Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen IT Supporter Professional im Raum Basel:Kurzbeschreibung des Projekts:
Installieren, Betreuen und Warten von Arbeits-platz-, Server- und LAN-Systemen. Beheben von Fehlern, Beraten, Instruieren und Unter-stützen der Anwender bei auftretenden Problemen.
Aufgaben:
- Implementieren und Koordinieren von Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationsmitteln.
- Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner-Tätigkeiten
- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzen und Kommunikationsmitteln
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und Einleiten der Korrekturen bzw. der Eskalationsverfahren
- Testen und Implementieren neuer Softwareprodukte und Releases
- Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten, Führen der Hardware-, Software- und Netzinventare
- Erarbeiten von standardisierten Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Menüsystem, Benutzeroberfläche, Datensicherung und -wiederherstellung)
-Beraten der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
-Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen, Checklisten
Anforderungen:
- Erfahrung mit Windows XP, Office 2003, troubleshooting
- Erfahrung bei der Inszenierung, konfiguration, liefern und troubleshooting desktops und laptops in einem komplexen Umfeld
- Erfahrung mit einem Ticketing System (ITIL)
- Gewohnt Eigenverantwortung zu übernehmen, selbständig und vertrauensvoll
- Im Stande professionelle Admin. Tasks übernehmen zu können
- Fliessend Englisch und Deutsch
- Teamplayer
- Ausgezeichnete Kundenorientierung
Beginn:
ASAP
Ende:
31.12.2010
Einreichefrist:
01.10.2010
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Schicken Sie uns bitte Ihr aktuelles CV (als Word Datei) in Englisch (zwingend), Ihren Stundensatz inkl. Nebenkosten zzgl. MwSt. sowie Ihre Verfügbarkeit per E-Mail zu.
ORCA Solution AG
Aeschengraben 10
4010 Basel
Telefon:
Email:
ORCA Solution AG