NonCash)
Rollout- & Migrationsmanagement
Interimsmanagement
Providermanagement
Interimsmanager
Providermanager
Governance Audit
Betreibermodell Outtasking Betriebsführung
Governance-/Vendor-Steuerung
MARisk-konformer Testregelprozess
Migrationssteuerung
Senior Testmanager
Senior Release Manager
Skills
Kurzübersicht meiner Projekterfahrungen:
Durch meine langjährigen Projekterfahrungen, für führende deutsche Banken und IT-Dienstleister sowie Rechenzentrumsbetreiber,
verfüge ich über umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den folgenden Bereichen: Prozessmanagement, Providermanagement,
vertragliche Governance- und Vendor-Steuerung, Qualitätsmanagement, Senior Projektmanagement und Teambuilding,
Senior Test- und Release-Management sowie Rollout- und Migrations-Management.
Zusammenfassung Leistungsfelder & Themenschwerpunkte
Durch meine langjährigen Projekterfahrungen, für führende deutsche Banken und IT-Dienstleister sowie Rechenzentrumsbetreiber,
verfüge ich über umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den folgenden Bereichen: Prozessmanagement, Providermanagement,
vertragliche Governance- und Vendor-Steuerung, Qualitätsmanagement, Senior Projektmanagement und Teambuilding,
Senior Test- und Release-Management sowie Rollout- und Migrations-Management.
Zusammenfassung Leistungsfelder & Themenschwerpunkte
- Aufbau Providermanagement
- Aufbau und Dokumentation eines ganzheitlichen Betreibermodells zum Outtasking der Betriebsführung
auf Basis von Managed Services (Aufbau operative Betriebsführung) - Aufbau und Implementierung einer übergreifenden vertraglichen Governance- und Vendor-Steuerung
für externe Dienstleister und Hersteller - Aufbau und Implementierung eines automatisierten Inventarisierungs- und Veränderungs-Prozesses von Assets in SAP
- Aufbau eines bankübergreifenden Test- und Release-Managements im Rahmen einer agilen Projektvorgehensweise
- Aufbau und Optimierung eines Call-Centers/Helpdesks
- Erstellung und Implementierung eines MaRisk-konformen Testregelprozesses
- Aufbau eines Migrations-Leitstands inkl. Migrationssteuerung (Erstellung Minutenfahrplan)
- Outsourcing/Outtasking (Ausschreibung, Verhandlungsführung und Projektleitung)
- Problem Management (Aufbau Problem Management, Erstellung Phasenmodell)
- Projektleitung zeitkritischer IT Umzug (für eine Werksdirektion)
- Senior Projektmanagement (übergreifende Projektleitung/-coaching)
- IT Prozessmanagement
(Prozessanalysen und Prozessoptimierungen auf Basis von CITIL, CMMI und ITIL) - IT Qualitätssicherungsmanager, Qualitätssicherungsverantwortlicher, Stabsstelle Qualitätsmanager
- Release Manager Lifecycle (Einführung eines übergreifenden Release Managements)
- Rollout- und Migrationsmanagement
- Senior Management Consulting
- Senior Testmanager
- Senior Release Manager
- Service Level Management (Erstellung Leistungsportfolio für ext. Dienstleiter)
- Spezialist für SB-Banking (Cash & NonCash)
Projekthistorie
Auftraggeber: für eine Großbank
Auftraggeber: für eine Großbank
Auftraggeber: für eine Großbank
Auftraggeber: für eine Bank
Auftraggeber: für eine Großbank
Auftraggeber: für eine Großbank
Auftraggeber: für eine Großbank
Auftraggeber: für eine Bank
Auftraggeber: für einen Automobilhersteller
- Rolle: Senior Business Analyst
- Projektaufgabe: Aufbau Providermanagement in der Plattform SB
(Programm „Betreibermodell Outtasking Betriebsführung“)-
-
- Ganzheitliche Konzeption der Bereiche für das Providermanagement
- Erstellung eines Betreibermodells
(Zusammenarbeitsmodell / Operation Model) - Erstellung und Review der Ausschreibungsunterlagen
- Verantwortlicher Verhandlungspartner in den fachlichen Verhandlungen
mit den Outtasking-Partnern (Providern) - Bewertung der Leistungserbringungen der Outtasking-Partner (Provider)
(in den Verhandlungen und auf Basis der Angebote) - Konzeptionierung eines Proof-of-Concept (POC) für das Betreibermodell
-
-
Auftraggeber: für eine Großbank
- Rolle: Senior Business Analyst
- Projektaufgabe: Aufbau Governance- und Vendor-Steuerung in der Plattform SB
(Projekt „Schließung Bargeldkreislauf“)-
-
- Aufbau, Dokumentation und Implementierung einer vertraglichen Governance- und Vendor-Steuerung für externe Dienstleister und Hersteller (Provider) für SB-Banking
- Aufbau, Dokumentation und Implementierung eines automatisierten Inventarisierungs- und Veränderungs-Prozesses für SB-Assets in SAP
-
-
- Zeitraum: 24.11.2014 – 31.12.2016
Auftraggeber: für eine Großbank
- Rolle: Senior Testmanager
- Projektaufgabe: Erstellung und Implementierung eines MaRisk-konformen
bankübergreifenden Testregelprozesses
- Erstellung und Implementierung eines MaRisk-konformen bankübergreifenden Testregelprozesses
- Erstellung und Implementierung einer übergreifenden Teststrategie
- Definition der fachlichen Testabdeckung (pro Testphase/Teststufe) sowie Festlegung von Testobjekten, Testszenarien und Testfällen
- Erstellung und Implementierung von Test Quality Gates
inkl. Definition von Testphasen und Strukturierung der Testumgebungen - Erstellung und Implementierung eines speziellen Test- und Defect-Reportings
im Testmanagement-Tool (HP QC) - Planung und Durchführung der Schulungen für das Testvorgehen
- Erstellung und Implementierung eines Test-Governance-Prozesses
zur Prüfung auf Einhaltung der Testvorgaben
- Zeitraum: 07.01.2013 – 14.11.2014
- Rolle: Senior Test- und Release-Manager
- Projektaufgabe: Einführung eines zentralen Kernbankensystems (KBS)
- Aufbau eines übergreifenden Test- und Release-Managements
- Verzahnung des strategischen Test- und Release-Managements
mit der agilen Vorgehensweise im Projekt
im Rahmen einer agilen Projektvorgehensweise
- Zeitraum: 31.07.2012 – 31.12.2012
Auftraggeber: für eine Bank
- Rolle: Teilprojektleiter als Senior Qualitätsmanager
- Projektaufgabe: Einführung eines Qualitätsmanagements für die Abnahmen von
Managed Services im Rahmen eines IT-Outsourcing-Projekts- Senior Qualitätsmanager
- Qualitätsmanagement für das gesamte Konsortium
- Verantwortlich für die Gesamtabnahmen aller Managed Services (Applikationen) und Prozessen unter Einhaltung von komplexen Vertragsanforderungen
- Zeitraum: 01.04.2011 – 27.01.2012
- Rolle: Teilprojektleitung als Senior Qualitätsmanager (Stabsstelle - QSV)
- Projektaufgabe: Definition von Abnahmeprozessen, Organisation von
Qualitätssicherungs-Aktivitäten und Planung von QS-Prüfungen-
-
- Erstellung eines QS-Plans und Sicherstellung auf Einhaltung der QS- Maßnahmen
- Erstellung eines QS-Reportings
- Sicherstellung der Abnahmen aller vertragsrelevanten Projektergebnisse und Projektergebnisdokumente
- Hauptansprechpartner für die konzern-interne Revision
- Absicherung der gesamten Revisionsanforderungen gegenüber dem Gesamtprojekt.
-
-
- Zeitraum: 01.01.2010 – 31.03.2011
- Rolle: Senior Test- & Migrations-Manager
im Rahmen eines Outsourcing-Providerwechsels - Projektaufgabe: Aufbau eines übergreifenden Testmanagements und eines
übergreifenden Migrationsmanagements-
-
- Senior Testmanagement
Übergreifende Planung und Koordination der Testaktivitäten- Sicherstellung der Abnahmen aller vertragsrelevanten Testanforderungen
- Senior Migrations-Manager
- Sicherstellung Migrationsleitstand und Migrationsstrategie
- Senior Testmanagement
-
-
Auftraggeber: für eine Großbank
- Rolle: Senior Release Manager
- Projektaufgabe: Aufbau eines übergreifenden Release Managements (Lifecycle)
-
-
- Sicherung und Steigerung der Produktionsstabilität
durch kontrollierte und optimierte (übergreifende) Release Planungen
- Sicherung und Steigerung der Produktionsstabilität
-
-
- Zeitraum: 02.01.2009 – 30.04.2009
- Rolle: Senior Projektmanager
- Projektaufgabe: Projektmanagement für drei gleichzeitige Projekte
im Rahmen einer Herstellerbewertung im SB-Banking Umfeld-
-
- Planung, Steuerung & Betreuung von komplexen Hersteller-Bewertungsprojekten
- Steuerung der Provider (Hersteller)
- Senior Testmanager
-
-
- Zeitraum: 01.08.2007 – 30.05.2008
- Rolle: Projektleitung
- Projektaufgabe: Projektmanagement für den gesamten Bereich IT/Technik
-
-
- ganzheitliche Planung von IT Kapazitäten
- Absicherung der Terminvorgaben des Managements für den gesamten Bereich IT
-
-
- Zeitraum: 09.01.2006 – 31.07.2007
Auftraggeber: für eine Großbank
- Rolle: Senior Consultant
- Projektaufgabe: Einführung von Cash-Recycling-Geräten (SB Banking)
-
-
- Erstellung eines Fachkonzepts für die Einführung der neuen Cash-Recycling Geräte
- Ausarbeitung von Maßnahmen zur Steigerung der Geräteverfügbarkeiten
- Erstellung eines Fachkonzepts zur Optimierung der Betriebsprozesse
-
-
- Zeitraum: 01.05.2003 – 23.11.2005
- Rolle: Senior Consultant
- Projektaufgabe: Erstellung eines Konzepts für die Realisierung von Internet-
Geschäftsvorfällen am Kundenterminal (SB Banking)-
-
- Senior Consulting für die Erstellung des Fachkonzepts
-
-
- Zeitraum 03.02.2003 – 30.04.2003
Auftraggeber: für eine Großbank
- Rolle: Senior Consultant
- Projektaufgabe: Einführung von Cash-Recycling-Geräten (SB Banking)
-
-
- Erstellung eines Fachkonzepts für die Einführung der neuen Cash-Recycling Geräte
- Erstellung eines Fachkonzepts für die automatische Beauftragung von Dienstleistungseinsätzen (Service-Techniker & WTU)
-
-
- Rolle: Senior Consultant
- Projektaufgabe: Optimierung des SB-Betriebs
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- Ausarbeitungen von Maßnahmen die zur Steigerung der Geräte-
Gesamtverfügbarkeiten (Kundenverfügbarkeit) führten
- Ausarbeitungen von Maßnahmen die zur Steigerung der Geräte-
-
-
- Zeitraum: 02.11.2000 – 16.01.2003
- Rolle: Projektleitung und Consultant
- Projektaufgabe: Projektsteuerung und Coaching im Rahmen eins Outsourcings
für eine komplette Übernahme der Betriebsführung im SB Banking Umfeld
- Projektplanung, Organisation und Überwachung
- Erstellung eines Angebots für ein neues Filialkonzept
- Ausarbeitung einer strategischen Partnerschaft (LOI)
Auftraggeber: für eine Bank
- Rolle: Senior Consultant
- Projektaufgabe: Rollout/Migration von IBM OS/2 auf Windows NT für ca. 600 Clients
- Verantwortlich für die Rollout Feinplanungen
- Verantwortlich für die Installationen inkl. Abnahmen der Dienstleister
- Aufbau/Optimierung eines Call-Center
- Vorstandssupport & Vorstandsbetreuung
Auftraggeber: für einen Automobilhersteller
- Rolle: Projektleitung
- Projektaufgabe: Projektsteuerung für einen zeitkritischen IT Umzug (Werksdirektion)
- Projektplanung, Organisation und Überwachung
- Rolle: Consultant
- Projektaufgabe: Consulting im Rahmen eines IT-Umzugsprojekts für ca. 1200 Anwender
Consulting im Rahmen eines Rollouts/Migration-Projekts für ca. 6000 Clients- Senior Consulting für einen IT Umzug (für ca. 1200 Anwender)
- Eigenverantwortliche Feinplanungen der täglichen Installationen
- Teamsteuerung der Installations-Teams
- Durchführung von IT-Trainings
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
Verfügbarkeit Thomas Schwarz: derzeit verfügbar
Projektbezogen und nach Vereinbarung
Deutschlandweit, Österreich und in der Schweiz.
Projektbezogen und nach Vereinbarung
Deutschlandweit, Österreich und in der Schweiz.
Sonstige Angaben
Meine Kernkompetenzen im IT-Management-Consulting:
- Prozessmanagement
- Providermanagement
- Programm- und Projektmanagement (Teambuilding)
- Qualitätsmanagement
- Senior Test- und Release-Management
- Senior Service Management
- Senior Business Analyst
- Spezialist für SB-Banking (Cash & NonCash)