Senior Consulting

PROJEKT (AUSZUG)

Aufgabe: Aufbau der Beratungsdienstleistung und strategische Neuausrichtung der Trainingsabteilung auf neue Themenfelder

Rolle: Senior Berater

• Marktgerechte Bedarfsanalyse und strategische Ausrichtung der Abteilung Training und Beratung

• Aufbau notwendiger interner und externer Expertisen

• Kundenakquise

• Betreuung von Kundenprojekten

  Aufgabe: Externer Trainer und Teamentwickler für eine zentrale Bundesbehörde

  (seit 2016 bis heute)
  Rolle: Trainer, Moderator, Coach

• Interner Trainer für verschiedene Soft Skills Themen

• Coach für Führungskräfte

• Konzepterstellung und Moderator für Teamentwicklung Maßnahmen

  Aufgabe: Veränderungsmanagement bei der Auslagerung von Dienstleistungen an externen Lieferanten

  (Dauer: 4 Monate)
  Rolle: Verantwortlicher Projektleiter

• Stakeholder-Analyse Kommunikationsstrategie

• Koordination und Abstimmung der internen Kommunikation mit den betroffenen Mitarbeiter

• Prozessuale Neuausrichtung und Organisationsentwicklung durch die veränderte

  Aufgabenverteilung

• Führungskräfte-Workshop für einen einheitlichen Umgang mit angestoßenen

  Veränderungen

• Definition, Beschreibung und Einführung neuer standardisierter Prozesse und Strukturen

  Aufgabe: Veränderungsmanagement im Zuge von tariflicher Neuausrichtungen eines mittelständischen IT Unternehmen (5.000 MA)

  (Dauer: 18 Monate)
  Rolle: Verantwortlicher Projektleiter für das Veränderungsmanagement

• Stakeholder-Analyse Kommunikationsstrategie

• Koordination und Abstimmung der internen und externen Kommunikation über die

  Entwicklung und die Ergebnisse der tariflichen Veränderungen

• Führungskräfte-Workshop für einen einheitlichen Umgang mit angestoßenen

  Veränderungen

• Definition, Beschreibung und Einführung standardisierter Prozesse und Strukturen

  Aufgabe: Aufbau einer IT-Nearshore-Organisation in Kiew, Ukraine

  (Dauer: 4 Monate)

Jürgen Heugel – Weingartenstrasse 43 – 71083 Herrenberg 3

Beraterprofil

Rolle: Berater

• Unterstützung bei der Standortwahl und der juristischen und gesetzlichen Vorgaben

• Auswahl und Besetzung der Position der verantwortlichen Direktorin vor Ort

• Organisatorischen Ausrichtung und Strukturierung der Berichtslinien

• Unterstützung bei den notwendigen Recruiting-Maßnahmen für die Mitarbeitergewinnung

• Coaching der Führungsteams und der Direktorin

  Aufgabe: Verbesserung der Kundenkommunikation im Kundensupport eines IT-Dienstleisters

  (Dauer: 2 Monate) Rolle: Berater, Trainer

• Workshop (Konzept & Durchführung) zur Rollendefinition

• Trainings (Konzept & Durchführung) zu dem Thema Kundenkommunikation und deren

  Besonderheiten

  Aufgabe: Strategische Neuausrichtung und die dazu notwendige Change-Management der Vertriebsorganisation aufgrund eines erweiterten Produktportfolios in einem IT-Unternehmen

  (Dauer: 8 Monate)
  Rolle: Berater, Interimsmanager und Projektmanager

• Fachliche Beratung des Managementteams über die strategische Neuaus-richtung der Vertriebsorganisation

• Evaluation der Veränderungen auf Struktur- und Prozessebene

• Durchführung der notwendigen Veränderungen einschließlich der entsprechenden

  Kommunikation im Team und in Einzelgesprächen

  Aufgabe: Konzepterstellung und Durchführung verschiedener Weiterbildungsmaßnahmen für die Vertriebsorganisation eines IT-Dienstleisters mit Rechenzentrum

  (Dauer: 12 Monate).

  Rolle: Konzeptberater, strategische und fachliche Beratung für das Management Team, Trainer für verschiedene Themen des Soft Skills Bereichs

• Fachliche Beratung im Managementteam für die inhaltliche Neuausrichtung der Vertriebsorganisation und des dazugehörigen Weiterbildungskonzeptes

• Inhaltliche Gestaltung und Durchführung verschiedener Trainings aus dem Bereich Soft Skills

• Beratende Unterstützung des fachlichen Projektteams bei der inhaltlichen Gestaltung der Weiterbildungsmaßnahmen

  Aufgabe: Verbesserung der Kundenkommunikation von der Vertriebsansprache bis hin zur täglichen Kundenbetreuung eines Produktionsunternehmens

  (Dauer: 2 Monate)

Jürgen Heugel – Weingartenstrasse 43 – 71083 Herrenberg 4

Beraterprofil

Rolle: Berater, Trainer

• Analyse und Strukturierung der Ausgangssituation: Wo findet heute welche Kundenkommunikation statt

• Definition der Standards auf Prozessebene und der Verantwortlichkeiten

• Kommunikationstraining (Konzept & Durchführung) für den Vertriebsinnen und –

  außendienst

• Kommunikationstraining (Konzept & Durchführung) für die Produktions-verantwortlichen

  mit Kundenkontakt

  Aufgabe: Unterstützung bei der strategischen Neuausrichtung eines europäischen Prozess Management Teams eines weltweiten Konzerns

  (Dauer: 4 Monate)
  Rolle: Berater, Moderator, Coach

• Auftragsklärungsprozess mit den Unternehmensverantwortlichen über die strategische Zielsetzung

• Inhaltliche Gestaltung und Moderation des strategischen Workshops mit der Gesamtorganisation und Festlegung der KPI

• Inhaltliche Gestaltung und Moderation des strategischen Workshops mit der Prozess Management Organisation über deren Verantwortlichkeiten, strategischen Projekte und Erfolgskriterien

• Analyse der notwendigen Fähigkeiten für die erfolgreiche Umsetzung

• Inhaltliche Beschreibung der Weiterbildungsmaßnahmen

• Einzel-Coaching mit betroffenen Führungskräften als Unterstützung in der Umsetzung

  Aufgabe: Unterstützung bei der erstmaligen Standardisierung des internen Kunden- Projektmanagements in einem IT-Unternehmen

  (Dauer: 18 Monate)

  Rolle: Co-Projektleiter, fachlicher Berater, Trainer für methodische und kommunikative Fähigkeiten, Coach für Projektleiter und Führungskräfte

• Konzepterstellung und Moderation des strategischen Definitions-Workshops mit der Gesamtorganisation

• Auftragsklärungsprozess mit den Unternehmensverantwortlichen

• Moderation des Kick-Off Workshops

• Unterstützung und Beratung des Projektleiters und der Teilprojektleiter bei der inhaltlichen

  und fachlichen Ausgestaltung ihrer Projektaufgaben

• Moderation von Workshops mit Fachabteilungen

• Trainer für Projektmanagement

• Coach für den Projektleiter und die Führungskräfte bei Fragen der internen Umsetzung der

  neuen Standards

• Regelmäßiger Review mit Abteilungsleitung

  Aufgabe: Verbesserung der Zusammenarbeit eines vertrieblichen Führungsteams einer Leasingbank

  (Dauer: 8 Monate)

Jürgen Heugel – Weingartenstrasse 43 – 71083 Herrenberg 5

Beraterprofil

Rolle: Berater, Moderation von Workshops und Trainings, Coach in Einzelgesprächen

• Workshops (Konzept & Durchführung) zum Thema ‚Zusammenarbeit’: Thematisierung, Konfliktlösung und Initiierung erste Verbesserungs-entwicklungen

• Unterstützung in der Umsetzung durch Einzelcoaching

• Regelmäßiger Review mit dem Vertriebsleiter

  Aufgabe: Interimsmanager einer IT-Werkbank in Kiew, Ukraine

  Rolle: Interimsmanager mit GF-Befugnisse

(Dauer: 24

• • •

• •

• •

Monate)

Organisatorische Neuausrichtung und Umstrukturierung der Berichtslinien Interims- und Personalmanagement
Aufbau und Etablierung einer veränderten Führungskultur und eines gestärkten Verantwortungsbewusstseins

Definition, Beschreibung und Einführung standardisierter Prozesse und Strukturen Neugestaltung der prozessualen und kommunikativen Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern in Deutschland und in der Ukraine
Coaching der Führungsteams und der Direktorin

Training bezüglich kommunikativer und interpersoneller Fähigkeiten der Mitarbeiter

Aufgabe: Coaching eines stellvertretenden Bankvorstands zum Thema ‚Managementkommunikation'

(Dauer: 6 Monate) Rolle: Business Coach Coaching-Ziele:

• Stärkung des persönlichen Führungsstils und der damit verbunden internen Kommunikation

• Das Schärfen der eigenen Souveränität in der Außenwirkung durch entsprechendes Auftreten

  Aufgabe: Quantifizierbare Überprüfung der ‚Soft Skills’ Potentiale in persönlichen Recruiting- Interviews für ein Beratungshaus

  (Dauer: über 24 Monate)
  Rolle: Beratende Unterstützung, Prozessmanager, Interviewer im Recruiting-Prozess

• Erstellen eines Fragebogens zur Ermittlung der Soft Skill Fähigkeiten

• Durchführung der Interviews

• Erstellen einer Vergleichsbewertung aller möglichen Kandidaten basierend auf einer

  Skalierung und einer numerischen Bewertung

Jürgen Heugel – Weingartenstrasse 43 – 71083 Herrenberg 6

Beraterprofil

Projekte/ Aufgaben während meiner Tätigkeit bei Hewlett Packard:

Communication Manager und Senior Consultant

Beratung der Mitglieder des EMEA Senior Management Teams in Fragen strategischer Managementkommunikation, Führungskommunikation und Teamentwicklung

• Verantwortlich für die interne Kommunikation des EMEA Vice Presidents der Organisation

• Verantwortlich für eine EMEA weite regelmäßige und kaskadierende Kommunikation der

  strategischen Ziele und Visionen

• Verantwortlicher Projektleiter für die Etablierung von EMEA weiten

  Kommunikationsstandards und für die Umsetzung im Netzwerk der Kommunikation

  Manager aus den einzelnen Regionen

• Kommunikations-Berater und Coach für die Standortverantwortlichen in den Regionen

• Etablierung einer Führungs- und Managementkommunikation im regionalen Management

  Team in der Niederlassung in Erskine (Schottland)

• Etablierung einer Führungs- und Managementkommunikation im regionalen Management

  Team in der Niederlassung in Bukarest (Rumänien)

• Unterstützung des regionalen Managements bei kritischen Kommunikationen innerhalb

  von Veränderungs-prozessen oder Standortverlagerungen

• Interner Trainer für Kommunikation, Prozess- und Projektmanagement

• Interne Kommunikations- und Projektmanagementtrainings für einzelne Organisationen

  und Teams der EMEA Organisation

• Interner Moderator für Teamentwicklung und strategische Workshops auf EMEA Ebene

  und auf regionaler Länderebene

• Inhaltliche Gestaltung und Moderation von internen Teamentwicklungsmaßnahmen

• Inhaltliche Gestaltung und Moderation von strategischen Review-Meeting zur operativen

  Performance und Business Entwicklung

• Prozessanalyst und Prozessmanager

• Projektmanager und -mitglied bei kritischen Business Performance Projekten zur

  Verbesserung der Kunden- und Lieferantenkommunikation sowie bei Eskalationsprozessen

Jürgen Heugel – Weingartenstrasse 43 – 71083 Herrenberg 7