Beschreibung
Wir suchen für unsern Kunden eine/n Helpdesk Mitarbeiter/in mit Remedy Erfahrung (m/w).Aufgaben
- Helpdesk-Betreuung interner Kunden (Remedy)
- 2nd Level Support
- Begleitung und Support von div. IT-Projekten
- Installieren von PC Komponenten
- Durchführen von Funktionstests
- Interne Richtlinienüberwachung und Hardware Reparaturen
- Support von mobile Endgeräten (Blackberry, Ipad, Voice Recording)
- Verantwortlich für Lieferantenmanagement (Vertragspflege, etc.)
Anforderungen
- Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, FH/Uni)
- Erste Berufserfahrung im Support
- Ausgezeichnete Windows Kenntnisse:
- Windows XP/7
- Windows Server 2008
- Active Directory
- Erfahrung mit Lotus Notes und AS400 wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Selbstständigkeit
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung
- Flexibilität und Spaß am Lernen von neuen Produkten
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Stabiles Unternehmen
- Junges, motiviertes Team
- Gutes Betriebsklima