Projektmanagerin - Beschwerdemanagement & Registergeschäft - Account opening
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Project Management Office
Datenanalyse
PMO
Projektmanagement
Projektcontrolling
Anforderungsmanagement
Stakeholdermanagement
Risikomanagement
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Prozessmodellierung
Qlik View / Qlik Sense
CRM
MS Dynamics
Microsoft Office 365
MS Project
Jira
Confluence
PowerPoint
SAP
BPMN
ARIS
Adonis
Materialwirtschaft
Scannerlösungen
OZG (Onlinezugangsgesetz)
FIM (Förderales Informationsmanagement)
Datenanalyse
PMO
Projektmanagement
Projektcontrolling
Anforderungsmanagement
Stakeholdermanagement
Risikomanagement
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Prozessmodellierung
Qlik View / Qlik Sense
CRM
MS Dynamics
Microsoft Office 365
MS Project
Jira
Confluence
PowerPoint
SAP
BPMN
ARIS
Adonis
Materialwirtschaft
Scannerlösungen
OZG (Onlinezugangsgesetz)
FIM (Förderales Informationsmanagement)
Projekthistorie
02/2023
-
bis jetzt
- Dokumentation der Governance-Prozesse - Account opening Registergeschäft + Bearbeitung
- Regulatorische Berichtsanforderungen
- Beschwerdemanagement
- Statistikauswertung + Aufbereitung
01/2022
-
01/2023
Business Analyst | Process Governance | Aris User
(Öffentlicher Dienst)
Aufgabengebiete:
- Planung, Durchführung, Überwachung und Steuerung von Business-Analysen in agilen und nicht agilen Vorhabens-Umfeldern
- Geschäftsprozessmodellierungen und -analysen mit BPMN und UML
- Inhalts- und Umfangmanagement
- Stakeholdermanagement
- Anforderungsmanagement
- Erstellung und Fortschreibung von Business Cases
- Qualitätssicherungs-Maßnahmen (z.B. Dokumentenprüfungen, Tests, Reviews, Terminkoordination, Controlling)
- Definition und Meldung von Kennzahlen zur Business Analyse
- Dokumentation und Übergabe der Ergebnisse der Business-Analyse, sowie der Abnahme und Freigabeprozesse
- Konzeption und Design von IST- und SOLL Prozessen
- Die Rolle Prozess Governance im Projekt:
Die Definition des Prozess Governance im Projekt besteht aus dem Meta Prozess zur Prozessdokumentation sowie den festgelegten Regeln und Verfahren um die Prozesse über den gesamten Lebenszyklus, von der Erhebung bis zum Off-Boarding einheitlich zu gestalten und zu entwickeln. Dabei wurde sich an etablierten Standards und den für das Land Hessen vorgegebenen Konventionen und Modellierungsrichtlinien orientiert.
01/2022
-
05/2022
Prozessmanagement PMO | Beraterin Prozessmodellierung
(Banken und Finanzdienstleistungen)
- Erstellung und Optimierung des Intranet-Auftrittes
- QS Kryptografischer Richtlinien
- QS weiterer Dokumente, die zum Datensicherungskonzept des Teilprojektes der IT-Security erstellt wurden.
- Weitere PMO Tätigkeiten (Aufbereitung von Präsentationen, Tracking der to do’s etc.)
07/2021
-
12/2021
Prozessmanagement PMO | Beraterin Prozessmodellierung
(Öffentlicher Dienst)
- Beratung im Prozessmanagement
- PMO Tätigkeiten (Arbeiten in Confluence, Protokollführung Ländertermine, Tracking der to do’s)
- Projektassistenz
- Unterstützung in der Prozessmodellierung
- OZG (Onlinezugangsgesetz) & FIM (Förderales Informationsmanagement)
Bereich: Umwelt - Wasser & Gewässer
Bausteine: Leistungen, Datenfelder und Prozesse - Erstellung der Datenfelder (sowohl Bundesstammdaten als auch Landesstammdaten & Referenzinformationen) – Recherche der entsprechenden Gesetzestexte & Ausarbeitung der Datenfelde
- Erstellung der Bundesstammdatenprozesse + Modellierung in Adonis
Zertifikate
ARIS 10 Designer Workshop mit BPMN
2021
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
Verfügbarkeit: Vollzeit
Gerne mit hohem Remotanteil
Sonstige Angaben
Melden Sie sich gerne, sollten Sie Interesse an einer angenehmen und unkomplizierten Zusammenarbeit haben.
