Tino Richter teilweise verfügbar

Tino Richter

IT-Systemtechniker

teilweise verfügbar
Profilbild von Tino Richter IT-Systemtechniker aus Reichstaedt
  • 01744 Reichstädt Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: 35 €/Std. 350 €/Tag
    Verhandlungsbasis
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (Grundkenntnisse)
  • Letztes Update: 15.04.2015
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Tino Richter IT-Systemtechniker aus Reichstaedt
SKILLS
Hardware
PC Systeme und Notebooks verschiedener Hersteller
PC Komponenten
Drucker/Scanner
Switch/Router

Betriebssysteme
MS-DOS
WIN 3x, 9x und NT
Windows 2000
Windows XP
Vista
Windows 7
Windows 8

Programme
Office 9x, 2000, XP, 2003, 2007, 2010
Antivirus
Warenwirtschaft
Ticketsysteme
weitere diverse Software

Hardwarereparaturen und Softwareservice
RollOut Durchführung und Logistik
Telefonische Betreuung
Problemlösungen über Remote-Zugang
Neuinstallation von Betriebssystemen
Installation von Programmen
Datenwiederherstellung
Einrichten von Netzwerken
Vor Ort Service
Lösungen von Hardwareproblemen
fachgerechte Entsorgung von Altgeräten,
Löschen von Datenträgern
Service und Systembetreuung
REFERENZEN
2001 - 2003
Ausbildung IT-Systemelektroniker

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10/2003 - 04/2005
Systemadministrator, Softwarehaus in Nürnberg

Hardwarereparaturen und Softwareservice
Neuinstallation von Betriebssystemen
Installation von Programmen
Telefonische Betreuung
Lösungen von Hardwareproblemen
Service und Systembetreuung
Wartung des Netzwerkes

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05/2005 - 03/2010
IT-Systemtechniker, Systemhaus in Freital

Hardwarereparaturen und Softwareservice
Rollout Durchführung und Logistik
Telefonische Betreuung
Remotesupport
Neuinstallation von Betriebssystemen
Installation von Programmen
Einrichten von Netzwerken
Vor Ort Service
Lösungen von Hard -und Softwareproblemen
fachgerechte Entsorgung von Altgeräten,
Löschen von Datenträgern
Datenwiederherstellung
Service und Systembetreuung

betreute Kunden:
Stadtverwaltung, Stadtwerke, Versicherung,
Rechtsanwälte, Steuerberater, Arztpraxen,
Schulen, Werbeargenturen, Ingenieurbüros,
Hausverwaltungen, Bildungsinstitut

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seit 01.05.2010
selbständig IT-Service

Hardwarereparaturen und Softwareservice
Rollout Durchführung und Logistik
Telefonische Betreuung
Remotesupport
Neuinstallation von Betriebssystemen
Installation und Einrichtung diverser Programme
Einrichten von Netzwerken
Vor Ort Service
Lösung von Hard -und Softwareproblemen
fachgerechte Entsorgung von Altgeräten,
Löschen von Datenträgern
Datenwiederherstellung
Service und Systembetreuung
Wartung von Webseiten

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08/2010 - 08/2010
Onsite Support und Rollout Techniker

PC Rollout, Restore der User Daten, Konfiguration nach Vorgabe,
Installation div. Programme, Nachbereitung bei Problemen, Einweisung der User
Abbau der Altgeräte , vor Ort Service, Aufbau Neugeräte

Auftraggeber:
Industrie

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08/2010 - 09/2010
Onsite Support und Rollout Techniker

PC Rollout, Restore der User Daten, Konfiguration nach Vorgabe,
Installation div. Programme, Nachbereitung bei Problemen, Einweisung der User
Abbau der Altgeräte , vor Ort Service, Aufbau Neugeräte

Auftraggeber:
Industrie


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10/2010 - 12/2010
Field Service/User Betreuung bundesweites Rollout

Unterstützung der User während der Installation der Änderungsterminals
vor Ort Service und telefonische Betreuung der User
Fehlerbeseitigung mit 2nd und 3rd Level Support
Dokumentation der Störungen im Ticketsystem des Kunden (Remedy)
fachliche Eskalation an 3rd Level Support
Unterstützung bei der Konfiguration von Netzwerkparametern

Auftraggeber:
IT Dienstleister im Auftrag einer Gesellschaft des Bundes

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01/2011 - 02/2011
Onsite Support Techniker

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02/2011 - 12/2011
Auftragsabwicklung Geschäftskunden Festnetzanbindung

Planung und Abwicklung von Festnetzverbindungen von 2 Mbps bis 155 Mbps
Beauftragung verschiedener Dienstleister
Bearbeitung von Aufträgen mittels verschiedener Tools
Dokumentation der Anschaltungen in Cramer
Ticket Bearbeitung in BMC Remedy
Kundenbetreuung während der gesamten Projektzeit

Auftraggeber:
Internationaler Mobilfunk und Festnetz Anbieter

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01/2012 - 02/2012
Onsite Support Techniker

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03/2012
Onsite Support und Rollout Techniker

PC Rollout, Restore der User Daten, Konfiguration nach Vorgabe,
Installation div. Programme, Nachbereitung bei Problemen, Einweisung der User
Abbau der Altgeräte , vor Ort Service, Aufbau Neugeräte

Auftraggeber:
Industrie
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seit 04/2012
Onsite Support

Support von HP PC und Notebook,
Hardware Erfassung, Verwalten, Installation, Reparatur, Garantieabwicklung,
Tausch, Wartung und fachgerechte Entsorgung
Arbeitsplatz Aufbau und Einrichtung, Hardware Rollout, User Helpdesk, Hotline,      
Softwareinstallation, Verwaltung des IT-Lagers, Hardwareinventur, Software
Rollout, Arbeitsplatz Umzüge, Betreuung Netzwerk, Ticket erfassen und
bearbeiten, Remote Support, Onsite Support

Auftraggeber:
Pharma Industrie
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
50 % Remote und Abwicklung von Call's
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