Beschreibung
Die ORCA Solution AG mit Sitz in Basel und Zürich bietet seit 1987 Dienstleistungen im IT-Umfeld bei Banken, Versicherungen und vielen anderen Branchen an. Für unseren Kunden suchen wir mit dem offenenexternen Projekt 572
einen UNIX System Admin
Sicherstellen des ordentlichen Betriebs der Applikationen in der Produktion, welche für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden. Sicherstellen der Verfügbarkeit der User Acceptance Umgebungen.
Aufgaben:
Operation:
- Sicherstellen und Ueberwachung des produktiven Applikationsbetriebs. Koordinieren aller Tätigkeiten, die der Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und Kapazität der Applikation dienen.
- Durchführen von routinemässigen House-keeping Tätigkeiten
- Überwachen der Tagesendverarbeitung (UC4 Job Control)
- 7x24h Bereitschaftsdienst für die betreuten Applikationen
Incident Management:
- Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch Anwen-dende, Systemmeldungen und Monitoring gemeldet werden
- Analysieren von Applikationsmeldungen und Einleiten von Übergangs- und Ausweichmassnahmen bei Störungen
Request Fulfilment:
- Im Auftrag Logfiles analysieren, UC4 Scheduling Änderungen durchführen, File Loads durchführen etc
Reporting:
- Erstellen von Auswertungen mit Kennzahlen über die Geschäftsvorfälle
- Führen von Verarbeitungs- und Ausfallprotokollen sowie Statistiken und Kontrollunterlagen
Transition:
- Planen und Durchführen von Deployments für die Applikation an Releases und Stichtagen
- Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) bei applikatorischen Releases
- Durchführen von Operational Readiness Checks
Dokumentation:
- Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der notwendigen Dokumentationen (Betriebshandbuch, Team Knowledge DB, Prozesse, Anleitung etc.)
Kommunikation:
- Informieren der Applikations-Verantwortlichen betreffend Störungen
- Sicherstellen der Koordination zwischen 1. Level und 3. Level Support (AVs, Applikationsentwickelnde)
Continual Service Improvement:
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Applikation (Tuning, Aufnahme der Fachanforderungen)
- Erstellen von Change Requests (Bug reports) zuhanden der Applikations-Entwickelnden
- Monitoring Fine-Tuning
Projekt-Mitarbeit
- Mitarbeit in Projektgruppen bezüglich der Pflege und Weiterentwicklung der Applikationsschnittstellen
- Beraten und Unterstützen von Anwendenden, Applikationsverantwortlichen und Projektmitarbeitenden im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung
Einsatz:
- Pensum 100%
- Einsatzdauer: ab 1. April 2012, mind. 1 Jahr mit Wunsch auf Verlängerung
- Einsatzort: Zürich
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Ihr Berater
Julian Deb